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换个角度认识你的老板！ 7 上页：第 1 页 4． 值得信赖和放心 孩子对很容易相信一个人，也很容易否定一个人。 而作为老板而言，员工是不是值得信赖和放心往往比这个员工本身有多大的能力更为重要，老板的战略目标往往很简单，他最关心的是各位下属有没有往他所期望的方向去用心、去努力，在这点上所体现出来的态度比结果更重要。作为下属员工。你所要考虑的是如何才能通过那些事例证明给老板看，你是个值得信赖和放心的人。 5． 看到希望和未来 有时候要小孩子付出点努力和劳动，他们很自然就会问题为什么而干，如果大人能给孩子描述一个美好的结果，很容易就能调动孩子的积极性，因为孩子对这个世界很崇拜，认为这个世界很神奇，很多愿望都会显现的，不管这个愿望有多大。 老板之所以能成为老板，他是在战胜了许多个不可能才走到今天这一步的，站到一定的高度，再来看市场，老板觉得这里面有太多的机会与希望，在这个充满机会和希望的市场里，只要敢去想，只要敢去做，没有什么上不了的高峰，畏畏缩缩何以成事立业。所有在呈报给老板包涵新创想与新规划的方案中，一定要设定一个正面的结果与预测，你一定要让老板看到这个新创想与新规划能让老板收获到什么东西，是不是与老板一贯以来所主张的未来发展方向相符？一定要给老板展现一个全新的方向，给老板带来新的启发与思考， 切不可头疼医头脚疼医脚。 6．迅速的找出肇事者 大家有没有注意过当一个小孩子被登子绊摔到的时候，他的爸爸妈妈爷爷奶奶是怎么哄他的，一般情况下是先把那个肇事的登子拿过来揍几下，或者是扇登子几个耳光，孩子的哭声马上就会小很多，可能还会就势踢登子几脚，孩子虽然摔伤的地方还在疼，但心理感觉上好多了，这口气出了嘛，很快就烟消云散，概括的说就是迅速找出责任方，并及时给予处罚嘛。 老板在遇到企业内部出事的时候也是同样的心态，他很生气他要骂娘（就差不哭了），他要第一时间找到责任人和事故原因（比孩子多出来的是解决办法和后期的预防手段）。但往往很多下属的第一反映是推卸责任，老板问到谁，谁都拼命解释这个自己没关系，但这样老板只会越来越生气，老板要的是能承担责任的员工，而不是逃避责任的员工，都在一个企业里面，所有的部门和人员都有关联性，出了事，实际上谁也逃避不了，同样的道理，你也不是神仙，谁也不敢说任何错误都不会出的，问题的出了事之后如何补救，损失在所难免，老板要看到的不是这个，而是你的态度，你的表现，甚至你打算如何让坏事变好事。事故不一定有大小之分，但一定有性质之分，一味的回避推卸责任，只会让你的上司更恼火！那怕就是不关你的事，想找个关连点还是分分钟的事情。 7． 他不喜欢的东西当面丢掉 小孩子对不喜欢的东西或是人态度是很直接的，直接丢掉或者掉头不见，很少会强迫自己去被动接受他不喜欢的人与事。 老板也是如此，在企业内部的小环境里，老板犯不着讨好谁，也就不愿意接受自己不喜欢的人与事，他不喜欢的东西或是你就要设法最快速度的让他们消失，千万别以一大堆你认为正确的理由和道理来解释。 9． 记性不好 小孩子总是丢三落四，因为小孩子是很忙的，忙着吃忙着玩忙着想些稀奇古怪的新东西就算有闲下来的时候，小孩子也会自己找些事情来做，比如在沙堆上刨个坑、把遥控器拆了什么的。每天都这么忙来忙去的，当然记不住事了， 老板也很忙，只不过两者的区别是小孩子自己主动去找事忙，老板是被动的接收一堆要他处理考虑权衡的事情，老板也很辛苦的，每天要处理的文件报告，要见的人，要考虑的利益情感交织在一起的一堆事，老板永远要比员工想的问题多也忙很多，你提的报告被老板忘掉的可能性很大，绝对不要认为报告递交上去老板就一定会看一定会记住一定会处理，他太忙了，导致的副作用就是记性不好。记住，一定要持续的来提醒老板对你所交报告的审阅和批复。 10． 不会全部表达自己的想法 小孩子是表达不清楚。 老板是不想说，在很多比较微妙的内部管理问题上，老板绝不会把话说的很透彻的，考虑到平衡许多方面的关系因素，很多言谈只是点到为止，所以作为下属员工，你也别指望老板能把什么话都讲清楚，看你自己去理解了。能及时理解老板没直接表露出来意思的下属员工是老板最喜欢的。 老板的心态是很复杂的，是一种自信与自卑的综合体。一方面靠自己的努力做到今天的成就，对自己的能力水平是高度认可的，并且坚信自己会有更大的成功。另一方面，随着事业的膨胀，所面临的内部管理难度及外部市场风险也越来越大， 面临着一个又一个他自己未曾到达的新高，面对着更高的操作管理要求。盘子越来越大，管理难度必然是越来越大 管十个人，年营业额几十万的小公司老板可以说是游刃有余，但企业一旦膨胀到成千上万的员工，资产营业过亿，已经牵涉到社会责任，数千人饭碗的的时候，老板内心还是有点慌慌的。所产生的压力会时时刻刻压在老板头上。对未来有时就会产生茫然，难免有时会否定自己，也就是自卑。灿烂的辉煌是自己一手创造的，黑暗的深渊也是自己一手造成的，这一反一正，也就给老板带来了巨大的压力！ 老板的这个压力很多员工并不了解的，许多老板外表上看上去很威严，其实内心正却总是徘徊着不安和彷徨，所谓外表的威严正反映了他内心的空虚和不安，外强中干嘛，诸位想必都比较讨厌老板身边总有些人，没有什么本事，只会一个劲的拍老板的MP，却总能飞黄腾达，得到老板的认可和重要呢？大家没有深入的想一下为什么，道理很简单，拍MP的人给老板最需要的东西，信心！充分的信心能让人去面临一切困难！给老板足够的信心是最能力化解老板所面临的压力。同样，也就不难理解喜欢提意见的员工不受欢迎了原因了 他触及了老板最不愿意的软肋，打击了老板的信心就是否定了老板。 潘文富，上海英昂企业咨询有限公司CKO(http://www.inoutchin.com)，中国经销商研究发展中心(DDRC)高级研究员， 森潘纺织品贸易(上海)有限公司总经理，消费品行业十余年工作历程。具有经销商业主、企业营运管理者，咨询顾问等复合工作经历及视角。在企业工作期间，历任业务代表、业务主任、分支机构主管、区域销售经理、高端产品推广专员、市场研究经理、培训师、市场部经理等职。在从事个体经销、企业工作、顾问期间，涉及领域包括快消品，纺织品、人力资源管理 、广告设计等行业，在四十多家营销财经类刊物上发表论文百余万字，出版关于经销商问题、个人创业问题、低成本管理等方面的个人专著十二本。电子邮件：Email: panwenfu@vip.sin.com 第 1 2 页 关于作者：
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