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要竞争，更要合作！ 7 上页：第 1 页 利用资源才是出路 存在就有理由！这是市场经济很重要的反映！我们没有理由去对行业的企业进行品头论足，更没有理由去给行业企业的发展指手画脚，行业的企业有3个人的，也有3000个人！有投资3万，也有资产数亿的企业。每个工厂/企业都有自己不同的资源，自然就有自己生存发展的空间。我去看过不少墨盒工厂，通常有两类，一类是规模比较大的，这类工厂从墨水的勾兑、模具的制作、塑料加工、填充墨水等等整个产业链全面覆盖；另外一类是规模非常小的作坊，通常只有三两台灌墨机、20个人员以内、投资50万之内…… 我们知道，一个上海大众周边就有两百多个配套工厂，对电子电脑行业来说东莞跟华东很重要的区别在于东莞能够在1小时车程内得到除了CPU以外的所有电脑配件供应！社会越发达，社会的分工就约细，分工越细，无论在产品质量还是成本上都越能有竞争力！ 通用耗材行业的正面对手是原装耗材，而两者之间的竞争无论从实力、规模等是非常不对等的，就好比正规部队跟游击队！行业中原装厂家每一个年营业额都几百亿美金，都是国际性的企业，而通用耗材企业根本就不能来比较的。其中很关键的差别之一在于品质，而品质不是说就可以有的，而是需要规模，需要严格的管理，更需要人才！从一个国家的产业来说，如果将资源集中进行投入，在某个领域之中就可以很快获得突破，比如很多地区会就某个行业建立行业的技术开发中心、研究中心来为整个行业服务，以尽可能资源不被重复投入浪费；但是我们行业的状况正好相反，企业之间在进行大量重复的投入！有一种说法，“一个中国人是一条龙，三个中国人是……”的确有点偏激，但是也说明企业之间的合作是比较差的，行业之间分工的概念不足，不少企业从产品开发、设计、生产、批发、零售、到服务整个流程自己全包！ 而实际上在多个方面是非常专业的，不是少许的投资、聘请一两个专业的人员就可以完成的，比如墨水的开发生产，现在很多做耗材的厂家号称自己能生产墨水，正如某位领导在今年八月大连的耗材产业会议上说，全国只要少数一两家企业能开发生产墨水！而大部分正在生产墨水的公司只是在采购某些国外公司生产的浓缩色浆等材料进行稀释而已。当然，在不能得到比自己勾兑稀释在保证质量的情况下降低成本时，是应该去稀释，但是如果有更好的成品墨水，又何必自己操心呢？ 再如，在销售方面，不少耗材公司动不动就投入不少的资金建立全国甚至全世界的销售网络，聘请几十甚至几百个销售人员来自己拓展市场，心想耗材市场有这么高的利润空间，为什么我不自己做？结果可能两三年下来收获甚微，甚至大量亏损。而实际上在中国乃至全世界，都有不少很好的现成销售渠道可以利用，大可与这些渠道充分合作。 还有一类企业，严格意义来说就是小作坊，三两台的灌墨设备、投资几十万、聘请十个八个人、租用一两百平方厂房，这些企业大部分是在行业中工作多年的员工或合作伙伴离开原来企业后自己开设的，或者自己有几个老客户，或者自己懂点技术。没错，这样的企业在前两年还是有发展空间，但是现在，随着竞争加剧、信息透明度加大，就很难再有生存的空间。很简单的道理，好的价格以及质量的控制一定是来自与规模以及严格的饿管理，而在这方面作坊是很难做到的。 以上的观点，可能有不少人认为是十分理想化的，的确，比较理想！但是，我们看问题要看本质，耗材不是什么神秘的东西，无论科技成分有多高，在消费者心中始终仅仅是商品一个，在未来就会象可乐、饼干一样摆到超市，到时候，厂家之间竞争的就是品质的竞争、价格的竞争、服务的竞争！如果有某个公司、或者某个足够大的企业能够用相对低的成本生产出高品质的产品，从生产的角度来看，其他公司要从这里获得耗材的制造利润就不太可能了！ 通用耗材，名正言顺？ 在以往很长的日子中，通用耗材被等同于假冒伪劣产品，做通用耗材就抬不起头来，某些原装厂家就是拼命宣传使用通用耗材会损坏打印机！而事实又是怎么样呢？通用耗材真的会对打印机有这么严重的损坏吗？做通用耗材就是在做假吗？ 我们来看一个事实，全世界现在有90%以上的针式打印耗材—色带是中国制造，大幅面喷绘80%以上在使用通用墨水，现在80%以上的广告公司在使用通用耗材！为什么？道理很简单，就是通用耗材的质量是可以被消费者接受的！是可以满足绝大部分客户的要求的！当然，我们也要面对一个现实、承认一个现实就是严格意义来说，通用耗材离原装耗材的品质上还是有差距，但是，这种差距与价格比较起来是可以接受的，比如说原装耗材的出问题机会是0.5%，通用耗材可能是1%！但是，价格可能仅是原装耗材的50%！这样的差别做为一个理性的用户来说难道不可以理解、不可以接受吗？我们跟国外的客户在沟通时候，他们就有很好的心态，我化这么少的钱来买通用耗材，我就要接受通用耗材万一出质量问题的可能性！ 最近很多媒体都在讨论通用耗材的问题，有两个焦点，一个是环保问题，一次性的耗材丢弃给社会的确带来严重的污染，这方面在国外发达地区已经非常注重了，以前中国人这个概念很薄弱，现在在大城市已经开始注重了，比如你可以看到很多地方有电池回收箱、垃圾分类等！对于打印耗材，我们的销售商应该行动起来，我们的用户也应该行动起来，厂家更应该行动起来，共同建立一个耗材回收----再生处理----销售-----服务-----再回收处理的链条。特别是在政府方面，政府以及事业单位所用的耗材量是很大的，政府首先应该起来倡议全社会来注重环保！使用环保耗材！ 另外一个就是民族产业问题！中国的打印耗材年消耗大概在150亿左右，而其中绝大部分是国外品牌产品，如果对于国内不能做的产品我们需要进口这是正确的；但是，对于一个我们中国人就有能力自己生产的产品，我们又有什么必要一定要使用国外产品呢？其实在多年前国家就已经将打印技术以及打印耗材作为重点攻关的项目，今年国家发改委也将大连思创信息材料有限公司的防水耐光墨水项目纳入支持耗材的国家项目！ 所以，关于打印耗材能否名正言顺？关键在于消费者有没有了解耗材的真相，是否能用健康的心态来对待通用耗材，我们的政府能否客观来看待通用耗材？给通用耗材机会、空间、政策来支持民族产业的发展？当然，还有我们的媒体能否不受原装广告费的压力，把耗材的真相告诉消费者？通用耗材的兄弟姐妹们能否争气、控制好产品质量、做好客户服务，资源共享、相互协助、共同创造美好的2005！ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： daniel5868@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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