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践墨随敌(1)--博弈在商场 7 上页:第 1 页 博弈论起源于对赌博问题的研究,后来不断扩展到其他领域。1944年,数学天才约翰•冯•诺意曼(J•V•Neumann)和经济学家奥斯卡•摩根斯特恩(O•Morgenstern)出版了《博弈论和经济行为》一书,使博弈论的数学理论更加系统和完善,标志着博弈论经典理论的形成,同时也受到各方面的充分重视而在经济、军事、政治上被日渐重视和广泛应用。上个世纪八十年代,国内学术界在“系统论、控制论、信息论”的研究热潮中也对“运筹学”的分支“博弈论”(时称对策论)作了一些介绍,但基本上是以讲理论为主,相关的著作中充满复杂的数学公式和推导过程,令人望而生畏。加之当时正是改革之初,国内经济处于由计划经济开始向市场经济转变、过渡时期,也缺少使用的环境,因而博弈论的实践运用并不多见。 进入九十年代后,随着市场经济的快速发展,竞争日趋激烈,一些处于劣势的中、小企业意外地发现:运用博弈思维,有时也会有“以小博大”的机会,尤其是当竞争中某一方的命运要依赖于其他方时,博弈论会通过系统的方法为其提供策略。2001年国内某企业H集团在审视自己的经营业务时,认为国内的“解酒产品”市场不仅有较大的潜力而且还没有领导品牌,而自己既有产品,又有队伍和经验,还有充足的资金,应该有所作为。于是采取了快速撇脂的推广策略,即优质优价和大规模宣传的方式,在央视等强势媒体投入重金做宣传,并在全国范围内不遗余力地开展招商、终端建设、维护等等,忙得不亦乐乎。此时,一个名不见经传的小对手K公司仔细分析了H集团的思路,权衡了自己的实力和双方的目标、利益、弱点,想出了一个“借梯登楼”的策略:在重点地区实施拦截 。即在某些区域(一般以地、市级为单位)派出推广人员使产品较为密集地覆盖了该区域的终端;零售价较H 集团的产品低一半左右(优质中价);同时在该区域投入一定的宣传;在该区域形成了相对的优势。 对于H集团而言,K公司顺手牵羊的做法虽然令人如鲠在喉,却也只能眼睁睁地看着而无法还手。因为H集团采取的是大宣传、高价位的策略,它的方案已在全国范围内轰轰烈烈地全面铺开实施,一时不能轻易改变,况且大投入、高产出的设想也使降价成为难以考虑的事,否则损失巨大。这样,H集团巨大的宣传在K公司的经营区域内便成了培育市场的工具,而K公司的地面部队加上有竞争力的价格和区域性的宣传,可能将会摄取该区域市场的大部份额,因此K公司这个策略可谓是攻在H集团软肋上的一击,结果上演了一幕生动的“智猪博弈”〔2〕式的商业活剧。 所幸的是K公司把握住了博弈中利益分配的“度”,即:既要搭便车占H集团的便宜,又要在其能忍受的范围内,不过分激怒它,避免出现两败俱伤的局面,所选的几个重点区域既是自己力所能及的,又是符合目标利益的。结果是H集团在大部分地区受益,K公司在某几个区域受益,一时竟形成了一个微妙的“纳什均衡”〔3〕。 对我们大多数人来说,博弈论的理论本身难度是很大的。毕竟它还属于最新的科研成果,其中深奥的数学问题会使人感到困惑,从而在一定程度上阻碍了我们对其深入的了解以及理论联系实际的探索,但重要的是要有博弈意识和思维。尤其是对商业竞争的主体——企业而言:拥有博弈思维这一点更为关键。中国这个崇尚智谋的国度自古以来就不乏博弈思维,从《孙子兵法》的理论到孙膑著名的实践“田忌赛马”和“围魏救赵”,都是家喻户晓的经典之作,名著《三国演义》和兵书《三十六计》也都可以算得上是博弈论的通俗案例解说教材。近来众多的企业管理人员都在研习“孙子”、“三国”,就是想从中汲取智谋的营养以用于商业竞争。关于将博弈思维运用于商业的问题,笔者认为当前应考虑以下几点:1、决策者的认识。不仅要重视厂房、设备等硬件设施,同时也要注意策略、制度等软件基础。2、要将这项工作具体落实到相关的职能机构如:市场部、公关部和人员如:营销副总、市场总监等。3、相关人员对商业(行业)竞争特点的把握以及对博弈论的基本概念如:路径依赖、性别之战、帕累托效率、沙普利值等和基础知识如:博弈的类型、特点等的了解、掌握。4、博弈论与商业竞争的有机结合。除了战术上的运用外,树立正确的竞争观也是至关重要的。现代的商业竞争是全方位的综合较量,企业的博弈思维能力是提高竞争力的重要手段和途径。 博弈论中的许多模型都可以用来解释现实生活中的问题。如“囚徒困境”就是一种完全信息下的静态博弈模型,每一个处于“困境”中的人都会对这种“意料之外,情理之中”的境况深有感触。2004年5月,新的《道路交通安全法》出台,面临运输费用上涨的难题,众多经营低端产品的企业头痛不已。按理说,顺着这股普遍希望涨价的心理涨一点价就成了绝大多数企业的心愿,然而事实却是:大家虽然嘴上吼的凶,但行动者寥寥。因为每个人都会这样想:如果只是我方单独采取涨价的策略,万一其它人要是不动,那么我方必然会失去现有的市场,从而一发不可收拾,到那时再想降价恐怕就为时已晚,所以还是先等其他人涨了再说。因此在这个问题上大家都不知不觉地陷入了“囚徒困境”。所以说有的时候,失败不是因为人们太傻,而恰恰是太精明所致,这也促使我们对理性行为假设的适用性作更深层的思考。除了常见的企业间的竞争博弈外,企业还面临着众多的博弈群体,如:政府、消费者、内部员工等等,所以说博弈论正深刻地影响、改变着人们的思维。 著名经济学家保罗•萨缪尔森曾说过:“要想在现代社会做一个有文化的人,你必须对博弈论有一个大致的了解”。套用一句俗语就是:博弈论不是万能的,但不懂博弈却是万万不能的。因为在我们的实际生活中充满着永不停息的博弈决策过程,许多时候博弈论都能提出用其他方法无法考虑到的建议。对博弈论不了解的人与有博弈思维的人过招时,常常会在不知不觉中处于下风。如果你也赞同这一点的话,聪明的读者,请你不妨用下面这个例子来测试一下自己的博弈思维能力。假设:你不幸卷入了一场三人(A、B和你)决斗中,你们要用枪依次互相射击,A的枪法最好,命中率为100%,B则较差,命中率为60%,而你的枪法最差,命中率只有30%,决斗规则是每人每次只能开一枪,为公平起见由你先打。问题:你应该怎么办才最有利? 答案:故意放空枪。(推理过程请自己演算) 注释: 1、 践墨随敌:语出《孙子•九地篇》,原文“践墨随敌,以决战事”,意思是:实施作战计划时,要灵活地随着敌情的变化作相应的调整来决定军事行动。 2、 智猪博弈:“智猪博弈”和下文中的“囚徒困境”都是一种非合作博弈模型。“智猪博弈”的意思是:在博弈中得益多的一方宁愿吃一点亏也容忍得益少的一方坐享其成。“囚徒困境”的意思是:博弈中的各方都从自己得益多少出发来考虑问题,在特定的规则下,最终落得双败的结果。 3、 纳什均衡:由美国数学家约翰•纳什(John•Nash)提出,意思是:在对方策略确定的情况下,博弈中每一方的策略都是最好的,此时没有人愿意改变自己的策略。 参考文献: 1、王荫清、张华安 《对策论——竞争的数学模型和应用》 成都科技大学出版社1987年12月第一版 2、(苏)ф•A•马特韦楚克 《运筹学手册》 新时代出版社1982年 12月第一版 3、(美)拜瑞•J•内勒巴夫 & 亚当•M•布兰登勃格 《合作竞争》 安徽人民出版社2000年2月第一版 4、王则柯 《新编博弈论平话》 中信出版社 2003年11月第一版 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13568241291,电子邮件: cxyhy001@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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