实施工程项目前的准备

　　在拿下工程项目以后，便进入了工程项目的准备阶段。一般要准备：1、了解该项目的户型资料、安装尺寸；2、了解用电环境。因为有些厨卫电器要求必须达到多少平方以上。3、了解项目要求工期。4、产品到货日期，预计安装完工日期。5、建立售后服务队伍。

　　工程中常遇到的问题及处理方法

　　一般情况下，在一个房地产工程项目实施过程中，会比较多遇到的问题有：一是同类产品的竞争。解决办法：要明确自己产品与其他竞品的差异性，突出公司实力、产品质量保证，自己产品在该区域销售状况、成功开发的其他房地产项目工程，还有就是突出利益，包括采用自己产品后其费用的多少，当事人利益所得等等。二是采购负责人员的变动。解决办法就是要在与相关工程项目负责人保持密切关系的同时，还要顾及其他人员，多交朋友。一旦项目单位出现了人事变动，不致于前期所作工作全部报废。三是预付款、发票事宜。在这点上要明确开票与不开票的价格和利益，预付款的多少也直接关系到生产单位的风险高低。解决时主要还是以打通关系，尽量多打预付款。还有就是可能会遇到同类产品的诋毁。有时或许会因此被项目高层做为不采用的理由。做为有经验的业务人员，应该要他们明白这是竞争的结果，处理好关系。

　　如何与工程相关人员保持良好的关系

　　与工程相关人员保持良好的关系是做好房地产工程项目的前提和保障。要把握以下原则：

　　一、先交友后后交心，做成朋友；中国人是最讲人情的，所以在事情的成败关键还是在于“人”。俗话说：要想做事先做人。也有这层道理。

　　二、腿勤、嘴勤、手勤、脑勤。多沟通、多交流，勤问候。不定期的约请吃饭、休闲，了解当事人的喜好、人际关系，在相关人员的生日、庆典或者其亲朋友好友的重大节日时给予表示，这些都能拉近关系。如有一次临近12点钟，我们所跟踪的某房地产项目负责人打来电话说一起吃饭，其实就是他们已经吃完，要厂家房地产项目经理去买单。在行业内流传着这样的说法；如果房地产项目工程采购负责人能让你常买单说明项目有希望，如果一次不让请，则该项目十之八九没戏。

　　三、利益。商场无情，利益永恒。做房地产工程项目也得记住这句箴言。

　　如何做好工程项目的收尾工作

　　在房地产工程完工之后的收尾工作也至关重要。它影响到质保金是否能够顺利的回收和客户关系的继续保留或主动推介。在收尾阶段要重点做好售后服务，树立口碑。对于购房户出现的任何产品问题都要及时进行处理，以免造成不好的影响。一般项目完工后半年（有的可能更长）会退还质保金。最其码在半年内不能掉以轻心。如果处理得好，在该房地产开发商后来开发的其他楼盘中可能你仍然会是他的合作伙伴。有了口碑效应，反过来又能促进其他项目的谈判成功。还有一点就是，虽然项目已经完工，但与相关人员的联系和关系依然不能断，即使他们公司目前没有其他的在建项目，毕竟他在这个房地产开发商圈子内，关系到一定程度，他会主动向你介绍其他的项目。

　　其他注意事项

　　在房地产项目工程的谈判和实施的过程中还要注意以下方面：

　　1、话不多说。

　　2、关键时候，厂家老总出面，以示重视，不谈生意，纯沟通感情为主。

　　3、随时掌握工程进展信息，避免出现变故。

　　4、保证相关人员隐私。也就是要遵守所谓业内的规矩和游戏规则。

　　原载于《现代家电》2004年第7第期，略有删改

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，王效斌：珠海福田电子科技有限公司市场总监，孙铭亮：房地产工程项目部经理，联系电话：0756-8895198，电子邮件： wxb109@16.com

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