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怎样做“通路精耕”？ 7 上页：第 1 页 同其它销售管理模式一样，通路精耕的实施也是一个动态循环的过程。从基础资料的收集和整理（厘出图、线、表、定）到初步实施；从资料的修订、区域及路线的调整、拜访频率的修正到通路精耕的再实施。之所以是一个循环，系因随着计划的推进、配套资源的调整或突发事件，企业有时需要对原“通路精耕”方案进行调整、修正，从而使各执行层面更趋于合理化。这样来讲，大致可把通路精耕的实施分为前后两个阶段，各阶段的工作内容如下： 第一阶段： 1、收集基础资料：收集所有客户的资料、建档，并绘制“客户地略图”。 2、对客户进行A、B、C分级并确定前期开发目标：根据客户资料及企业自身情况来确定开发目标。（客户的分级方法及相应的通用公式将在今后的文章中与大家分享）。 3、设定线路并初步确定拜访频率：根据客户分级来确定合理的拜访路线和拜访频率。 4、调整拜访线路、开发C级客户：经过一段时间的运营后，A、B类客户的销货、进货状况已趋于稳定，此时，可以调整一些精力对C级客户进行开发。 第二阶段： 该阶段需要对第一阶段进行总结、修订资料、分析数据，在此基础上修订客户级别、调整访问频率。通过分析、分类和调整形成新的“图”“线”“表”“定”等。由于这种调整是一个反复循环的过程，一切均需从绩效的角度出发，时刻关注新的变化因素，定期检查、分析、整理、调整，直至达到销售管理的最优化。例如，在我进行线上作业查核的过程中， 发现部分业务员习惯将好打交道的部分网点列为A、B级客户来管理，而将一些不好打交道的旺点列进了C类客户，这些都需要主管的查核和督导予以动态调整。 大家也应当明白，实施通路精耕也需要一些前提条件。近年来，羡慕同行的成功和巨大受益，未经理性分析自身综合资源情况而盲目实施通路精耕、结果遭受损失的企业并不少见。 大部分上进心较强的销售管理人员，对所在公司实施通路精耕的意义都能够有较正确的理解，并积极了解相关知识并迫切地想有实践的机会。但从企业不同区域市场基穿适销产品类型等角度考虑，要全区域推行还需要有个过程。一般来讲，要顺利推行并实现“通路精耕”的各项预定目标，企业应须遵循以下几条原则： 1、通路基础：首先，通路精耕是在通路基础上进行深入、细致化的管理，没有通路则谈不上“通路精耕”，各层级通路较为完善的企业方可易于切入通路精耕。 2、适宜产品：并非所有的快速消费品都适宜采用通路精耕模式，例如利润空间比较高、能够全通路销售、冲动性购买成分较高的饮品易于实施；而难于全通路销售、利润空间受限、或季节性过强及节庆礼品类的产品则难度偏大或不适于实施。 3、适宜区域：经济较发达的地市级以上城区为适宜实施区域。实施通路精耕需要充裕的人、财、物等资源配置， 有限的资源首要的任务是用于做市场和做品牌上，即使在部分乡镇市场做得何其有声有色，恐怕也难以赢得得竞争对手的尊重 （仅是我个人的理解）。 4、定价条件：实施通路精耕除了要有一定的利润空间外，为利于业务团队掌控价格体系，所推广的产品宜于采用到岸价。 5、通路精耕不仅是对销售业务的管理，也是对人的管理。业务团队的配置无论是采取何种方式（全体系空降应急或者渐进式相互帮带培养），都要有一个人员磨合、企业文化融合的过程，企业和准备加盟的业务人员都应要有这种思想准备。 综上所述，相信大家也不难想得到，通路精耕其实并非仅仅是一项较细化的销售管理工作，而更应是一项较系统化的营销管理工程，需要企业人力资源、生产、财务、物流等各环节的共同支持和推动，并在互动中使企业的管理上层次、上台阶。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： conroy@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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