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把应聘经理装进“文件筐”


《中外管理》2004年第九期, 2004-09-09, 作者: 陈维义原野, 访问人数: 5360


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  文件筐测什么?怎么测?

  文件筐测验是评价高级管理人员的重要工具,它主要从两个主要角度和一个辅助角度对被测人员进行考察。

  主:

  管理能力角度:计划、分析、预测、决策、组织、驾驭和沟通等能力。

  业务角度:财务、人事、行政、市场、生产、战略、投资等业务。

  辅:

  现场行为:自信/退缩、镇定/焦虑、轻松/紧张、条理/忙乱……

  其中:

  计划能力:合理利用信息资源以设立目标,制定完成目标的策略以及开展工作的步骤、方法及资源预算。

  组织能力:根据任务的轻重缓急确定工作次序,组织各种指向结果的行动以实现目标,有效授权及利用各种可用资源。

  控制能力:设定业绩目标,检核行动过程,及时解决出现的突发问题,保证正确的行动方向,客观评价结果。

  决策能力:缜密剖析复杂问题,多角度思考解决问题的途径并理性评估,策划并选择高质量的决策意见。

  沟通能力:运用书写的技能准确表达个人思想、意见和意愿,以影响他人来获得广泛的支持。

  应用文件筐测验要重点把握两个环节: 

  1.文件筐测验的实施程序

  (1)测试准备阶段:测试环境的布置、主试官的培训、测验题本及答题册检核、摄像设备检查及试拍。

  (2)现场施测阶段:宣读测试注意事项、指导语,按各阶段测验时间要求控制进程,摄像,主试官现场行为观察。

  (3)深度问询阶段:主试官依据被测人员笔试结果进行提问,并参照标准进行一致性讨论、评分。

  (4)分析评价阶段:参照标准对笔试结果评分、观看现场录像修正行业评价、综合三类评分形成个人报告。

  2.对主试官的要求

  文件筐测验的主试官原则上应由咨询顾问、测评专家或心理学家担任,企业的高管人员或人力资源管理者作为辅助测试官。由于企业高级管理人员对企业现状有着更为深刻、切实的感受,在通过标准化的培训以及专业人员的即时指导后,他们能够与具有专业背景的主试官形成有益的互补。文件筐测验要求主试官具有以下方面的素质:

  ●了解企业基本情况,对目标职位的内涵理解深入;

  ●具备相关知识基础,了解文件筐测验的理论和实践依据;

  ●熟知测试题目的各种可能答案及题目之间的内在联系;

  ●明确题目的评分标准及测试要素的定义,并与其他主试官达成一致;

  ●善于观察被测人员的行为表现,准确记录并形成判断;

  ●具备较强的沟通技能,恰如其分地进行深度问询;

  ●主试官应当在测试前得到充分的培训;

  ●能够对被测人员进行独立、客观、公正、审慎的评价。

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