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反思医药保健品经营策略之现状 7 上页：第 1 页 观点三：不要忽视“工作文化”建设 在营销领域的多样性当中，什么样的销售行为与方式变换都不足为奇，但在营销领域文化建设上，企业关注的是如何建设企业的整体文化，很少有人在关注与建设“工作文化”，什么是工作文化，就是一种可以支配的工作激情，关注基层，更多的是基层的队伍建设，基层的奖励机制与基层的工作培训，非常少有建立庞大的工作文化套餐，特别在医药保健品领域，由于行业的流动性所影响了整体工作文化的建设吗？不是，我们对许多基层的营销人员做了了解，基层营销严重缺少对工作文化的建设，往往是工作流程与标准是主要的，实际上基层营销人员是比较散的，集中搞文化的意识就没有，加上没有整体的文化培养与条件，导致这个营销重要阵地被遗忘了。 从反面的教材看，为什么传销有这样大的魅力，让人能够潜心做一件事情，而我们的营销员往往做不到，主要还是工作文化的缺乏，工作文化建设不是一些企业文化常规的口号与标语，是一些可以吸引营销员努力工作的激情，诸如优秀的榜样，我们看到有一家企业的许多基层营销人员中，有一个年龄在五十左右的工作人员，平时工作与业绩就是最好，是这个人的技术吗？不是，是一种工作的信仰在要求他把事情做的更好，所以业绩也是最好的，而对于这种信仰的工作文化是有少数企业在做，大部分还是通过竞争与利益的诱惑来执行，有些根本就什么没有，用了再说的思想在基层营销界比比皆是，所以建立基层工作文化是非常需要的时候了。 不是说已经到了知识型营销时代了吗？传播的方向更加需要优秀的基层员工，不要忽视基层的“工作文化”建设。 观点四：不要轻视内部的腐败 内部腐败在营销领域当中，是十分普遍的，主要是两种，“不作为”腐败与“盲目性”腐败，这两种腐败严重影响到销售的顺利执行，在我们看来，现在的营销人员的不作为是现有的一大痹症，盲目性是营销腐败的乱投医现象，已经成为营销中必须要加以策略上重视的时候了。 KPI考核是企业绩效考核比较规范的一种，但是在实际的市场一线应用上就比较流于制度化了，如果作为不作为的情况下，最终表现的可能是简单的成绩，但对企业的整体推进是有障碍的，所以不作为在什么样的情况下，可以避免，主要体现在管理的层级上，外部环境的变换是否需要一线管理人员“勤”掌握，掌握以后的直线上报与下传，在不断变换与紧张的市场压力下，可以变换成为动力的原始作用。 盲目性的腐败主要在源头上，中层管理是盲目性的温床，一般看来，现在大多问题主要还在中层这个层次上，在人力资源与销售应用性资源上，包括费用资源上均是问题所在的关键，在体现一种营销手段与战术要求时，往往集中力量发挥的就是中间层，一种浪费的“历练”也是处于这个层面。 不要轻视内部的腐败，不是对资产的占有，而是一种无形的管理浪费，这样的局面也是整体策划需要加以转变的地方，通过策略上的精耕细作可以避免的。堡垒从内部出现问题，企业的修复期代价是很高的。 医药保健品在经营的策略上需要有全新的概念，需要在传统与非传统的继承上有所作为，现在是市场紧张，营销疲劳、销售增长缓慢、市场信誉不健康等充凑着整个领域，对于整体的策略性研究更加艰难，是再次引领医药保健品为营销龙头的紧要关头。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： swj73227@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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