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营销:让“白皮书”见鬼去吧 7 上页:第 1 页 各种形形色色的白皮书其自身最终已经成为营销的牺牲品了。这种营销的概念本身就是一种信息和导向,只是是否是误导就属于谁谁该怎么看的问题了。 从营销的理念上来说,曾经高贵的白皮书已经逐渐沦落为小市民,并更有趋向与沦为垃圾的程度了。如果非要找出还能接受的白皮书的话,那也只有第一份是那依然美好的回忆。 我们提倡典范,但也同时要警惕炒作。家电行业里借白皮书之名歪批和炒作盛行的风气,只会使越来越多的厂商失去对白皮书那层心理的敬畏作用,沦落的不是“白皮书”这三个字,而是行业的规范和和消费者对整个行业言行的信心。 是什么使得家电业如此浮躁和肤浅?激烈的竞争下,众多投机取巧的策划营销人应该对白皮书的沦落负有直接的责任。他们也许关注的更多的是这个产品销售出去多少了,或者是我们的产品名气够不够响?这些短视的行为酿就了白皮书泛滥的市场行为。而我们更应该有理由去作为一个行业的策划人、行业的环境塑造者来思考每个家电企业的微观行为。行业是企业生存的环境,行业的良好风气和规范才是企业的发展之道。 白皮书,需要的是严肃的行业规范和行为准则,而不是炒来炒去的垃圾。 在这里先撇开家电不谈,单就白皮书而言,可以说不是某个人或者某个小团体就可以贯以其名的。毫不否认,在大多数人的骨子里,对白皮书的感情依旧如肃穆庄重,它是一种主义或者说是象征。但是在家电行业里,似乎这一切就都变了味。 利是商人的心头刃,惟利是图是企业的最终情结。 在利益监督之下的商业策划人手里,白皮书永远只是手段,是利益之手的手套。其真正的情结依然是利。当以歪批他人、揭露行业内幕为手段来标榜自己清高时,其真正的目的是不可暴露在阳光下的。 一份质量白皮书可以标榜以质取胜的心态,一份技术白皮书可以号称技术领先的心理,其实这些发布者自己都清楚这个行业的实际情况:你说技术我就提质量,第三家厂商就会说渠道,种种方式各占其一,倒也是互不冲突。人人都争做行业老大,各树各的山头,各挖各的墙角,互相讨伐,反而都忘记了谁是匪谁是军。他们的目的只有一个,能打出旗号,拉到饷银就是真本领,谁叫家电行业竞争太多呢,没钱怎么活。 今天,我们依然看重白皮书,但仅仅是这个名词自身的含义和其内在的情结。而家电厂家美化自身,攻击其他,博取利益的白皮书情结最终只会随着时间的逝去而无声无息,成为行业的一出丑剧。在家电业里,这个行业我们不提倡老大风范,这个行业也没有老大,平等竞争才应该是这个行业生存的硬道理,一个品牌能走多远永远握在市场的手里。 在我们的心里,家电行业依然有一份白皮书,它最原始的情结应该叫做规范。 消费者有没有被愚弄 真正为难的是消费者,帅康的质量有保证,奥克斯的技术好,格兰仕的据说是绿色健康产品。都贴了张白皮书,买谁的?也许众厂商根本没有想到,为难消费者是最大的愚蠢,行业需要的是标准,而不是自我标榜。当中国的老百姓从“台湾问题白皮书”一直翻到各家电产品白皮书时,有谁会不犯惑呢?这是怎么了?如果把白皮书当成了传单,那只有受到消费者的鄙视。 按理说,许多厂商发表白皮书的目的宣传在纸面上多是“为了方便消费者选购更好得产品和品牌”,不错,出发点也许无可厚非,但真正把白皮书放在市场层面上来看,消费者会参照白皮书里面说的去做么?如果那样,这些厂商应该是收获很大才是,我们看到,除了奥克斯的第一份白皮书取得较大的市场反应以外,其他的白皮书当真是没有反应,消费者与市场波澜不惊。 消费者不买白皮书的账说明了什么?我们认为,关键还是在于厂商自身的“说”与“做”的比例和层次上,企业是“做”品牌、“做”产品,而“说”的份往往应该留给消费者,品牌和产品只有在消费者看到或者享有之后,由消费者来评定品牌和产品的好与坏,对与错。品牌和产品只有到达消费者,被消费者所认可,这才是品牌和产品的价值所在,片面的不怀好意去“教育”和“引导”消费,这种心态可以休矣。 让家电“白皮书”见鬼去吧! 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13925006240,电子邮件: adzdh@21c.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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