中国的商家：你“实话实说”了没有？

　　简单地说说国内的经销商，现在尤其表现为大型家电连锁们。在商场里，人气是最重要的。于是乎，我们的商场在吸引顾客上下足了工夫，最明显的就表现在各式各样的促销活动了。我们不止一次的在周末的报纸上看到商家眼花缭乱的商品特价活动，一款手机卖价二三百元，一款空调卖价四五百元……于是我们看到，早在凌晨时分，商场门口就排起了长队，但是即使第一位进入商场的顾客也罕有买到这款商品的，商场有的是理由：限量嘛！来晚了，或者货源没到等等。还有更绝的，就是所谓的“全城最低价”的问题。实质上，他们不过是垄断一款或者几款特定的商品型号，把这种型号打上最低价的招牌，由于没有第二家卖这种型号，他们的价格自然是“全城最低价”了！类似的“欺诈”行为（说欺诈不过分吧）不一而足，花样百出。五一期间，三联在青岛市商业繁华地带台东地区开设店面，推出了“积分卷”、“购后返款”、“打点”等促销活动，国美立即反击，针对三联的每一举措做相应的“通缉令”广告，展开种种促销活动内幕揭黑活动，这种实话实说的风格令消费者拍手称快，并对国美充满了期待。但具讽刺意味的是，国美推出的促销形式也不过尔尔，完全是三联的翻版，“换汤不换药”——不知道国美是在拍三联的巴掌，还是在烧钱打自己的嘴巴子。不过也不能怨国美，苏宁、大中等还不是千篇一律的雷同？但有一点是肯定的：老百姓们对种种不是买赠，就是打折的促销活动已经熟视无睹甚至反感！笔者在北美市场观摩学习中，发现了很多有新意的促销活动，虽然最后还是“羊毛出在羊身上”，但是和消费者形成互动的促销方式还是让他们乐此不彼，面对更加激烈的竞争，或许国内的商家们不应该满足于现有的成绩，毕竟逆水行舟，不进则退，以不断的差异化才能推动自己的企业不断前进。

　　中国的媒体：你“实话实说”了没有

　　仍举长虹的那个例子。据说这是有人民日报信息中心等发起，在60多家“权威报纸”上集中发布的。说他们权威要不是被冠以“中国**报”的大名，要不就是挂靠在国家机关下的某某媒体，就是这些媒体的记者们，整日“除了走穴做秀，吃吃喝喝，拿拿红包，摆摆官谱，其他什么都没有干”！但是我们不得不承认，就是这些媒体真真切切的蒙蔽了老百姓的眼睛。我们有些媒体确实是“有奶便是娘”！

　　前几日看到一个报道：如果在一个没有名气的杂志上登有诸如一百元钱买到纯金饰品等等你不相信的话，那么在《知音》、《读者》等上刊登类似的广告你会相信吗？事实证明半数人会相信并已经上当了。因为这些媒体曾经凭着自身的定位和诚信的作为赢得了广阔的市场。但很可惜，在市场经济的侵袭下，我们曾经专业务实的媒体们迷离了双眼，腐蚀了心灵，以长久的品牌换取短暂的利益，实在无异于自戕。

　　我们期待着敢于实话实说的媒体，给深受信息轰炸的我们带来不一般的感觉；我们期待类似《南方周末》的媒体，让我们获得鞭辟入里的共鸣；我们同样需要专业务实的媒体，让我们不知不觉中提升自己的品位和实力。

　　有一些问题时时困惑着我：为什么我们案头上摆放的都是国外管理学专著，是不是我们真的不善于经营管理？为什么我们学习的都是跨国公司经典营销案例，而中国曾经红极一时的企业却常常难以持久？为什么我们常常限于营销短视的怪圈，而罕有将口号化做十年行动的执著？为什么我们孕育了成千上万的企业，却罕有屹立世界高峰的品牌？这是我们的长期观念使然，还是有更多更深层次的原因？从某种意义上而言，找到这些问题的答案或许比做成一百个项目更加重要。我们试图以自己的微薄之力找出这些问题的答案，我们希望若干年后能成为一面旗帜，一面差异战略的旗帜，一面品牌创新的旗帜，一面平和务实、孜孜追求的旗帜，一面社会营销、高瞻远瞩的旗帜……”。

　　但笔者又深知这个愿望的艰巨，创造良好的竞争环境，树立良性的行业新风，任重而道远。

　　或许还是那句话：实话实说，有一说一。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： litong868@16.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共2篇)

如何让你的产品会说话 （2011-01-25, 中国营销传播网，作者：梁胜威） 企业家的责任 （2003-07-18, 中国营销传播网，作者：川河）