陷阱之二∶误以无限极使命为李锦记使命　　

　　“李锦记”应该是南方李锦记集团公司（这里简称“李锦团”）下属的一个全资子公司，这一点笔者应该不会猜错（如果猜错敬请见谅）。我们来看一下无限极使命（即“李锦记”使命），“李锦记”《业务基础》开篇即讲∶“无限极使命∶永远关怀、永远合作、永远创业，以创新为本，中草药保健品为主导，实现顾客企业一体化，弘扬中国优秀养生文化，造福社会，共享成果”；“李锦团”主席李文达先生讲∶“李锦记已经完成了第一个使命，即将中国传统饮食文化传播到全世界。现在我们又开始了第二个使命，也就是将中华中草药保健品传播到全世界！”。请注意∶“弘扬中国优秀养生文化”和“将中华中草药保健品传播到全世界”这二个使命虽有交叉但并不是完全融合的，“中华中草药保健品”属于“中国优秀养生文化”，但“中国优秀养生文化”却不一定就只有“中华中草药保健品”，比如太极拳、酒文化、食文化等。　　

　　无限极，即“李锦记”采用的是多层次直销的产品分销模式，但并不意味着“李锦团”也采用该模式来分销其产品。直销产品分销模式应该只是“李锦团”众多产品分销模式中（非常特殊）的一种，既然无限极的直销模式并不一定代表“李锦团”的唯一商业模式，那么它们之间在家族文化一脉相承的条件下就应表现出个体的“差异化特征”。这个“差异化特征”表现在彼此的责任、使命上就有所不同，这一点从李文达先生的演说中已经表露出来。“将中华中草药保健品传播到全世界！”应该说是整个李氏集团的使命，当然毫无疑问地这也必然是无限极，即“李锦记”的使命。然而无限极的使命笔者认为就不仅仅只是“将中华中草药保健品传播到全世界！”，因为无限极采用了世界上直销（或叫传销，但读者请注意∶传销和非法传销是二个本质截然不同的概念。读者有兴趣可观阅《揭开非法传销的神秘面纱》一文）这种独特的商业模式也就注定了它必然具有跟传统企业（如“李锦团”）不一样的使命行为模式，这一点我们在第一个标题中就已经谈到。　　

　　如果整个“李锦团”的使命也采用无限极的使命，风险就非常大！这个风险比较大的原因就在于“李锦记”采用了传销（即多层次直销，简称直销）模式，而传销是中国政府目前禁止的商业模式，诚然我们心里都“十分明白”中国政府目前禁止的传销是指“非法传销”而不是指多层次直销，我们也不必去指责官方为什么不把“传销”写明是“非法传销”，我们更相信直销在中国会有一个光辉灿烂的未来，但目前的情况是整个国内直销业群龙无首，一片狼籍，直销员行踪更是畏首畏尾，总觉得自己做了什么亏心事。　　

　　我们也心知肚明，没有一家“店铺+xx员”的直销公司不清楚自己“本来面目”到底是什么，尽管为了应付“中国国情”叫嚷“我”已不再是直销的这种小孩跟大人玩的烂漫游戏。其实人们在评价无限极的时候，已经表现出不分“李锦记”还是“李锦团”都说是“李锦记”，而其直销员更是在不同的场所有意无意去混淆它们之间的区别。　　

　　这是极其危险的，“李锦团”100多年的品牌“李锦记”是4代人共同努力奋斗之结果！“李锦记”一旦被拖入或被误认为是非法传销的又一个蓝本（这种拖入或被误认为并不会因为你是低调运作还是高调运作，公司是否历史优久等等，安利公司有40多年的正当直销发展史，对中国的公益事业捐款不下几千万，但照样被拖入非法传销的泥坑！）。“李锦团”100多年的品牌因“李锦记”就会受到牵连，安利公司就是因为这种牵连而为了“洗刷冤屈”每年都损失上百万，不仅如此，许多优秀人才也因为做安利而避免受朋友质疑而最终离开安利公司。如果“李锦记”一旦出现如此情况（这种可能性是很大的），不仅会牵连100多年的“李锦记”品牌，而且优秀人才的流失将是致命的，因为说白了直销公司的最终竞争就是优秀直销人才的竞争，“李锦记”如何让天下优秀直销人才为其所用，不仅仅是一个使命的问题，这也将是“李锦记”的挑战和机遇。

　　陷阱之三∶误以企业顾客一体化使命为直销使命　　

　　什么叫“企业顾客一体化”？局外人可能不完全明白其涵义，而局内人则是一听就明白。直销这种产品分销模式其本身就是直销公司（企业）自己不卖产品，而是把卖产品的权利交给一个一个的“人”去完成，这一个一个的“人”是自然人状态下的“准法人”（传统企业的产品分销是交给“法人”，即代理商去完成），这个“准法人”是以个人为单位（传统代理商是以“组织”为单位），直销公司把她们叫做直销员或者直销商。这个直销员或者直销商是“二种身份”的合成体，我们说直销模式独特就独特在这些地方，她除了“准法人”的经营者身份以外，其本身还是直销公司（生产商）产品的忠实消费者，消费者走进店铺购物就变成了顾客，即直销员是“顾客”和经营者二重身份的合成体（关于这一点读者还可以观阅《一场悄悄来临的营销观念革命》一文），这就是“企业顾客一体化”，说简单点“企业顾客一体化”=直销=“企业顾客一体化”。　　

　　无限级，即“李锦记”把“企业顾客一体化”看成是要完成的使命之一，并没有什么不对，但无限级这样讲，这就好比告诉人们说∶我“李锦记”这辈子做直销做定了！使命就是必须要完成的重大责任，“李锦记”把“企业顾客一体化”看成是要完成的重大责任，当然也就是要把做直销看成是要完成的重大责任！但笔者认为，“李锦记”把“企业顾客一体化”，即直销看成是自己要完成的使命，未免“小气”了一点！因为这个使命已经完成，“李锦记”做直销如果从1992年算起到今天也已经有10年，至于做大做小那是另外一回事，所以“李锦记”把“企业顾客一体化”写入公司的使命篇真未免“小气”了一点，这也就是“李锦记”没有分清或者没有认识到直销存在二种文化和价值体系的原因，或者说它没有分清“李锦记”和直销商使命不同的原因。　　

　　这一点它倒是应该学一学安利公司，安利公司就很聪明，它根本不说是“企业顾客一体化”而是说“实现人生目标的机会”，这个使命的立意不仅高远而且实事求是！它不是说我这辈子干直销干定了而是说要给直销员提供一个“实现其人生目标的机会”。安利公司如此以此为使命，就在于它非常了解直销存在二种价值体系的原因，也看得出它是以直销员的使命为使命。而“李锦记”恰好反过来，让直销员以“李锦记”的使命为使命，这就“倒”了，就是我们常说的路走反了。“李锦记”的发展壮大，其使命的最终实现一定是在直销员使命实现的基础上才能够得以实现，这就是直销模式直销商文化中常说的一句话，你只有帮助足够多的人成功你才能成功！“李锦记”的使命假若不是帮助足够多的直销商成功，试问它又如何能够成功？如果没有足够多的直销商成功，“李锦记”的使命又如何得以实现？安利为什么要把自己的使命定为给直销员提供一个“实现其人生目标的机会”？安利辉煌之所以辉煌不就是显而易见了吗？　　

　　陷阱之四∶误以“永远”为伟大　　

　　无限级，即“李锦记”使命中第一句使命是“永远关怀、永远合作、永远创业”。笔者还是要申明这个使命并没有什么不对或不正确，只是这句使命突出表现了人们对美好追求的愿望，而使命则是要完成的重大责任！历史使命就更不用说，所以使命应该是可触摸、可感受的，而不是对一种事物追求的“美好愿望”。美好愿望去追求当然没有错，但有的时候会让人感觉到可望而不可及，笔者第一次看，包括看很多次，虽然能知道它要表达的意思，但还是不能一眼看明白∶永远关怀谁？永远与谁合作？谁永远创业？　　

　　我们从二个方面来讲，先说“永远”，永远者永久、长远也，也可以理解为永恒。而我们知道世间万事万物没有一件是永恒不变、不生不灭的，再伟大的人都难免一死，佛教创史人释迦牟尼虽然讲经说法四十九年，缔造了源远流长的教育体系---佛教，但是他还告诫诸弟子和世人说∶我未曾讲一个法，如果有人执著于我所说的法，就是在诽谤我！他讲佛教在末法时代一万年后都会消失。万法均无永恒久远之说，而“李锦记”的使命却以“永远”为定词，笔者以为恐怕难于起到“李锦记”所期望的良好效果。　　

　　第二，以“永远合作”为例，笔者解之∶与谁永远合作呢？除了与供应商等等合作外，最重要的它应该是与直销商永远合作。而合作一定是平等的、一定是建立在双方自愿的基础上，“永远合作”只是“李锦记”的一厢情愿，任何一家直销公司都不可能保证它的直销员与它永远合作一辈子！如果硬要说那就是“虚”的、假的、不真实的，而硬要把“虚”的、假的、不真实的当真的去做，必然会导致大家以“虚”对“虚”、以假玩假，既然“永远合作”达不到“李锦记”所期望的“永远合作”的美好愿望出现，还不如不说，倒还不如说点实实在在的话∶我们彼此追求真诚的合作！或者，合作意味着我们是伙伴！来得实在点，也更符合人性，也更把激起彼此情感上的共鸣。“永远关怀、永远创业”笔者不再分析，读者自会明之。　　

　　21世纪是一个人性化的世纪，直销是一种以人的品格、道德、诚信和平等为明镜的创业模式，所以21世纪的直销将是一个更人性化的商品分销模式，如果我们认识不到这一点，不仅难于理解直销及其惊人魅力，即便是我们经营或从事直销恐怕也难以把它做大。　　

　　我们这里举一个例子，来看一下何为以直销为模式的企业使命∶通过公司与直销员、员工、公司创办人及其家族成员的伙伴关系，公司的优质产品和满意的服务，为每一个直销员提供凭借公司的直销计划实现人生目标的机会。这家直销公司的使命没有任何“虚”的东西，这就是人性，这就叫以直销员的使命为使命。　　

　　中国的直销业正处于群雄争霸的“春秋战国时代”！也是一块尚未真正开发的最后一块宝地，未来谁主沉浮，谁的“相声说得更精彩”，真的不看你的资本多么雄厚、厂房多么宽广高大、人才如何济济，关键看你的经营理念是否符合事物发展的客观规律，还有就是你的眼光、你的创新精神和你的悟性。实乃对“李锦记”的优秀家族文化而寄予振兴中国直销业重任之厚望，在手头资料有限的条件下，对“李锦记”的使命斗胆“横挑鼻子竖挑眼”，也不知是对还是错？若对了，等其成功之日，到应感谢二位直销员，至于我到时若能收到一份请柬就足矣，多的不敢奢求；若错，笔者愿负荆请罪，跪听其谆谆教诲！此乃实言、真言、诚言、信言也。　

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