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职业解秘:项目经理 7 上页:第 1 页 项目经理需要四种基本素质及八大管理技能: 项目管理资深顾问周小桥教授指出,项目经理需要具备四种基本素质及八大管理技能。 ●四种素质 1.品德素质。项目经理对外与供应商、客户打交道,对内需要跨部门整合资源,诚信的品德素质是基础。 2.能力素质。项目经理需要具备较强的综合管理能力。 3.知识结构。如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了,需具备一般的管理知识,如市场营销、人力资源管理等;项目管理专业知识;应用领域知识,如IT、金融、房地产等行业知识。 4.身体素质。没有一天只干8个小时的项目经理。项目管理工作经常赶周期,赶进度,工作起来没日没夜,业内戏称“体力活”,需要具备良好的身体素质。 ●八大技能 1.项目管理与专业知识技能。项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量,需要具备项目管理专业知识。 2.人际关系技能。这是项目经理面临的最大挑战,项目经理对上需要向老板汇报进展,对下需要向项目成员分配任务,对外要与供应商、承包商打交道,耳听八方,眼观六路,需要具备良好的人际关系技能。 3.情境领导技能。项目经理需要不断激励项目员工,努力冲锋陷阵。管理因人而异,需要针对项目组不同成员不同需求,在不同情境下因需而变。 4.谈判与沟通的技能。无论是与客户还是员工相处,项目经理85%的时间都在谈判、沟通。 5.客户关系与咨询技能。现在的项目经理不仅是技术专家,需要走到客户端,根据客户需求,为客户量身定做项目方案。有一位项目经理给一家工业锅炉公司设计网页,他把网页设计得十分漂亮,又是玫瑰花又是鸟鸣什么的。结果,客户大为不满:“我们的产品就是灰不溜秋的铁疙瘩,又不是搞电子商务的,搞这么花哨有什么用?” 6.商业头脑和财务技能。企业目标是通过项目管理实现的,项目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于IT行业竞争激烈,IBM转型为IT服务商,IBM的项目经理就必须跟上企业转型。另外,项目经理需要了解项目的投资汇报率,净现值等财务指标。 7.解决问题和处理冲突的技能,每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题,如安全事故,成本超支了或项目人员携款潜逃了,作为项目经理,需要具备较强的应变能力及化解冲突的能力。 8.创新技能,很多项目都是前无古人,后无来者的事业,如神舟六号,这往往需要项目经理具备创新能力。 领导团队,多快好省地实现项目目标,这是项目经理发展的关键。 作为一个团队的领导者,项目经理需要不断“造势”,让整个团队鼓足干劲,形成你追我赶、力争上游的氛围。 ●鼓舞团队的士气(Morale)有激情,使战士愿意打仗,有不达目的不罢休的高昂士气。 ●提高团队的效率(Productivity),使战士会打仗,合理设置项目周期,项目一做就对。 领导团队,多快好省地实现项目目标,兼顾范围、时间、成本、质量,这是项目经理发展的关键。 多——指项目工作范围。项目经理要把项目规模范围界定清楚。 快——指项目工期,尽快完成项目任务是多数人面临的挑战,通常项目完成时间越快越好,按规定时间完成是基本标准。 好——项目交付结果质量,项目经理不能因为成本压力、时间期限而牺牲质量,要保证项目技术性能特征和质量。 省——项目成本,在保质保量的前提下,项目消耗费用也是重要指标。 项目经理的薪酬结构为:基本工资+项目奖金及费用奖金+年底分红,一般来说,软件行业项目经理薪酬状况如下:
软件项目管理业内知名公司:IBM、朗讯、亚信、联想、神州数码 一个业务项目就是一个舞台,给项目经理一个充分展示才华的机会。通常,项目经理的晋升之路可以沿着:项目成员→项目经理→项目总监→运营总监,在技术和专业岗位不断得到提升。由于项目经理出色的管理能力和过硬的技术背景,不少项目经理往往可以转到业务部门,成为统筹大局的运营总监。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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