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如何炼造出一支精悍的区域经理队伍?


中国营销传播网, 2004-12-06, 作者: 沈海中, 访问人数: 5746


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  四、“区域市场品牌推广与市场维护研讨会” 的成立与实施  

  有了“区域经理市场开拓研讨会”这一提升团队工作效率的例会,“区域市场品牌推广与市场维护研讨会”的成立和实施,还有必要吗?当然有必要。因为市场开拓研讨会与区域市场品牌推广和市场维护完全是两码事。当前市场中,众多区域经理只关注市场的拓展,而忘了本品牌在市场中的合理推广和整体市场的维护,结果市场是拓展了,但产品销量没有上上来,品牌依旧艰难的存活着,“再怎么用力也打不过人家”。因此,区域市场开拓很重要,当开拓成功一例后,就应该趁热打铁,把本品牌在此区域市场做起来,而不是一味的进行市场开拓,结果通路架子是够大了,就是卖不出去货,成了“空架子”。我曾在广东见到一区域经理,市场开拓能力不错,但整个区域的销量并不喜人,而且有一个店开了五个多月,到撤场的最后一分钟也没有卖出一套货。这样的市场开拓要做什么呢!五个多月没有卖出一套货,原因应该是多方面的。就如他自己所说:此店还没有装修好,他就跑到其它地方找经销商去了,哪里还有时间去管什么品牌推广了,另外,除了市场开拓外,自己对品牌推广等方面也不在行。这是一种现实:擅长市场开拓并不意味着懂得品牌推广和市场维护,而优秀的区域经理,此三大技能又必须集于一身,运用自如。很显然,进行“区域市场品牌推广与市场维护研讨会”有助于区域经理在市场开拓成功后更快的享受到其销量攀升的成果。  

  “区域市场品牌推广与市场维护研讨会”由A、B两部分组成。A部分的区域市场品牌推广与市场维护研讨会参与人员除所有区域经理外,还得有营销总监、市场经理、品牌经理、品牌策划师等人员参与,以教授区域经理进行各区域品牌推广、科学的进行市场维护的基本技能等为主 ,主讲人可以由营销总监或市场经理担任,品牌经理、品牌策划师等人员作辅助补充,之后共同研讨,形成研讨结论文本,在市场中严格执行,达到推广与销售的实际效果。此部分研讨会一般半年一次即可,或在一批区域经理入职时进行。B部分则主要是针对各个区域市场(尤其是重点区域市场)展开的,主要是根据此区域市场的实际情况,研讨其品牌推广策略和市场维护策略,形成具体的操作时间表和操作内容,由区域经理、经销商和品牌推广部(或市场部)共同执行。此部分的研讨参与人员无需全部区域经理,以部分区域经理、营销总监、市场经理、品牌经理、品牌策划师等人员为主展开,若方便的话还可以邀请经销商共同参与。时间和次数则根据区域市场的开拓等方面的情况灵活而定,尽量谨密行事,做到“知己知彼,百战不殆”。  

  五、对区域经理进行网点战略训练与网点建设训练  

  区域经理不能毫无目标的做事,要实效而且是恰到好处。这就需要严密的分析,谨慎的决策和坚定的执行。科学的网点建设需要在这种素质基础上完成。网点建设甚有学问,而且涵盖了战略和战术的学问。举个例子说,如东莞石排、石碣、茶山、企石等城镇,基本上形成了以石龙为中心的商业圈,高档商品大多数均集中于石龙,另外部分增城和莞城人士买高档商品也往石龙这边赶。那么,是否在这些镇毫不加分析地都建店吗?这就需要战略严谨的分析了。如果是高档珠宝、高档音响、高档卫浴、名牌家私等高价值商品,在石龙镇打造一家旗舰店,再加以在周围适当的品牌宣传,则好过于在附近每个镇都开店。如果是大众商品,如中档服饰、烟酒专卖、保健专柜等则建议在每个镇都开店,因为消费者在购买这些商品的时候,有一种就近购买的消费心理。很显然,针对不同的产品和不同的区域市场,必须先进行科学的网点战略决策,决策之后,才是网点建设。同样的道理,在一个区域市场范围内,销售店铺需要建几个?这也需要理性的作出决定。尤其要注意到当地市场的情况、竞品情况和本品牌本身的情况(如知名度、美誉度等)。实际上,店可以少几个,但单个店的良好销量一定要确保,像麦当劳肯德基那样,让别人都从远远的地方赶到那去享受,而不是随处都是,却无人问津。例如高档音响,是高价值产品,是值得目标消费者花时间花距离去欣赏和购买的。当然,这也蕴含了强势品牌的功劳。企业营销部门必须对区域经理进行科学的网点战略训练和网点建设训练。同时,区域经理对各经销商的网点建设,必须提出科学的建议和始终如一的监督,并对选址的商场、地段、附近的竞争对手、专卖店(专柜、店中店、卖场)的面积等等方面,都要考虑周全,做到百战百胜。  

  六、对区域经理进行协调与管理能力的训练  

  区域经理在工作中要协调与管理的事务特别多,这就要求每一个区域经理都具备良好的协调与管理能力,把区域市场里的每一件事都恰到好处的完成。但是,当前很多区域经理在这方面的表现仍然是差强人意的。原因有两种,一种是区域经理缺乏这种工作能力,另一种是区域经理具备这种能力,但是没有注意到除了市场拓展,还应该充分发挥这种才能来完成相关的工作,使市场拓展后的销售成果更丰。因此,区域经理在市场推广中需要有这种协调、管理的能力。例如以下几个方面:  

  1、经销商进货的建议与管理。每一个厂家均有很多种产品,但并不是每一种产品都适于每一个区域市场。因此,区域经理的工作之一就是针对所在的区域市场同类产品的销售情况,理智的建议经销商进货,确保适于市场,易于销售。这就需要区域经理对本市场相关产品销售情况作以深入的了解和分析(如当前热卖品、当前滞销品、未来畅销品等),并作出科学的建议和管理实施,全心全意为企业、经销商和市场着想,售卖本市场需求的产品,而非滞销品。  

  2、二、三级经销商或加盟商的管理。一个区域并非有了一个总代理或总经销商就万事大吉了,还需发展二、三级经销商或者加盟商,共同把本品牌在这个区域市场做起来。要使所有经销商或加盟商心齐、防止窜货等情况的发生,就需要区域经理有卓越的协调与管理能力。  

  3、区域广告传播方面的管理。打广告、做促销、进行小区或会所推广等等广告传播活动,都需要良好的统筹、协调和管理,使之花时间和费用做有效的工作,促进品牌良好的发展和产品喜人的销售。

  4、专卖店、卖场日常经营管理的指导和监督。专卖店、卖场一般由店长等人员负责日常经营工作的管理。这是很正常的。同样,店长们的管理能力、负责态度等方面也是有优劣可分的。因此,区域经理同样要深熟店铺方面的日常经营管理,指导和监督其日常经营管理工作。  

  5、经销商、店长和卖手之间的协调与管理能力。经销商、店长和卖手之间常常会有一些矛盾产生,尤其是店长和卖手之间,若卖手集体不服店长,矛盾更会加大。内部员工有矛盾是难以做好销售工作的,因此,区域经理在这方面同样需要富有经验,具有人员之间的协调与管理能力,解决问题,团结人心,做好工作。  


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