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多元化,是馅饼还是陷阱? 7 上页:第 1 页 是什么在维系着GE多元化的经营? 除资本运作收益之后的GE每年的增长只有9.2%,这虽然已经不再是一个惊人的增长。然而为了达到这个增长率,GE所付出的努力和所建立的体系,还是一般企业难以望其项背的。 ■ 高效的业务运营管理系统 如果把一个公司看作为一部机器,把公司的所有业务流程用1~12月的时间来编排,每个月应该做些什么,到哪个月应该达到什么效果,取得多少成绩,这就是业务管理系统。 GE在2000年的年报中,其业务管理系统被称为公司业务运行软件(Operating Software of the Company),可见,GE更愿意将它的业务管理系统当作一个平台,一个可以将GE的CEO、高级经理与管理人员的卓越商业思想转化为行动的平台,所有的业务活动无非是在这样一个操作平台上,一年又一年周而复始地开展对卓越业绩的追求。 到2001年,GE的全球化战略已经在这个运营系统中执行了15圈,取得的成果是其利润从全球化运营不到10%上升到40%以上,六西格码战略是第五圈,创造的利润近20亿美元,服务战略是第六圈,GE70%的收入均来自于服务,而电子商务是第三圈,GE通过电子商务的交易额是70亿美元,而运营成本节约了50%。 通过这样一个运营管理系统,GE能够将公司的战略思想在其30多种业务和30万员工中变成行动,GE自豪地在自己的年报中说:因为GE拥有这样一个制度化的高效业务管理系统,GE可以做到所有的重大战略举措一经提出、一个月内就能完全进入操作状态、而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。 ■ 超越具体业务的公司战略 GE拥有一个超越于具体业务的公司战略,从而使公司战略更加强调未来愿景与总体控制,避免业务单元成为没有战略的利润中心。GE著名的四大战略:全球化、服务转型、六西格玛和电子商务,没有一个是与具体业务有关的。 ■ 精明的业务筛选策略 GE愿景与具备筛选功能的业务模型非常有竞争性,所以公司业务“多而不乱”。 数一数二战略 三圈业务战略 GE业务矩阵 ■ 强大的企业文化 GE的企业文化中强烈要求价值观上的认同,要求绝对遵守GE的企业道德原则和公司规则。因为强势凝聚力和控制力的企业文化可以使公司形成共同理念,减少管理成本。 “高超的资本运作×完整的经营体系”,打造了GE多元化的成功。然而这种成功,又有多少可以模仿和复制的余地呢?当企业“画虎类犬”的时候,这种失败又将给企业带来多少伤害呢?我们为什么要放普遍的成功规律不跟随,硬是要向GE这个形单影只的特例学习呢? 所有这些问题,是否应该在以GE为师之前,在多元化之前,好好考虑清楚呢? 本文摘录自黄国辉与温荣辉的新著《都是韦尔奇惹的祸》,本书即将由万卷出版社出版 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: blue53@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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