六、职业心态：　

　　1、珍惜的心态：珍惜工作的机会，同事的友情和拥有的一切。（石头的故事）

　　2、积极主动的心态：

　　2.1、积极心态的重要性

　　·积极心态是成功的起点；（建筑工人的故事）

　　·积极心态是快乐的源泉

　　·积极心态是健康的关键（小男孩与大山的故事）

　　·积极心态是失败的天敌（洛克菲勒的故事）

　　2.2、积极心态的表现形式及作用

　　·积极心态的定义，一方面是指他的心理状态是乐观的，另一方面指的是态度是积极的。

　　·表现形式有：乐观的、为人热情的、善于行动的、目标远大的、信念坚定的、不断学习的、思维活跃的、行动迅速的。

　　·积极心态的作用：能激发你的潜能、愉快地接受意想不到的任务、悦纳意想不到的变化，宽容意想不到的冒犯，做好想做又不敢做的事，获得他人所企望的发展机遇，你自然也会超越他人。

　　2.3、如何拥有积极主动的心态

　　（1）思维的态度决定人生的高度

　　·在任何特定的环境中，人们还有一种最好的自由，就是选择自己的态度。——维克托.弗兰克尔

　　·最常见同时也是代价最髙昻的一个错误，就是认为成功依赖于某种天才，某种魔力，某些我们不具备的东西。——马尔比.D.巴布科克

　　（2）成功是正确思维的结果

　　·我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们

　　·我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们（情感银行理论）

　　·我们在一项工作刚开始时的态度决定了最后又多大的成功，者比任何其他因素都重要。

　　·人们在任何组织中地位越高，就越能找到最佳的态度

　　（3）冲出故有的思维定势（瓦特发明蒸气机的故事——茶壶盖；牛顿发现万有引力定律的故事）。

　　（4）找出最佳结合点

　　·自我发现最佳结合点（朱德庸的故事）

　　·失败的经验能帮助发现自我（新闻发布会的故事）

　　（5）培养积极心态的十种方法：

　　·言行举止像希望成为的人

　　·自信

　　·用美好的感觉、信心和目标去影响别人

　　·使你遇到每一个人都感到自己重要、被需要

　　·心存感激

　　·学会称赞他人

　　·到处寻找最佳新观念

　　·放弃鸡毛蒜皮的小事

　　·培养一种奉献的精神

　　·永远也不要消极的认为什么事是不可能

　　3、谦虚的心态：学习不止，进步不止。将经验归零、知识归零、认知归零——随时问自己，假如我现在重新开始，我会做些什么？如果明天要做同样的事情，我要怎么去做。

　　4、诚信的心态：诚实、守信。于销售技巧的区分。做人、做事都需要这些。时间可以证明事实的真相。

　　5、感恩的心态：用微笑面对一切的挫折，用微笑面对顾客、同事等。

　　5.1知恩、感恩、报恩——感谢天地万物、感谢辛勤的父母、感谢传授给我知识的老师、感谢能与我同窗的人、感谢共同工作的同事、感谢失败给我的经验、感谢一切存在的事物！！！

　　5.2感恩的心——我来自偶然，相一颗尘土，有谁看出我的脆弱/我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我/天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦/我还有多少爱，还有多少泪，让苍天知道，我不认输/感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己/感恩的心，感谢命运，花开花落，我依然会珍惜。（姐弟的故事）

　　这篇文稿并不会让读过的人成为销售高手，那也不是我的初衷。我只是希望对那些新加入销售行业的朋友能有所帮助。要想成为销售高手，你需要有极高的热情、丰富的工作经验和不断的总结、学习、进步。在这里我要谢谢给我第一次销售培训的侯定文老师，是她让我对销售培训有了清晰的了解。而且，本文稿的职业心态，基本来自于侯老师的培训资料。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为广东科龙股份有限公司业务经理，联系电话：0777－2113757，电子邮件： jiang7157@16.com

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