|
|
|
|
营销培训岂能以笑声多少来衡量？ 7 上页：第 1 页 解铃还需系铃人 首先企业的老板、总经理或营销总监等需求培训的决策者应清楚的知道自己的企业和员工需要什么样的知识和能力，希望员工往什么方向的职业生涯来规划和发展。这样你才能知道你的员工需要什么样的培训。当然限于种种原因，决策者有时候并不能准确的界定员工需要什么样的培训，但可以向这方面的专家、有经验的同行请教或企业内部进行讨论，其实对一些经营管理水平亟待提高的企业而言，选择什么样的课程与讲师本身就是一个需要慎重研究的课题。因为这需要与企业所处的发展阶段、员工的知识结构、行业特性相结合，甚至与公司的战略方向和步骤要保持步调的一致。对企业而言，课程应该考虑的主要内容有：对员工理论层次的提高、经营管理水平提升、正确的道德与价值观的引导，营销方法论与实战技巧、分析市场或问题的方法和工具等，对不同的学员其课程考虑的侧重点也不一样。 其次是接受培训的营销人员，应清醒的知道什么样的内容对自己是有用的，这种益处表现在短期的和长期的。以笔者的经验，好的营销培训课程内容应该是以“情景背景＋经典案例＋理论提炼＋应用条件”四部分构成。背景是为了叙述事件或案例发生的时间、地点、人物、当时的环境和相关因素，以界定案例发生时的“特定情况”。实际发生的经典案例是以具有代表性或精彩的事例来诠释从原因到结果的全过程，由于有人物的介入使得整个过程更有鲜活性，所以易于理解与记忆。而理论提炼是为了将很多现象共性的东西加以总结变成固定的框架与体系以便于指导今后的行动。但理论体系或方法在延续与传播时，如何指导实际行动却又变得难以操作，因为往往理论的创立者在对理论的适用范围进行界定时使用的是“穷尽列举法”，而我们知道随着时间和空间的推移会有不断的“例外”出现，所以这是一个无穷尽的问题。这就是为什么当理论孤立的来指导实践时常常出错的主要原因。对于重要观点和方法的传授与讲解，“四步曲”才是最完美的组合。 对自己的未来职业走向有清晰认识并积极向上的营销人员与只注重短期受益和感观刺激的营销人员，其对培训的需求和评价是绝对不一样的。前一种人更希望培训能给自己带来的是理论体系的提高，掌握分析和解决问题的方法与思路，对自己的疑惑富有启发等，而不是现成的答案（因为他们也知道寄希望于“傻瓜“式的现成解决之道是不现实的）。而后一种人本身的职业观与价值观就有问题，企业必须首先解决其职业观与心态的问题，否则再好的培训对其也是”对牛弹琴“，白白的浪费钱财。 接下来是我们企业的行政或人力资源部门了，因为你担负着企业的人力资源的发展、员工职业生涯规划、公司整体人员素质与能力的提升等重大使命，而不是一个简单的中介组织与“和事佬”。这就要求我们要能引导员工的正确培训需求，对培训市场有一个通盘的研究从而选择适合企业需要的培训。甚至在关键时候能顶住来自周围的压力，把公司的培训需求引导到真正有助于企业发展的方向上来，让公司的每一份培训费用发挥出更大的价值。 最后就是我们的培训公司与讲师了，做为“为人师表”的老师，我们有责任和义务引导该行业往健康有序的方向发展，而不是“杀鸡取卵”式的掠夺；我们对不同的企业和学员应依据其实际情况采取不同的培训方式与内容，即所谓因材施教，而不是“千篇一律”的到处贩卖；对学员的帮助应该从有益于其工作与思考问题的方法入手，而不是不付责任的“投其所好”；否则你就玷污了讲师的清白，而误人青春了。课程的逗笑形式、讲师的幽默风趣是为了活跃课堂气氛，增加学员的参与热情，切不可喧宾夺主乱了主次。 任何一个行业的发展都不是一帆风顺的，营销培训行业也是如此，相信经过我们的共同努力和市场的洗礼，营销培训行业会有一个更好的未来，那才是中国营销界的幸事。 周春兵 经济学硕士、MBA，上海国邦管理咨询公司合伙人、战略与营销咨询顾问、营销与管理培训讲师。其自编并主讲的《区域市场精细化营销与管理》、《决胜终端》、《谈判艺术与双赢策略》、《工业品营销》等众多营销类课程以实战型的市场分析方法和营销管理工具与具体案例相结合，使学员能快速掌握方法与工具，从而在实际工作中加以有效运用而得到学员的高度称赞与认同。欢迎与作者联系和交流：13816507010 E-mail: spring7511@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
