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项目过程管理和结果控制 7 上页：第 1 页 二、 过程的评价标准和结果的预测体系 从整个上市攻坚活动的过程来看，必须对营销执行的评价标注和结果的预测体系有着充分的认识和理解。企业总是习惯以销量的最终结果来衡量上市活动效果，这个标准固然重要，但绝对不是唯一的合理的评价标准，尤其是对于企业的新产品老市场的攻坚活动，绝对不能因销量的提升不够理想就一棍子打死，全盘否定成绩。新品上市重要的是突破市场格局努力生存下来，并能对原有品牌进行新形象的维护和提升，并能够打造一个良好的有市场运营能力的市场营销队伍。如果企业一旦以销量单一标准来衡量市场业绩，那必然挫伤整个营销队伍的执行激情，扭偏整个上市活动的最终目的，更可能导致新品刚上市就出现透支市场的严重营销病。 企业新品上市攻坚既然不是单线工作推进，其评价标准必然不能单指标定论。对于任何工作都要客观公正地予以评价，不问青红皂白一棍子打死，首先这种对待工作和同事的态度就不够平等和正确。结果来自过程，过程的执行程度决定工作的具体成效，那么对于这场意义非凡的攻坚战役而言，结果的预测必然也是一个体系化的整合预测，不能单就一个工作层面和单项指标进行预测，每项工作的成功必然汇聚整个工作的成功。所以百日攻坚的工作评价标准和结果预测体系是一个有效的结合体，过程的评价和结果的预测是一个相互见长的整体。 执行监控和细节制胜是过程评价标准的核心，亦是结果预测的核心。狠抓百日攻坚各项工作的执行过程，保证工作的顺利开展和执行到位，发现偏失及时调整，掌控人员调配和工作进度，统筹规划各工作小组的资源配置，建立监督和奖惩制度，把握各个环节，将各项工作落实到实处。无论是拓展组、寻访组、团购组、宣传组，还是大客户服务组必须统筹管理，按照工作计划合理有效推进，并将各项工作落实情况及时汇报，进行信息汇总，发现问题逐个解决，当日工作当日清理，在完成工作额度（数量）的基础上保证工作质量。各个小组建立工作执行评价标准，进行阶段性总结和评价，这对于上市攻坚的最终结果必然起到实质有效的把控。 三、 好过程必然好结果 过程是结果的必然条件，只有好的过程才能具备创造好结果的奇迹。通过短短3个月的市场攻坚活动，新产品的整体销量在初期虽然没有增长，但是在省内卷烟销售总量减少竞争对手销量下降的情况下，新品销量保持稳定，并出现上涨势头，说明为新产品量身定做的系列营销措施已经初见成效，市场攻坚系列活动执行以及新营销模式的运转起到了显著效果。 实现了对重点商户全面铺货，建立了较为完整的商户基础数据库，并实施了分级管理。巡访队扩充了终端巡访的对象，对商户实行了分级管理，按照重点商户多管理、精细管，非重点商户少管理、管部分的原则，对全市控点终端商户进行了铺货、建立档案、产品宣传、陈列维护、促销管理等终端管理工作。由于巡访队加强了终端产品陈列与宣传品陈列的工作力度，促进产品陈列以及广宣品陈列有了长足的改进，使得新品刚上市就成为终端最抢眼、最大气的品牌。 终端形象建设取得了骄人的成绩，终端形象建设的出色表现在省内乃至全国烟草行业都是难得一见的，新营销模式的打造也将随着时间的推移，变得更加成熟，并也将使得企业在省内率先实现营销模式。终端导购现场拦截。在重点商场派驻了现场导购，并实现了新品在这些商场的销量提升。并开展了终端有奖陈列活动，在终端建立了千余个堆头，设立专柜陈列更是充分展示了新品上市的宣传效果，极大地提升了产品形象。 建立了符合企业品牌、资源现状与市场竞争形势的新营销模式，不仅制定了适合企业与竞争现状的营销渠道与推广模式，同时还理顺了工作流程，建立了合理的区域运作组织与运作机制模型，使得各项工作得以长期正常有序的开展，部门运作与市场运作开始步入正轨，实现了销量的稳定增长的同时，也为下一步销量的突破性增长打下了良好的基础。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为上海联纵智达营销咨询公司营销顾问，电子邮件： rockymeng1980@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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