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麻雀变凤凰－－谈营销人如何通过培训获得成长 7 上页：第 1 页 FIELD COACH FIELD COACH是指户外的一种培训方式，这在快速消费品行业中非常常见。 我第一次接受这种训练是从公司的“经销商管理培训课程”结束之后回来，那次我获得了第一名的优秀学员奖。导师对我的培训，实际上就是一次户外的经销商管理培训。 那堂“FIELD COACH”是关于陈列的，导师陪我走了好几家店，并且在其中的一家店向我演示了整个标准化陈列的动作，并要求我在下一家店演示给他看。 但是我的陈列却遭到了他的批评，原因是他觉得这样的陈列方式正好和人流走向相反。但是这家店是我当时天天要跑的店，他的人流方向和一般的商店不同，我早前就经过观察，发现到这里必须和一般的标准陈列方式相反才能提高销售额。为了说服导师，我硬是拉着他站了半个小时，详细地记录了正向和反向的顾客人数，导师最终被我说服了。 FIELD COACH就是崇尚实战第一的培训，它不同于一般的课堂培训，在市场上，任何情况都可能发生，所以，你必须运用自己的知识对事情作出判断，而不是生搬硬套课堂上所学的内容。好的营销人员，绝对不会人云亦云，他必须懂得触类旁通，必须懂得在条件变了的时候迅速地作出反应。导师也并不总是对的。 什么样的培训才是好的培训？ 这里我要提醒一下大家，并不是每个课程都值得去上的，也并不是每个讲师都是好的讲师。 培训主要针对业已毕业的人员，所以，通常学员会比较厌恶死板的演讲，但这并不表示貌似生动的演讲就是一个好的演讲。我们常常会有这样的经历，听了一位讲师演讲，很好听，讲师口才很好，讲了很多笑话，很有趣，但是他究竟讲了什么有用的没有？不知道。 我这里告诉大家一种快速鉴别演讲水平高低的方法，如下图所示：  我们把演讲按照“理性了解”和“感性认知”来进行象限划分的话，可以划出A、B、C、D四种演讲。所谓的理性了解，就是指一些理论、原则、技巧等等，所谓的感性认知，是一些例子、故事等等。 A象限的演讲虽然有理性了解，但是缺乏一些例子作为佐证，这好比是老学究的讲课，只讲理论，不讲例子，也不懂得调动气氛，我们称它为沉闷的演讲。 B象限的演讲，既没有理性了解，也没有感性认知，当然我们称它为混乱的演讲。 C象限的演讲，虽然很好玩，故事很多，很生动，但是缺点在于缺乏理性了解，讲师就像个说书的，并没有什么理论知识教给学员。这种演讲是最迷惑人的，学员虽然听了很高兴，但是通常是学不到知识的。现今很多讲师都犯有这种好玩、刺激但不通的毛病，识别这种讲师最好的方式是记录他讲的话，如果你课后觉得他的话是虽然好玩但是前后不具有逻辑性的，那么这种演讲就肯定是C象限演讲，我们或可称之为说书式的演讲、小丑般的演讲。 D象限的演讲是最卓越的演讲，讲师懂得一上来就抓住学员的心，既有一条条的理论知识让学员去了解，也有一个个生动的案例和故事让学员加深印象。而我们所需要的，也正是这种D象限——卓越的演讲。 除了培训，你还要做什么？ 然而，即使有了好的培训，好的讲师。你也别指望通过几堂课就可以迅速地麻雀变凤凰，罗马并不是一日建成的。培训只是催化剂，成功，还要靠你个人平时的努力，多听、多问、多读、多学、多实践。 在任何行业要走向一流，有两个条件是必不可少的。其一是天分，其二是不断地修炼。 天分是必须的，再多的培训，如果不是可塑之材，你也很难达到一流。天分也并不都代表着聪明，而是有没有一种对营销这个行业发自内心的热爱，但凡天分，也大多始于对一个行业的热爱。 修炼也是必须的，培训也好，学习也好，工作也好，都是一种修炼。这需要用勤奋去磨砺，也需要一些时间。 然而营销这条不归路，培训只是你的一个加油站，这条路，其修远兮,不会有停下来的时候…… 原载：《销售与市场 培训版》2005年第2期 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13336013078，电子邮件： raymondyue@12.com 第 1 2 页 关于作者：
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