Ｃ2Ｃ上演龙虎斗

　　曾经发誓不进入Ｃ2Ｃ的马云终于自食其言地做起了淘宝网。而淘宝生来就得到了阿里巴巴“血液”中的精华部分。

　　“现在，淘宝网的主力都是从阿里巴巴精挑细选出来的精英。”金建杭说。

　　尽管刚刚融到了8200万美元的风险资金，尽管谁都知道阿里巴巴现在日进人民币百万元，尽管金建杭在接受本报记者采访时信誓旦旦地表示不准备上市，但1亿元人民币的投入加上“三年可以不盈利”的“大方”计划还是让人们多少都替淘宝网捏着把汗。原因很简单，淘宝还没有找到一个可行的盈利模式。

　　这与易趣先赔后赚的思路异曲同工。

　 “我们现在还不盈利，”易趣公关经理唐磊在接受本报记者采访时表示，“易趣现在就是要先培养用户在网上购物的习惯！”

　　据唐磊透露，易趣现在的收费模式分为两部分，都是针对卖家的：一部分是登陆费，每件售卖的商品登陆一次是1元到8元不等，另一部分是交易费，按交易额的0．25％至2％收取。而易趣在2003年里的交易额是10亿元人民币。易趣如此泰然地花时间培养用户，绝对是因为融到了资。

　　然而，在资本方似乎是阿里巴巴比易趣更具优势。尽管刚刚获得1．5亿美元，但易趣依旧是纯粹靠风险投资的支持，而淘宝网的后台——阿里巴巴则已经建立了良好的盈利模式并日进斗金：该公司主要收入“中国供应商”的费用是每年6万元，现在注册的企业大概5000个；诚信通的收费标准是每年2300元，目前大概有4万用户，该公司预计今年诚信通用户将超过10万。不输于易趣的是，阿里巴巴也在不久前再次获得了国际风险投资的垂青。

　　这一切都为淘宝迎头赶上易趣创造了时间和资本上的条件。

　　从经营上看，也似乎是马云的脑袋中对电子商务的致命弱点看得更清楚，并且也更有办法。“目前，淘宝把诚信通也应用到了淘宝的交易中，而且现在还不收交易费。”金建杭自信地表示，这正是淘宝迅速在易趣嘴里“虎口夺食”的绝招。

　　根据淘宝的介绍，现在淘宝网已经吸引了注册用户86万。

　　而此时易趣的隐忧也是明显的。

　　“易趣的高层全部换血了！”一位ＩＴ专业杂志的资深记者认为，已经控制了易趣的ｅＢａｙ并不了解中国市场，进中国后的第一件事就是换人，目前的高层中很多都是德国的，“这些空降兵进中国后的本地化是个严重的问题，大多数最后都是和董事会争吵，不是一天两天就能解决的。”

　　而更引起各方注意的是，易趣这个尚无盈利模式的电子商务网站，最近却在各大主流媒体上刊登排他性广告——“这是在以惊人的速度、广度和力度烧钱！”一位知名网站的编辑对此评价说。

　　做老大是不容易的。无论如何，淘宝已经通过和易趣相争，把自己挂在了第二的位置上。

　　乱世Ｂ2Ｃ

　　电子商务Ｂ2Ｃ模式在经历了寒冬之后，从2001年开始呈现复苏迹象。根据ＣＣＩＤ对电子商务网站的监测，电子市场的总体规模不断增长，2003年中国电子商务交易额共计2756．0亿人民币，比2002年增长52．3％（见表三）。其中，Ｂ2Ｂ市场的交易额继续快速增长，2003年全年Ｂ2Ｂ市场交易额共计2704．0亿人民币，比2002年增长51．6％。而2003年中国Ｂ2Ｃ市场的交易额继续高速增长，全年Ｂ2Ｃ市场交易额共计52亿人民币，比2002年增长108．0％。

　　在不断升温的电子商务中，还有一块烫手的山芋——Ｂ2Ｃ。在这个领域，鱼龙混杂，没有行业领头者。与Ｂ2Ｂ和Ｃ2Ｃ 只做平台相比，Ｂ2Ｃ面临着更为严峻的现实问题，例如诚信、支付手段和配送服务。在《电子签名法》、信用体系建立滞后的情况下，Ｂ2Ｃ企业正在现实与梦想之中艰难摸索。

　　以经营ＩＴ数码产品为主的Ｂ2Ｃ电子商务网站搜易得为例，2003年ＩＴ数码产品在中国Ｂ2Ｃ电子商务中的销售总额为10亿元人民币，搜易得占了半壁江山，达到5亿元。

　　去年全国ＩＴ数码产品的总销量是3509亿元，通过Ｂ2Ｃ电子商务方式成交的却只有10亿，人们上网购物还是有顾虑。搜易得ＩＴ数码商城ＣＥＯ郭洪驰在接受本报记者采访时表示：“诚信是目前Ｂ2Ｃ乃至整个电子商务领域发展的最大瓶颈。”

　　对此，郭洪驰的办法是，用网站自己的品牌信誉做担保，与海淀区消费者协会签订协议，承诺对消费者进行先行赔付。这种做法成绩斐然。目前，搜易得的先行赔付基金已经随着销售额的增长从60万上涨到了100万。

　　“根据对搜易得目前营业状况的统计，2004年营业额将达到15亿元。”郭认为，“中国幅员辽阔，而且发展不平衡，从服务和安全的角度考虑，电子商务有效服务的区域受到限制，同城交易、本地服务显得至关重要，特别是Ｂ2Ｃ模式，更是如此。”

　　搜易得以特许经营连锁的模式在全国建立地方分站，根据目前的拓展速度以及市场对Ｂ2Ｃ的接受程度，郭洪驰认为在一年半左右的时间里，搜易得将会在超过20个一级城市中实现同城交易、本地服务——“同城交易、本地服务目前是切实可行的，而在将来则是势在必行的。”郭表示。

　　除了诚信外，支付手段和人才匮乏也是制约电子商务发展的巨大瓶颈。

　　“主要面向电子商务应用的《电子签名法》还在制定过程中。”中国电子商务协会理事长宋玲在出席网商大会接受本报记者采访时表示，“目前讨论的焦点主要是三个：第一，现在电子商务的交易额还不够大，参与电子商务的企业还不够多，因此出台这个法令还为时尚早；第二，《电子签名法》与我国一些传统的法律有冲突，例如票据法、合同法等；第三是技术，是否会被解密。”

　　同时，宋玲认为，电子商务人才的缺乏也是制约我国电子商务发展的一大因素。事实上，由电子商务协会推出的国际电子商务培训认证项目早已启动，目前全国有近4万人参加了各门课程的学习，近2000人获得了电子商务专业毕业证书或全国电子商务中级职业证书。但这些数字对于电子商务整个行业来讲，无异于杯水车薪，还远远不能满足行业的发展需求。　

　　原载：《经济观察报》2004-06-21第165期

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