科普性是产品说明会的主旋律　消费者资料库建立了，我们很快就开始进行电话邀约。在戴总的强化训练下，在短短一周内，营销人员很快就能上岗了。我们将联谊会场选择在银发大厦，这是老年人活动中心，很多中老年人经常光顾这里，因此，将以中老年为主要对象的目标人群邀约到这里比较合适。第一场会议来了97人，这是一次非常成功的会议：从300个名单中，我们一一电话邀约，居然有30%的成功率；还有一些很愿意来，但因为临时有事或早有其他安排来不了，也打来电话表示歉意，希望能参加下次的会议。整个会场的工作人员包括总经理、主持人、咨询医生、营销员总共只有22人，因为很多营销员是第一次面对面地展开销售，所以刚开始时有些手忙脚乱，但因为产品确实好，组织者又比较有经验，咨询医生也很专业，当天销售额还是实现了17.5万元。以后，我们按每周两次会议的频率召开联谊会，形势也越来越好。不到2个月，八峰药化上海公司就又设立了一个联谊会场，对此进行复制，也收效不错。

　　一对一亲情服务巩固顾客忠诚度　亲情服务是八峰氨基酸的联谊会得以成功的基础。传统产品的营销只注重了售前服务，通过广告引导消费、拉动消费，根本谈不上对消费者的关心，只有联谊会才真正把顾客当上帝。在联谊会现场，消费者不但受到尊重，而且得到很多意想不到的精神享受；在每个服务环节上，处处都体现出亲情的温馨；特别是咨询医生的热情和耐心，这是很多老年人在医院里找不到的感觉。另外，八峰药化还经常组织老年人，特别是孤单的老人开展联谊活动，如组织晚会，邀请他们参观名胜古迹，甚至请他们上台唱歌、表演节目，老有所乐，享受愉快的精神文化生活。

　　在娱乐活动中，营销员与顾客建立了深厚的友谊，他们经常抽空陪老人聊天，给他们讲故事，帮助老人做饭、打扫卫生；而有的老人很热情为营销员织毛衣，表示自己的感激之情。

　　亲善大使实效带动树口碑　产品好不好，关键看效果。八峰药化作为国内专业的氨基酸生产基地，通过多年的临床验证，产品的功效经得起考验。因此，产品销售后不到一周，就陆续有消费者来电表示感谢，因为他们的精神状况改善了，失眠减少了，肠胃功能恢复了正常，精力很充沛；有的还说以前总感冒，吃了八峰氨基酸两周，居然躲过了流感季节，自己身体硬朗得很。所有这些，对产品的长期销售非常有利。于是，我们决定找出一批吃了我们的产品后效果实实在在明显的消费者，请他们在联谊会场上现身说法。一经联系，他们其实也很乐意表白自己的心声，做八峰氨基酸的亲善大使。

　　强调完善的售中、售后服务　在八峰氨基酸的整个销售体系中，公司规定营销员不得强力推销产品，因此消费者的自主性非常强。他们通过对产品的深刻了解，掌握了决定购买的主动权。在整个产品的售中和售后服务中，因为八峰的氨基酸品种多，其实根本不用营销人员推荐，顾客完全可以根据自己的需要作出选择，如爱喝酒的老人就买氨基酸酒，爱喝茶的老人就买氨基酸茶，体质明显虚弱者就买氨基酸口服液，等等，不一而足。我们的营销人员只要尽心尽意做服务，其余的全赁顾客对产品、对企业的信心。　　

　　悄无声息成行业典范

　　从2001年到现在，八峰氨基酸以联谊会推广的直销模式，以亲情服务、口碑传播、一对一的沟通方式，悄无声息的渗透着上海市场，并取得了惊人的业绩。

　　在营销推广过程中，注重系统性、整合性，是八峰氨基酸成功的秘诀。从前期顾客资料的收集、整理、筛选，到顾客邀约、会场气氛调动、产品知识灌输、机理诠释、销售促进、一对一的沟通等多个环节的有机配合，再不时穿插一些娱乐性活动，使销售变得轻松，变得充满人情味。

　　当大多数保健品企业在上海掷巨资投放高空媒体广告时候，八峰氨基酸紧紧把握住低端市场，从亲情化服务入手，很快得到了市场的认可，而且拥有了一批忠实的消费者，消费者群体基数也在朝规模化方向扩展。

　　因为投入风险小，成功几率大，八峰氨基酸的营销模式也成为同行竞品竞相效仿的榜样。一些企业暗暗学习八峰模式，进行复制，推广会务营销。两年来，服务营销在上海逐渐热了起来，在有些社区还甚至到了相当火爆的程度。可以毫不夸张地说，八峰氨基酸对于上海市场会议营销的发展，作出了不可低估的贡献。　　

　　到目前为止，桑迪营销机构与清华紫光古汉的合作处于第3个年头,古汉养生精年销售1.2亿元;与伊人净营销跟踪顾问已有3年，今年产品销售有望过亿元；与素问堂（原可采代理商）合作处于第3年，与交大昂立的合作已有2年周期。2004年，与桑迪合作的企业都选择了长期顾问模式。“不做无销售力的策划、与客户一起成长”，是桑迪的服务理念。联系电话：021-64835180、64835181，E-mail: sidea@26.net

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