残酷一叮--　

　　赢周刊记者 梁树新　　

　　马化腾在经营管理中有个三问哲学，即每决定做一件事情之前都会问自己同样的三个问题：第一，这个新的领域你是不是擅长？第二，如果你不做，用户会损失什么吗？第三，如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？

　　这种善于质问自己的思维方式也许是其成功法则之一，但在另一些问题上，我们很难获得一个令人信服的答案。追问这些问题的答案，不仅对腾讯，对中国所有的互联网企业也许都有不同程度的收益。

　　一问：腾讯qq如何抵挡msn的正面强攻？　　

　　对于msn正式进军中国的消息，马化腾的回应是：“有压力是好事，我们会避其锋芒，不会与它硬拼。”

　　事实上，腾讯确实没有与msn正面交火的记录，似乎有点井水不犯河水的味道。“腾讯对msn太轻敌了，迟早要为此付出惨重的代价。”博客中国网站ceo、互联网经济研究专家方兴东一针见血地指出。

　　从长远看，这种轻敌思想无疑是极其危险的。也许连马化腾也意想不到腾讯qq会有今天的辉煌，所以危机意识一直并不强烈。“腾讯两年前就应该重视msn。但我迄今没有看到他们有采取任何针对msn的防卫措施。”方兴东对腾讯错失最好的防守机会似乎深表惋惜。

　　首先，在舆论上，腾讯一直保持着低调作风，这或许与马化腾技术出身与个人性格有关。但众所周知，微软在操作系统中捆绑msn的做法是一种典型的垄断行为。正是这种霸道行为，让微软得以完成msn在中国市场的推广与宣传，并迅速笼络了大批追随者。而作为IM市场头马的腾讯从来没有发挥行业领导者的应有风范，在舆论上反对微软的这种垄断行为，从而争取政府、业界与用户的支持。另一方面，msn却在中国互联网企业的集体沉默中获得了宝贵的渗透时间，最终成功地暗渡陈仓，曲线入市。

　　“腾讯目前的用户群和增长率并不足以为傲。因为msn进来以后，一定是势不可挡的，市场份额很快将要改写。”方兴东对腾讯的未来表示担忧。他断言，msn的全面扩张只是时间问题。在两年内，大家将会看到腾讯所付出的沉重代价。

　　另一方面，我们也不难看到腾讯向msn“致敬”的动作。比如，为了争夺含金量很多的商务办公人群，qq也顺应民意推出了面向企业用户的RTX和纯商务风格的TM，但市场反应却波澜不惊。对宣称“工作，我用tm；娱乐，我用qq”的TM，很多人甚至怀疑这款产品是抄袭msn之作，因为风格实在太相似了。但它仍然与qq有着千丝万缕的联系，比如与qq可以使用同一个号码，可以在qq与tm之间自由切换的“双面”形象等，依然没有去掉其娱乐底色。腾讯要想在商用领域有所突破，必须有“壮士断腕”的勇气和决心，彻底抛弃QQ深入人心的娱乐风格，另辟个性化的商用风格。

　　“在以后腾讯与msn的长期对峙中，如果腾讯不加快战略扩张与战术调整，处境非常危险。”方兴东说。　　

　　二问：三年内q.com凭什么成为国内三大门户网站？　　

　　根据全球权威的网站排名机构alexa最新排名，腾讯目前在国内的综合排名是第四位，马化腾放言，腾讯的目标是成为国内三大门户网站之一。随着腾讯成功收购foxmail，马化腾开始了挑战三大门户网站的实质进攻。　　

　　方兴东认可腾讯这个要做门户网站的战略，但对其扩张速度和力度表示失望，“他们两年前就应该确立这个战略并开始实施了。”如今，随着msn的入侵，在门户网站前三甲的争夺上，又多了一个强劲的对手，难度更大了。

　　对于腾讯的野心，分析人士早就预见到了，QQ不会只是盯住“小孩子”聊天级用户，真正图谋的市场是企业、商务、购物和游戏的综合服务，也就是马化腾所提出的大门户概念。不过，腾讯的野心固然很大，但在短期内很难取三大门户而代之。

　　首先，三大门户的地位难以撼动。三大门户在中国互联网业已经确立了自己的地位，凝聚了优势资源和广泛注意力。比如，新浪以新闻和评论见长，成为用户心目中最重要的信息来源渠道，作为门户老大的地位非常巩固;搜狐以其展示五彩城市生活备受称道，其新闻的影响力也与日俱增，网易力挺吸聚人气的社区，要坚定不移地打造“中国互联网业内最大规模的新闻中心”。三大门户已经形成了各自的核心竞争力，让许多后来者可望不可及。

　　其次，门户网站的竞争日趋激烈。目前，包括21CN、263等在内的综合性门户网站竞相发力，而且，宽带门户网站已经浮出水面，有线电视运营商、电信运营商、无线网络运营商都在构建宽带门户。与此同时，专注于某一领域(或地域)的垂直门户网站在“专一”上下功夫，力求做得更权威，这些个性化与多层次的特色服务，同样刺激和拉动着广大网民的消费。

　　对于腾讯目前进行的并购行动，方兴东认为“属于小打小闹，没有太大意义。”他的观点是，腾讯应该大规模吞并一些具有个性特色的专业网站，把他们的团队技术和用户群带过来。这比泛泛招聘一些二流IT人才有效得多。其次，腾讯要想成为有影响力的门户网站，必须在内容制造上产生强大的影响力。而目前所见，q.com在内容制造方面无任何特色，还是新浪的模仿版。腾讯的这块短板如果得不到解决，就很难实现它的三甲门户梦。

　　瑞星科技股份有限公司毛一丁也指出，“现在腾讯网站的访问量只是一种被动访问量，与新浪等网站的主动访问量区别很大。”而所谓主动访问的意思是，这个网站可能已经成为了用户生活的一部分，会非常自然地主动打开来浏览。

　　三问：腾讯能否成为第二个盛大？　　

　　在2004年腾讯上市时，马化腾曾表示将把上市融资的65%用于收购。主要有四个方向：无线增值、互动娱乐、网络内容以及和QQ密切关联的电子商务。马化腾认为，腾讯在互联网领域仍然是在圈地阶段，还远没有到收获的时候。　　

　　目前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增值业务以及网络广告。而据腾讯最新发布的财报显示，互联网增值服务首次超越移动及电信增值服务，成为腾讯最大的业务组成部分。这当中，网络游戏收入达到人民币2,090万元，是上一季度的三倍。

　　根据腾讯的财报表现与多元化发展的路向，有人分析，马化腾正在效仿陈天桥，意欲将腾讯打造成为第二个盛大，成立自己的企鹅娱乐帝国。虽然马没有对这样的说法作出正面回应，但他坦承，腾讯发展至今，qq已不再是一款单纯的聊天软件，它是一个企业运作的平台，在这个平台上可以整合很多资源做很多事。而多元化发展是腾讯的必由之路。只有通过资本运作展开更多的并购行动，才能拥有与国际国内互联网巨头抗衡的力量。

　　而被业界视为赚钱利器的网络游戏，马化腾自然不会轻易放过。早在2004年9月，马就首次公开表露了腾讯对网络游戏市场的野心，“上市之后腾讯手中握有2亿多美元现金，网络游戏市场也将成为我们下一步投资的重点产业。”有数据显示，我国仅网络游戏市场将达到20亿元的规模，并且还在以每年200%的速度高速递增。而盛大公司的游戏神话更是强烈刺激着投资者的头脑。

　　马化腾能成为翻版陈天桥吗？“很难”，方兴东分析，陈天桥的个人风格是“有气魄，做事果断”，而马化腾则远不具备这种强硬的个性，这从对msn的纵容与忍让可见一斑。所以，马要成就一番伟业，还“必须再狠点”。其次，方兴东毫不客气地指出，马尚缺乏一种大企业家的宽阔胸怀。因为“国内很多企业要想与腾讯合作，是一件很难的事”。是马的傲气所致还是只想自己一支独秀，外人不得而知，但至少给人的感觉是，这个人还不具备引领整个行业的胸怀与风范。从战略层面上，方兴东则对腾讯“超级稳定不变”的管理高层表示质疑，认为“这样很不利于引进优秀管理人才，会影响腾讯的战略视野与战略规划”。另外，纵观腾讯的游戏产品，也缺乏自己的特色，甚至有些产品比如“qq堂”有着明显模仿盛大的痕迹。

　　尽管瑞星已经成为腾讯的战略合作伙伴，毛一丁对马化腾的“企鹅帝国”梦仍然持保守态度，只是态度暧昧地表示，“一切都有可能”。毛一丁同时提醒，即时通讯作为腾讯主业，地位必须巩固，如果出现顾此失彼的局面，很可能导致腾讯整体崩盘。

　　另有专家分析认为，网络游戏市场与过去的即时通讯市场远不能相提并论。目前腾讯已不具备客户渠道的垄断性优势，网游产品也不具备独特优势及差异化，且腾讯对运作网络游戏并不擅长。要想超越盛大，绝非易事。　　

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