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新商场现形记:二十年目睹中国营销之怪现象 7 上页:第 1 页 症状三、对技术趋势视而不见 技术从来都是产业发展的第一推动力,从VCD到手机,这些超速成长的产业无一不是由技术驱动,更不用说技术优势能够成为企业在市场中的核心竞争力了。然而依旧有很多企业,尤其是领导型企业,认为技术固然重要,但技术的生命周期我是有把握来控制的,是我来决定技术而非由技术来决定我。 俞兆林就是这样想的,作为保暖内衣的开创者他明明知道第一代保暖内衣有塑料夹层、甲醛等产品缺陷不仅谈不上环保甚至连起码的健康都不能保证,被下一代保暖内衣替代只是迟早的事。然而市场实在是太火爆了,从初期的几万套一下子上升到上百万套,“南极考察队专用保暖服装”的宣传也相当成功,唯一的遗憾是“神州4号”当时还没有上天,否则“中国宇航员专用保暖服装”的效果将更大。在一片飘飘然中俞兆林自信地认为为什么我不能象INTEL一样,先把第一代产品利润赚足,再按照我的时间表来推出下一代产品,外国人能办到的凭什么我中国人就办不到?偏偏天不从人愿,这位“保暖内衣的INTEL”很快就因为质量问题而折戟沉沙,至今也没有翻过身来。 同样这样认为的还有海尔,作为中国最有影响力的家电品牌、公认最出色的策略高手和管理专家,其空调事业更是毋庸置疑的强中之强。就是他,面临变频空调已经是“山雨欲来风满楼”之时,也自认为“空调我是老大,技术不在话下”,变频空调什么时候推是我说了算,我不出手谁敢先出手。没成想正在踌躇满志和洋洋得意的时候,“同城小辈”的海信却奇军突出,通过“工薪变频”一战成名,囊括变频空调的大片河山,尽管海尔后来亡羊补牢、奋力追赶,但“空调专家”成不了“变频专家”已是不争之实。 症状四、对社会的变化充耳不闻 社会阶层、文化、人口的变化都会影响到作为市场主体的消费者的行为。正是闲暇时间的增加使得旅游、娱乐等行业飞速发展,正是人口素质的增加使得媒体、教育行业红红火火,正是高收入阶层的形成壮大使得汽车、房地产行业引人注目。然而,可能是由于“不是我不明白,这世界变化快”的缘故,很多人对“风声、雨声、读书声”依旧充耳不闻。 这方面最值得一提的是“天外有天”的红塔集团,明明现在主力的烟民已经是吃着卖当劳、喝着可口可乐,穿着耐克的时尚青年(他们绝不是“洋装虽然穿在身,依旧一片中国心”的张明敏们),红塔集团却偏偏认为即便时代再变,“国烟”是不会变的,现在要坚定地“保存国粹”,等这帮肤浅的后生小子经受阅历变老以后就会主动投向红塔的怀抱,正如林语堂穿了20年西装领带之后发现原来长袍马褂最舒服。遗憾的是现在并没有什么“林语堂”了,不仅年轻人早已迷恋“万宝路的世界”,就是中年人也抗不住555的诱惑,红塔已经是风流一去不复返了。 俗话说“烟酒不分家”,茅台也是“回忆”的高手(虽然没有象剑南春一样“遗少遗老”般地吟唱“唐时宫廷酒,盛世剑南春”),凭着“国酒”的身份、“国宴”的级别,茅台一直是“酒文化源远流长”的象征。明明随着个人健康意识的上升,白酒即便是有文化其内涵也肯定要与时俱进,再说“国宴”现在已吓不倒人,但凡有点“银子”的民营企业就敢在人民大会堂开联谊会、在中南海摆点庆功宴什么的,还能有什么感召力?嘿,茅台他就闭上眼睛不看这一切还在捣鼓“天地玄黄”的老套,实在逼急了就弄出一个不伦不类的“茅台王子酒”来“引领时尚潮流”,或者弄出个“茅台清酒”和“茅台啤酒”来“引领健康新主张”。唉,秋草已经黄了,抱枯而泣剩下的也只是可怜。 以上症状、病例只是择其要者而言之,实际上几乎所有的企业都不同程度地存在着这样那样的同类问题,无非是有些“疾在肌肤”不能察觉,有些是“疾在膏肓”难以回天而已。 这篇“怪现象集”结束了,可故事却只是刚刚开始。请注意,今天您要是仅仅只是笑人的话,明天可能就会有人笑你。 原文载于《科技智囊》 刘威(knewway),EMBA,资深战略规划与品牌营销顾问,拥有八年的职业经验。毕业于武汉大学管理学院,早期曾在跨国合资公司及大型民企从事策略规划和营销管理工作,历任职能经理、高级副总裁等职务,现为整合策略咨询机构首席咨询总监,并担任多家咨询机构与企业的品牌战略顾问。所擅长的领域集中于品牌战略管理,不仅多次主持"品牌战略特训营"等公训与内训课程,而且致力于为企业提供过超增长品牌、突破性战略、低成本营销等方面的策略规划和实施辅导咨询服务,欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13611805267,电子邮件: knewway@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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