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联通双模的困惑


中国营销传播网, 2004-09-09, 作者: 郑茂柱邱兵, 访问人数: 3855


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  蹩脚的市场推广

  联通双模手机此次宣传重点是让GSM用户也能够享受到高效的数据传输业务,然而,据业内人士分析,目前高端客户并不是高效的数据传输业务的重要人群。如果是,联通早在当初就会选择CDMA,而不会去等到现在才使用双模手机了。

  双模手机最大的卖点应该是它的无缝漫游,为频繁出国的高端客户提供便利。它的优势仅仅是便利,但在资费上,由于双月租和呼叫转移不能得到解决,而使其毫无优势可言。对于理性消费者来说,应该强调的是它的无缝漫游的便利,而不是它的高效的数据传输业务。

  此次和联通合作的只有三星,摩托罗拉,LG,少量手机生产厂商,他们所推出的款式也非常的少,供消费者选择的余地非常有限,这对双模手机的推广将会产生很大的影响。

  联通为了降低成本,把高昂的价格降下来,采取了大规模集中定购的方式购机。给经销商和零售商的利润空间很小,严重的挫伤了他们的积极性,最后也可能是放在联通的营业大厅里面售卖,没有有效的利用下游移动终端的销售渠道,使销售渠道变得狭窄,上游设备商和下游经销商的不配合将会使联通陷入孤军奋战的绝境。

  内忧外患的困局

  让联通寝食难安的是,在不能同时上线等技术方面,联通还存在比较大的问题。高端用户讲究的是高效、准确和服务,但技术的不完善和售后服务的不到位将会使众多消费者丧失信心,再加上CDMA的前车之鉴,这显然会使更多潜在的用户保持观望的态度,这无疑是双模手机初期推广的一个瓶颈。

  如何将那些潜在的购买者,从观望转换到现实购买者,这需要联通取信于民,建立诚信,重新塑造品牌形象。

  另一心头之患是他的长期竞争对手移动的反应。在联通与移动的多次交锋之中,联通始终处于下风。据分析联通推出双模手机的目的可能有两个,一个是由于C网在同移动G网争斗市场中,也损害了自己G网的利益,两网合并有利于降低联通的运营成本;另一目的则是为了暗中争取移动的高端客户。

  然而,移动在高端客户上拥有传统优势,不是一朝一夕能够改变的。很多高端客户都是移动的老客户,他们对移动怀有比较深的感情,由于高端客户一般都不愿意变动号码以及在惯性思维的影响下,如果不是有巨大的利益吸引,他们是不会“不忠不义”的投向联通的怀抱的。

  况且,移动也不会坐以待毙,任由联通宰割而视而不见。尽管现在移动面对联通的挑战暂时在沉默,但是他暗下正在组织力量予以反击,届时反击的力量必定惊人,联通如不早做准备,可能会受重创。

  有消息称,为了针对联通的双模手机,移动可能会推出,“一机双卡”、“一机多卡”、以及“一机12卡”。“一机多卡’是指在一部手机上装多个卡,如果需要,可以随时更换手机号码,使用本地卡,这样就可以减少漫游费用。

  这种服务比联通双模手机的资费标准要低得多,并且制作成本也只要几百元,相比联通要更换一部价格昂贵的手机,在资费上要有更大的竞争优势。自古价格是商家的必争之地,也是决定商家胜负的重要因数。在价格上毫无优势可言的联通身陷困境必是无疑。

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