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××保健品败走北京市场之策略反思


中国营销传播网, 2005-04-12, 作者: 冯治, 访问人数: 3521


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  第三个疑问:长时间的“新闻炒作”能否坚挺广告效果?

  毋庸置疑,新闻炒作最大的好处就是迷惑性强,能很好的解决消费者对药品、保健品广告的戒备心理,短时间内树立消费者对产品的信任感和美誉度。但新闻炒作的弊端也很多,在运作之前我们也做了一些准备,比如查找资料,收集尽可能多的信息,但后来还是遇到了不能回避也不可能绕着走的困难。

  第一个就是信息的断层。新闻就是事件,而且是令人感兴趣的事件。可一个产品的内涵和外延不管多丰富,终究都是在围绕产品来说事,一次两次消费还有新鲜感,那十次二十次呢?这就造成了后续广告要么改弦更张走纯广告的路(这就浪费了前一段时间积累的广告效果),要么就胡编乱造(这极易造成消费者对产品的不信任),但这两种方式都行不通。

  第二个就是连贯性的缺失。最理想的状态就是消费者从第一篇看起,一篇一篇的看下去,就像是在欣赏电视连续剧。但谁都知道消费者看报纸不可能每一篇广告都关注,即使都关注也有看不到的时候,所以这就造成了消费者接受“新闻事件”信息的不连贯性,有时看完广告往往不知所云。

  第三个就是“太花”。新闻炒作注定广告文案每一篇大标题都不能重复,否则就不是“新闻”炒作了,这也造成了中后期的“没事找事”,直接后果就是让人感到牵强、做作,比如“一位顾客只交钱不拿货(无非是让药店送货)”,“大妈竟仍了百宝箱”等等,影响了广告效果。

  因为最初的广告定位于中老年人,销售又一直没有上量,所以我们就在后期的广告中又以白领女性、成功男士为目标进行了一些诉求,以期、扩大人群使销量上升,但事实上却是失败了,因为——

  第四个疑问:大人群、大市场是否就意味着高销量?

  一般来说,一个产品所面对的目标人群广泛,市场容量巨大就意味着前景非常广阔。但现实却和很多厂家开了玩笑,降血脂产品可以说就符合以上两个条件,但几乎没有一个成功。其实,产品本身的特点往往容易被忽略,作为药品、保健品,南方比较注重保健养生也许会无疾而买,而北方消费者购买却只有一个目的那就是尽快解决问题,如果身体没有问题,那再好的药品、保健品恐怕也不会有人来买。延缓衰老就是这样。每个人都在衰老,衰老表现出来的症状无所不包,有高血压、高血脂、便秘等,但这些基本都有其对应功能的保健品占据了,所以“延缓衰老”看似谁都能买,实则谁都不会有一种迫切性来买,即使某一方面有迫切性也会购买针对其问题的单一功能药品、保健品。所以在北方保健养生习惯还未养成之前,“延缓衰老”的产品其真正的需求者实在是少之又少。

  后来在一次金象大药房组织的活动中就印证了这一点。那次活动在公园内举行,吸引了很多消费者参加。而来到我们的展示柜台前的消费者无一不问:“你们这个产品是治什么的呀?”这样我们很尴尬。说是治衰老的?那老百姓肯定犯晕,说什么都治,那肯定陷入了老百姓的固定观念里:“什么都治就什么都不治”!当时我们只能说**的功效是从“细胞开始延缓您衰老让您年轻的”,可这毕竟太“虚”……  

  有人说:“没有卖不出去的东西,就看你怎样吆喝”,不错,但反过来说“不管怎么吆喝,还得看你卖的东西”。我认为,产品的自身特点在你开始卖之前就已经注定了你一半的命运……

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