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花费不多的销售人员激励计划


《成功营销》, 2004-06-08, 作者: 冯澍, 访问人数: 6712


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  将中等激励经费做到极致

  如果公司的经营预算是中等水平,即25000到50000美金之间,那么千万一定将经费用在对员工的奖励上,而不要将过多的经费花在五花八门的行销手段上。

  Carls on  Marketing  Group的总裁推荐了至少1000种奖励办法,最受欢迎的包括奖励员工MP3、DVC等电子设备和家庭用品,甚至是一次旅行或一晚双人的酒店住宿。

  作为美国TSE Sport and Entertain-ment公司总裁,Robert Tuchman为他的销售队伍想出了一个与众不同的激励计划,在三个月中,将办公室变成了一个虚拟的“美国国家足球联盟”。他将15个销售人员分成了三个队,即AFC Eas t, NFC Eas t, 和AFC Wes t,在每个队中,每周都举行竞赛。最终的目标是获得“TSE最有价值球员”的称号,为了达到这个目标,公司每周都为每个队打分。Tuchman则通过公司在American Expres s 账户上的积分来奖励队员们,这样不但节省了经费,还调动了员工的积极性。而奖品通常是诸如DVD播放机、音像设备、体育用品,以及音乐店和服装店中的礼品卡,最高奖一般是立体音响或一辆山地车。但Tuchman发现,其实最具激励效果的是这种竞争的方式。在公司里专门有一个董事记录每个销售员工的销售业绩。每当一个销售员工完成了一个订单,Tuchman会亲自向全公司的员工发出一封电子邮件,通告这个员工销售了什么,他在整个销售队伍的竞争中处在一个什么位置,这种激励才是公司中最重要的一个激励项目。TSE的激励预算是在15000美金到20000美金之间,但就在去年的9月到10月,公司的销量增长了400%。

  作为MGE UPS渠道营销经理的Courtney Chalkin,则通过25000美金以内的激励经费,达到了营业额增长50%的业绩。她的为期两个月的“网上自助激励项目”更是别出心裁。在这个她特别设计的网站上,每个销售人员都能够登陆网站,并且随时察看自己的销售业绩和自己所能获得的奖励。公司为每个产品都定下了奖励的现金价值,销售人员能够在网上看到他们的奖励积分,以及积分相对应的奖品。与此同时,由于她公开通告激励经费有限,反倒促使销售人员们能在有限的时间内更快、更有效地完成订单。

  高成本激励经费的理想选择——旅游

  位于波士顿的Cas tle Group则将其激励计划主要锁定在旅游和举办各种活动上。无独有偶,位于亚特兰大的MSI International公司也将旅游列为其激励计划的主要内容。2003年,Cas tle Group的年度最佳销售人员得到Los  Cabos、墨西哥旅游的奖励,今年的旅游目的地将会是百慕大群岛。一般来说,每次的旅行都是在25~30人之间,每个人还能带一位自己的亲人或朋友。作为拥有100名左右销售人员的公司,这个激励项目花费了MSI总收入的1%~2%。但Cas tle Group 总裁Lindberg估计,它同时增加了公司10%到15%的经营业务。何乐而不为呢?与此同时,Lindberg还开始开展更多的国内旅游项目,2002年,公司便组织员工去了佛罗里达、奥兰多等消费并不是很高的地方。在具体操作上,Cas tle Group则通过两轮竞赛方式来实现这一激励目标。通常情况下,第一轮竞赛中的获胜者才有权争夺第二轮专为旅游奖励而设立的竞赛。但同时,Lindberg建议,在设立竞赛目标时一定要注意适度,如果目标过高,反而会挫伤员工的积极性。

  可以看出,旅游奖励”无疑已经成为如今最受欢迎的员工激励项目,旅行不一定要非常昂贵或充满异国情调,但必须要包涵着一些有意思和令人激动的内容。此外,组织表现出色的员工参加露营等体验式短途旅行,也能够加强销售人员之间的沟通。

  原载:《成功营销》2004年第六期

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