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中小企业怎么生存与发展?--业务专业化与市场多元化


中国营销传播网, 2005-03-22, 作者: 侯惪夫, 访问人数: 4407


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  实际上,自1995年“隐形冠军之父”西蒙在《哈佛商业评论》发表文章第一次让世界认识了这些成功的中小企业之后,德国也开始注重挖掘隐形冠军企业。如黑森州政府从1999年开始每年举办一届隐形冠军评比,评选出在自身领域保持世界领先地位、但又不为公众所知的企业,以提高它们的知名度,同时帮助它们获得资本市场的重视,为中小型企业成长为世界级大型企业助一臂之力。

  因此,当今成为冠军企业的要点并不在隐形、闷声发大财,而是专业化,并进一步聚焦于某一定位,成为细分市场的领先者,从局部快速突破老牌企业的防线,所谓“势不可挡”,这种“势”的驱动力就源自消费者的支持,准确地说,是消费者大脑中的定位。

  从另一方面来讲,仅有定位也是不够的,政府和社会各界必须在为中小企业的融资服务上提供更多的支持,以帮助有前途的中小企业摆脱资金瓶颈的束缚,快速通过成长危险期。

目前中国市场上有许多空白的定位领域需要填补、创造,大企业往往由于担心对现有产品线造成冲击,或者看不上总体规模还不够大的细分市场,或因决策缓慢,缺乏创新和灵活快速的锐意进取精神,使中小企业有足够的空间施展拳脚,关键是我们的企业家和营销人应当尽快掌握定位论,那么我们就能高歌猛进、打造众多细分市场的强势品牌,使跨国公司防不胜防、焦头烂额。

  但是,要真正颠覆跨国公司主导市场的格局,对我们的最大考验是能否遏制多元化的冲动,保持数十年如一日的专注。不少企业一旦长大或为分散风险就搞多种经营,竞争力随之削弱,命运反倒更令人堪忧。其实,最佳的分散风险的办法是市场多元化。

  如德国海因公司生产专供小孩用来吹肥皂泡玩的“普斯特菲克斯”牌肥皂水,这么不起眼的产品,却出口到全球50多个国家,年收入有700万美元。

  相形之下,中国企业尤为欠缺的就是全球视野。

  正如里斯指出的:“在当今时代,支配人们行为的准则只有森林法则:要么吃掉别人,要么被别人吃掉,此外别无选择。如果你不能把自己的产品和服务输送到天涯海角的各个角落,那么这些偏远角落的公司就要把它们的产品和服务打入你的国家。它们将会凭借强健的体魄、全球斐然的名声和经年积累的经验把你苦心经营的家业一掠而空。”

实际上,目前国内已经有一些“隐形冠军”,如“打火机大王”、“纽扣大王”、“指甲钳大王”等等,但在国际贸易上大多还是OEM制造。然而,设想有一天别人的劳动成本比我们更低,那我们还有订单吗?如果别人比我们更专注,我们的路在哪里?

  这绝非杞人忧天,而是实实在在的问题。比如,印度的劳力是世界上最便宜的,并且也具有较高素质。印度也在2004年明确提出建设世界制造中心的目标,对外资实行一系列优惠政策,渴望在软件业上建立卓著声誉之后,在制造业上有所突破。韩国LG电子公司已计划到2007年为止,向印度投资1.5亿美元,使印度成为自己在海外继中国之后的第二大生产基地。这表明印度作为制造业生产基地的吸引力正在逐渐增强。

  此外,还有越南等国家,同样不乏成本优势。

  显然,我们不能满足于低层次的外贸加工出口,我们需要摆脱单纯靠低成本取胜的套路,尽快确定自己独一无二的生存价值,不仅仅是在产品质量、创新和服务方面精益求精、专心致志,还要消灭家门口意识,以开阔的眼界、宽广的胸襟和勃勃的雄心壮志,亲自到国际市场上搏击风浪,演绎中国营销和中国品牌的魅力。

  如何走出国门也对我们的教育界和培训界提出紧迫的课题。中华民族的复兴需要大量的国际化人才,特别是精通外语、熟悉国际商务的职业营销人。

  如果有一天,不仅是大企业,而且多数中小企业也都有西装革履、操着流利外语的中国营销人在穿梭繁忙,出没于国际各大机场,那么,中国必将成为一个品牌大国,重显中华文明的荣耀。

  附:

  西蒙总结的“隐形冠军”的八大特质

  1.燃烧的雄心。他们都有非常野心勃勃的目标,就是在自己的领域成为全球领袖,不作它想,并孜孜不倦地追逐这一梦想。

  2.高度专注。把市场定义得相当窄,一切战略、战术都围绕以此展开。很多企业一旦稍微做大就想多元化,但是他们绝不。

  3.攥紧客户关系。用全球化营销来弥补客户有限的缺陷,喜欢建立自己的子公司来开拓国际市场,不把客户关系交给第三方。

  4.成为卓越者的伙伴。非常贴近客户,尤其是顶级客户。如果你想成为全球市场的领导者,那么你的客户也必须是全球顶级的。

  5.创新!创新!创新! 无论产品还是生产流程,都是高度创新的。它们的创新活动是全球导向的,持续不断的。

  6.跻身顶级竞技场。在产品质量和服务两方面创造战略竞争优势。总是和最强劲的对手保持紧密联系,它们经常在同一个地区甚至同一个城市当中,同城的竞争实际上就是世界级的竞争。最强大的对手能促使你成为世界领袖。

  7.保护你的独一无二。很少外包,自己做所有能够做的事,对自己的研发活动守口如瓶,以保护专有技术和核心竞争力。认为真正的竞争优势就在于有些事情只有他们才做得了。

  8.强大的企业文化。最具共性和特色的力量就是强势的领导,他们是真正的创业家,有非凡勇气,领导风格是两方面的,在大事情上很讲原则,很有权威,但在细节方面、在平时和员工打成一片。员工非常精干,对企业的认同感和积极性非常强,生产率高,缺勤率很低。招聘新员工非常严格,但一旦招进来的流失率几乎为零。另外,领导者掌舵时间都很长,CEO的任期平均为24年。

  作者现任职于国内某著名世界500强企业。版权所有,如需转载,请与作者联系: hdf8869@yahoo.com.cn

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