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加强基层员工战略培训的思考 7 上页:第 1 页 基层战略培训的方向与目标 基层的战略培训需要按照企业不同的销售策略来完成的,但是对于培训的方向与目标是一致的,在建立常规战略培训上需要有明确的培训目标,以及达成的销售需求,为此,关于基层员工的培训方向主要有以下几个方面,贴近时代的特点与销售实际需要是培训基层员工战略的基本要求。 A文化培训 文化培训一直是企业作为战略培训的重要部分,企业的发展与企业文化的发展息息相关,也就是企业发展的核心灵魂,企业对于文化的内部教育非常重要,文化代表时代的先进性,企业文化也是代表企业的先进性,如果一个企业的核心文化不能够被员工掌握、理解,那将是无法想象的,文化培训可以让基层的力量更加具有渗透功能,能够吸引员工参与企业的一切发展机会,文化培训的要点在于文化要能够产生共鸣的作用,而不是一般意义上数字的理解,有多少产值、多少网络、多少员工、多少产品等,需要的是对企业文化人性化的培训与教育,逐步达到以文化培养员工的各种能动性,以企业为自豪。 1、 企业文化的名片:基层员工想要的是企业所给予员工强大的吸引离,文化名片代表企业的现状,所以要设想有企业基层员工的文化名片,比如企业对自己的承诺、对员工的承诺、对社会的承诺、对消费者的承诺等。 2、 企业文化的头衔:给予基层员工自豪的头衔,把基层员工的作用贯彻出来,比如为消费者的服务专家、企业24小时的代表等。 3、 企业文化的装束:给以基层员工合适的员工装束成为文化形象的标志性代表,比如胸卡、服饰、配备的专业物品等。 4、 企业文化的线路:什么样的基层员工能够达到什么样的配备装置,能够获取什么样自豪的情趣,能够换来多少可以展示的信心。 5、 企业文化的转化:把企业文化的语言、行动与现代社会需求、表现结合起来,达到可以在工作中互相吸取的作用,建立基层员工的统一与协调,提高员工素质结合起来。 6、 企业文化的保障:基层员工需要保障,特别是机会获取的保障,文化内涵里面需要有结构性的保障内容,让员工有机会成为文化代表的实践者 B产业培训 产业培训对于基层来讲也非常关键,很多企业内部计划怕曝光,所以企业发展的产业信息非常保密,也无法与基层员工进行有效沟通,造成基层不清楚企业在产业发展上有什么动作,也就是员工也无法满足信息交换来为自己的发展定位,因此,产业发展计划要列入为基层员工培训的一个部分。 1、 产业位置:让基层员工清楚地了解到企业在各个阶段所处于的发展地位,特别是产业发展机会,也可以是企业发展瓶颈。 2、 产业项目:企业所执行的项目在基层的作用,特别是对基层员工的产品适应性,这样将为员工参与和提出建议有和大帮助。 3、 产业特点:根据市场发展的阶段性,让基层员工明白产业发展的特点,特别需要强调转换销售战术的同时,更加具有针对性,也是避免盲目在基层的各种行动。 4、 产业转型:企业发展到一定时候,可能需要调整与转换,这样会导致基层的不稳定,所以需要强调对产业转型的各种数据反应,为基层的角色思考与替换。 5、 产业发展:基层员工所代表的各种行为是企业行为,企业产业发展更加需要基层员工的信息,让基层员工理解、参与成为积累经验的宝贵财富。 C形势培训 现在的社会形势发展非常迅速,企业对于形势教育迫在眉捷,任何时候均需要让员工明白自己所在的位置与处境,有强烈的责任感与危机感,促进基层员工的紧迫心理,把形势教育与培训成为经常性的科目。 1、 销售形势培训:把销售形势告之并处理,是健全员工心理的具体工作,能够为企业应付各种关系打下基础,也是对基层员工的一种责任。 2、 环境形势培训:环境包括销售环境、竞争环境、政策环境、消费环境等,不断让基层员工归于现实环境当中,达到务实作风,检验队伍目的。 3、 发展形势培训:企业的发展能够让基层员工感觉到自己也在发展,因此,企业任何的发展形势均是对员工的极大鼓舞。 4、 目标形势培训:达成目标永远是培训的主要目标,鼓励基层员工对于目标追求的理想,目标制定的科学、合理,能够实现将是最大的基础保障。 5、 事业形势培训:作为社会的一个部分,基层员工有对各种事业现阶段发展的情况对比,让基层员工能够熟悉自己的事业环境需求,建立预防机制。 D位置培训 这个课题一般在中层以上岗位的员工有培训的机会,但是对于庞大的基层,根据目前的市场行情,对基层员工的位置培训工作非常重要,也是企业发展关键的培训目标之一,位置培训主要的目的是认清位置的重要性,鼓励进取与为基层员工所要给予的位置机会。一般意义上看,合适诱惑位置总是很少,但企业创造了的平台是一种科学竞争的平等机会。 1、 职业描述:对于基层工作职业的重要描述与经济利益关系。 2、 利益描述:基层发展后得到的企业关怀、奖励与各种获取报酬。 3、 行情描述:周围工作环境与个人的关系,达到亲情关怀。 4、 技能描述:专业技能的不断更新与培养,互相交错的更替给予更多机会。 5、 领导描述:一个领导的职业机会可以带领许多员工,所以领导的专业描述是最大的激励。 6、 情景描述:基层员工的实际需求是最现实的,情景获取与比例分配是一种促动。 7、 心理描述:健全基层员工心理,引导基层员工态度,成为新的培训着落点。 8、 作用描述:岗位的不同成为基层员工的最大看点,也是矛盾的焦点,因此需要对不同岗位作用的详细计划培训。 基层员工战略培训的目的是要强化基层的堡垒作用,也是一个企业的核心稳定作用,无论在培训的形式上、内容上、规模上,都是不能够忽视的,在不断总结的基础上,我们能够需要提醒的是对基层更多的重视与关怀。 在基层员工的问题上,我们目睹了流失的痛苦,招聘的困难,培养的艰辛,生存的无奈,因此我们有理由为基层员工的发展创造一个可融的环境,创造一个可见的平台。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: swj73227@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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