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2004,为鹰牌加加油--鹰牌花旗参从传统参茶补品到日常健康饮料的转型 7 上页:第 1 页 卖点,该加什么油 在随后的3个月里,星际鹰牌品牌服务小组和客户,开始了详尽细致的消费心态摸底。首先,由于鹰牌花旗参的价位和档次感,鹰牌花旗参的目标消费群体,应该锁定为沿海地区一线城市中的精英、白领。内陆城市和二、三线城市中政府机关人员。这一点,我们双方得到共识。 其次,我们发现,经过长时间对品牌的经营,鹰牌花旗参是“真材实料好品质、时尚健康高品位”,也已经有较为广泛的市场认知度。但,要说服消费者用高于竞品1/3的价钱来购买你的产品,仅仅摆高姿态是不够的。 鹰牌花旗参的卖点,如何才能形成差异化呢? 一、加点理性的油:原料纯正+方便快捷 产品的理性诉求点,也即我们广告表现的支持点在哪?在产品同质化十分严重的洋参品牌中,强调免疫调节保健等基本功能,已经难以异军突出。但消费者对洋参制品的品质还是十分注重,这一点,鹰牌长年的品牌积累,让其还是具备一定先天优势。 “认准这只鹰,真材实料有保证”,鹰牌花旗参茶一直强调,自己是由来自美国威斯康辛洲的纯正花旗参制成,这可以说是同类竞品中最早强调原料纯正的,这是一个不可抛弃的传统卖点。我们必须坚持告诉消费者:鹰牌花旗参茶的“粒粒洋参精华”,是威斯康辛洲纯正花旗参精粹而成! “今年我们要扩大消费者对参茶的需求,让消费者把鹰牌花旗参茶当成办公室日常饮料” !客户的这番话让我们精神一振——当鹰牌花旗参茶成为一种你随时常备随时冲饮的健康饮料,无疑,这将是一个有宽广遐想空间的市场机会点! 有关的市场调查数据表明:中青年消费者为自己选择样参制品时,大多选用胶囊或冲剂等便于携带和服用的品类,这再一次证明了我们的想法是正确的:随着生活节奏的加快,越来越多的消费者倾向于接受携带和服用方便的洋参产品,如果鹰牌花旗参茶率先把自己塑造成日常健康饮料,无疑又为自己找到了一个剑走偏锋的市场切入点。 我们发现,对于大多数中国人而言,参茶往往是一种“功利饮料”,一般都是在觉得“需要”的时候,如加班熬夜体力不济等等时候,才会想到“喝参茶”。不过,喝参茶就希望真的能醒神清火、抗疲劳,恢复体力……这种心理暗示,是其他饮料不能比拟的。我们现在要解决的就是,大多数人将“参茶”看作是补品,而非普通饮料。我们有必要提倡一种新的消费习惯,告诉消费者,鹰牌花旗参茶是可以随时“即冲即饮”的饮料,是可以随时给自己给别人给办公室的同仁来一杯的办公室日常饮料。 二、加点感性的油 这两点达成共识后,我们该思考的是:用什么样的口吻对我们的目标消费群说话,即我们的感性诉求是什么?同类竞品里,讲到“活力”“精神”“健康”的不为少数,甚至可以说千人一面。但这种大家都说的“大道理”,足以打动消费者,搔动他们内心某根敏感的心弦吗? 首先我们再一次审视目标消费群,这是一群正在追求成功路上的中青年人士,是社会的中坚人物并还在人生的上升阶段。他们对成功有着理性的认识,和感性的热爱,清晰了解自己的目标何在,路在何方。成功对于他们,是一个又一个里程碑,每达到一次目标都是为了下一个目标作准备。他们不断进取,希望自己一路保持坚强的意志、毅力和耐力,同时也很重视自己的健康,希望自己随时保持好的健康状态。 以洋参在中国“滋补之王”的特性,让他们相信:“参茶”给他们带来的保健作用,是对他们的健康有帮助的,并不难。在感性认识上,普遍存在对传统滋补品的“心理依赖”,这让我们选择这样的说话方式:当你在坚持的时候,你需要肯定自己的毅力和意志的时候,便是时候给自己一杯“参茶”啦! 我们终于找到了结合理性和感性的承诺为一体的卖点,那也应该是鹰牌的品牌精神。此时我们希望消费者眼中的鹰牌,是在引领一种健康时尚的生活方式,创建一种健康享受的生活习惯,倡导一种健康向上的生活态度。对了,就是这样的口号——“鹰牌花旗参,随时为自己加油!” 创意,该加什么油 “创造一种消费习惯,创造一种属于鹰牌的“鹰牌时间”。一场封闭式的 Brainstorming后,星际整个品牌小组在风暴后看到了彩虹。所谓“鹰牌时间”,可能是工作之余休憩一刻,可能是你独自在为自己心灵打气的时候,可能是成功路上与自己的拍档们默契相向的时候,或可能是成功后的一次HAPPY HOUR……确定了鹰牌花旗参茶的主张是“随时为自己加油”,我们要表现的就是“鹰牌加油时间”! 创意的关键词:自信,活力,向上,明朗。 于是有了轻松快乐,让平常沉闷的办公室气氛一扫而光的《办公室篇》。疲倦的上班一族,进入“鹰牌加油时间”,马上就被乐观向上的情绪所感染,办公室也可以随时进入HAPPY HOUR。在轻松明快的节奏中,鹰牌,放下了架子,不再摆酷酷的高姿态,他这么明亮阳光,他是你身边触手可及的同事、朋友,甚至,他就是你自己!于是有了《辞职篇》,描述都市青年才俊,勇于改变现状改变自己, 喊出“翅膀硬了谁不想飞” 的宣言,无须讳言的志在高远的鹰牌姿态! 主题片出来后,我们的平面创意也水到渠成。在系列片面中,我们更着重去触碰都市白领的易感的心弦,再现他们的生活形态,引起他们的共鸣。 当我们告诉他们:“是时候/为自己来一杯鹰牌花旗参/当我动 当我静/当我思考 当我开始/当我准备 当我行动/当我失去 当我得到……/随时为自己加油/我有,鹰牌花旗参茶!”当我们,将花旗参茶腾腾上升的水汽,缭绕成鹰展翅欲飞的形状,犹如都市精英心中随时准备释放的鹰,是一种向上腾飞的企图心。都市白领的那种随时有备而来,随时蓄势待发的进取心态,不也正是鹰牌的品牌姿态吗? 市场,为鹰牌加油 2004上半年,鹰牌花旗参在华东市场传来第一个捷报:鹰牌在上海市场的占有率,第一次超过万基,登上榜首。看来,经过调整之后的鹰牌,正信心十足开始攻城掠地了!严峻的市场,才是考验品牌市场策略的试金石,调整后的鹰牌能否再更上一层楼?我们静侯佳音。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: jjean@vip.sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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