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“药店百货”会引火烧身吗？ 7 上页：第 1 页 “药店百货”策略的行为 药店百货的口号已经喊出，能否喊出来与喊出去，将是这个时期的关键问题，做好百货是否成为药店的一个亮点或者是一个补充，将拭目以待，我们统筹看药店百货的经营行为，并不是药店里面什么都可以销售的，需要有针对性的选择，特别是适合药店销售的百货将是很重要的环节，药店如何做好百货业，如何做的有特色而又能够为药店带来新的经营理念将是药店百货的新课题。 1． 药店买什么样的百货：药店里面买什么样的百货呢？现在看来也是有严格的要求的，除了以前买的器械以外，主要卖一些家庭日常用品为主，配以其他一些保健用品，除了吃的、穿的以外，开辟了家庭日常生活用品专区，目前也销售化装洗涤类、或者简单工具类等百货，以特色百货消费为对象，进行区域分割处理，同时方便消费者为出发点。 2． 药店买百货的理由：药店之所以想出卖百货的行为，也是现实销售增长的考虑，一方面百货的成本较低，也容易引起消费兴趣，能够带来较高的人气，为药店增加影响力；另一方面是将药店便利化是当前发展的趋势所在，也是药店走出去的一个链接点；还有能够切实做到以药带动利益的增长点。问题是如何做出有比较适合药店销售的百货零售的商品，需要理解后落实到实际销售中给予解决。 3． 百货药店的中心理论：将药店的中心以关注消费者健康为目标的所有商品销售为出发点，通过以一种健康的方式加入销售领域，目标直接把以单纯药品销售放大与扩展，走出以药店独特的经营方式，成为多种经营下的产业链条，把美容、保健、日用、专用等渠道有机结合在了一起，百货药店的多头销售将成为未来药店经营的发展思考方向。 4． 百货药店的传播：那么百货销售是否具有真正意义上的百货销售价值呢？主要我看还是要进行传播，要把药店的多功能情况有一个比较现代化的包装，然后进行广而告之，尤其是药店周围的要建立强大的消费同盟。包括与药品连接的多种销售方法，进行促销与宣传，加强自己的地盘，传播百货药店的经营技巧，方便之门之间开启经营的新思路。 “百货药店”的后期观望 是将药品带动百货销售呢还是将百货带动药品销售，将是要充分考虑的问题，直接的理由有些盲目，虽然百货药店的前景尚不得而知，但与我们推广药店多元化经营的思路是一致的，药店能够自己找一种适合于形势发展需要的方法，本身的愿望需要赞赏，但是任何一种新生事物的出现，会有许多毛病的存在，也是必须要面对的。 1． 成长的烦恼：这样的经营方式能够被消费者所接受吗？药店开设门诊与药店经营其它与医药有关的项目还可以通的过去，开设百货药店还是具有一定的个性化意愿，在发展的当中，有关部门是否会干预其中的经营性质，虽然法律没有规定药店不准买百货，但也有一个性质定性的问题。药店要卖百货，药店本身具备这样的实力与管理吗？虽然可以仿照超市的管理模式，但本质还是有区别的，何况百货的销售完全脱离了医药的范畴，在经营与相对的渠道、消费上需要有较大的改进，管理上的盲点也是成为一种障碍。 2． 仿效的苦乐：在媒体的炒作与同行的关注下，任何一种行为动作会被传销，因此药店还是在原来的基础上，做好药店经营的本质为立足点，经营医药产品为最终目标，而不是出现一种浮躁的“四不像”产业，需要冷静思考以后决定，再说现在的药店大部分不具备开设百货销售的硬条件，需要有相对的环境与策划水准。 3． 包袱的装卸：原来把百货引入药店是一种经营策略上的转移，在环境不断变化当中的今天，需要做好对这个包袱的装卸准备，如果不成功，将随时可以撤换下来，将也是一种尝试，不要将连锁纳入整体百货的销售当中，在可以当中部分地段的销售试验，要严格控制好地域、地段、周围环境等的查访工作，不能盲目推广。 4． 探索的方向：药店专卖、药店诊所、药店百货、药店连锁、药店平价等都是近期发生的事情，能够看出药店在发生着较大变化的时候，也有着与社会整体环境变化的演绎，在经营上的探索主要方向集中在内部的扩张与外部的跨区域联盟上，内部比较流行改变的是销售门道上的探索，外部是品牌上的探索，真正意义上的探索聚焦在对消费者的服务上，包括质量、价格、售后等上面，百货药店在目前还没有大面积展开的时候，需要冷静对待，不要象连锁式的发展迅速，以免遭受损害。 百货药店的开设，给我们关注药店的发展又开出了新的处方单，是否见效值得等待，目前的关键是需要行业的关注，看是否会促进整体性的转变，也看是否能够带动医药终端向好的方向转移，把百货带动药品销售，让后来者闪光。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： swj73227@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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