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与年轻朋友谈如何“培养高度的观察力和分析力” 7 上页:第 1 页 我自己的经历不知道是否对你有些启发。 大学毕业后,我被分配到一家大型国营物贸企业工作。刚刚20出头的我当时傻的可爱,那个年代名牌大学生的稀缺,让我幸运的很快进入公司的重要业务岗位——负责山东建材产品在华东(主要是在广东、福建、浙江、上海以及北京)地区以及海外的市场开发。 那时正是由计划经济向市场经济转轨之际,而我所在的部门管理着产值从几千万到几个亿不等的70多家企业的部分产品销售。我从一个普通的业务人员做起,在短短几年时间大半个中国几乎都留下了我的足迹。上万吨的一单水泥,从山东发运到南方,要经由统筹生产、公路铁路短盘集港、订船订舱、疏港海运、堆场销售、货款回收(出口还要报关、商检、结汇等)等一系列复杂流程,周期较长,而市场的瞬息万变使其中的风险倍增——这一阶段与我相伴的是无时不在的经营风险以及与之对应的巨额利润或者随时可能的血本无归,每单业务输赢数额都在几百万元之上——在深圳的蛇口港,我亲眼见到一位40多岁的老总多年辛苦毁于一旦而在港口嚎啕大哭——我自己也不知被别人骗过多少次,也做过许多当时自以为是的蠢事——在这种情况下,与许多没有实践经验的“专家”不同的是,现实逼迫我所刻意关注的往往是营销安全,它的直接表现就是从单纯看重市场到着重管理的转变——表现在我的思维上,就是我更看重的是营销管理于细节上的可操作性,而远非脱离具体产品、地域与时段玩弄文字与概念的“黑板经济学”理论。 后来进入外经贸委公司从事海外市场项目开发以及进入一家省级党报担任策划部(负责广告策划与设计制作)主任的经历,让我能够从政府以及媒体角度来重新看待企业,缺乏这一课对于企业人士而言往往难以理解在中国的许多事情,也就难以理解政府以及媒体于企业的重要作用,因而许多人的“策划”就存在很多的先天不足而在具体运做中往往纰漏百出。 由于机缘,我得以赴新加坡工作,这让我切身接触到一个完全不同于国内的海外企业,并且让我亲眼见证了其由盛至衰的全部过程,对我的触动可以说是震撼性的。也正是在新加坡,我第一次接受以及明白了作为一名职业经理应该接受什么样的职业培训(设计),也让我在实际工作中去切实学习实践西方最为流行的管理理论体系与管理技术。这种海外企业工作特别是随后一家美国大型投资公司的高管经历使我对企业的经营管理认知发生了根本性的改变——从以往的某一局部认知上升到从企业全局看待问题,进而从企业内部价值链以及外部产业链的环节分析问题。 所以,我形成今天的这种思维模式实际上跟我的经历密切相关,正是这些经历让我从一个傻乎乎的年轻人逐渐成熟起来。没有这些经历,对我来说,形成今天的这些代表自己思想的文字是难以想象的。 《陷阱——中国企业案例启示录》这本书实际上就是我这些经历的一个记录,一个缩影与总结。 有的朋友会讲,你很幸运啊,有那么好的机遇与经历。 我说,其中的辛苦谁知?我的幸运,我自己的一个感觉,因为我并没有太多从自身的切身经济利益去考虑问题,所以我往往没有因为眼前的东西而阻碍我追求长远的东西——这些话说起来简单,但做起来很不容易——很多朋友实际上就是因为勘不透这些,往往成为眼前利益的奴隶,这样,多少年下来,思维怎么会开阔精深? 再来谈谈读书。 我的父亲是个画家,所以我从小就不得不学习几笔涂鸦。 大学时,学校开西方艺术鉴赏课程,我选修,发现一个问题,要获得真正的鉴赏力,不通西方艺术史不行。所以开始读些这方面书籍,然而不久又发现,想通西方艺术史,不通西方历史则是根本没门。对于中国画同样如此。 所以,我课余时间开始读史,系统的读史,而我的专业却是海洋生物。 我发现,历史发展与经济进步科技发展息息相关。 这不是结论性认识,而是一种感性直觉认识。 所以我兴致自然而然转向经济,于是又选修了经济专业。 当时大学兴中西比较,在这东西方历史的对比学习中,我对经济发展的认识似乎开始与经济学专业的同学有些不同。 现在我并不敢肯定自己在经济领域到底有多大的“观察力”与“分析力”,不过我感受最深的,是我看待经济问题时,已经自然而然的从其历史沿袭、东西方比较去看待问题。这是一种感觉吗?不是很清楚,可是仔细想想,确实又是,可是这种感觉不是自然形成,似乎是歪打正着。 我想我们大家都应感觉到知识于结构角度的逻辑关联。 这样的事情同样发生在自己的文章、行事等诸多方面,我现在的认识是:这种观察力与分析力以及形成那种“感觉”的基础之一,是合理的知识结构与雄厚的知识储备。没有无用的知识,这些在你的头脑中形成无数的神经接点,当达到一定密度的时候,其联系自然形成。我现在非常感激的是,在中学里,由于老师的严格教育,使我们那一批毕业生有着非常坚实的历史、地理、生物、音乐、体育基础,这也使得我们那一帮同学在大学里格外与众不同,他们的观察力、分析力与“感觉”出类拔萃。最重要的是,由此导致他们的生活充满情趣,比较理智的分析社会而很少“愤青”与变态。 所以,形成自己独特的思维能力,需要自己知识的合理结构以及看问题的历史纵深。 所以,当我以营销史观的视角去探讨营销理论的沿袭时,我就很容易的发现许多营销理论以及营销“专家”的错误,而他们错误的根源在于他们割裂的看待事物,就营销谈营销,把它做成了一门学问,一个系统的课程,而非解决现实问题的利器——也就是说,这种“学问”成为他们谋生致富的手段,而不是首先出于一位学者甚至是一个人最为基本的道德良知。 因而,坚强、执着、勤劳、忠诚等优良品质是观察力与分析力以及形成那种“感觉”的载体。一个品行不端的人可能有一时小成,但绝对不可能长久。 “李鸿章有才气而无学识之人也,有阅历而无血性之人也。彼非无鞠躬尽瘁死而后已之心,后彼弥缝偷安以待死者也。彼于未死之前,当责任而不辞,然未尝有立百年大计以遗后人之志。谚所谓做一日和尚撞一日钟。中国朝野上下之人心,莫不皆然,而李亦其代表人也。虽然,今日举朝二品以上之大员,五十岁以上之达官,无一人能及彼者,此则吾所敢断言也。嗟乎:李鸿章之败绩,既已屡见不一见矣。后此内忧外患之风潮,将有甚于李鸿章时代数倍者,乃今也欲求一如李鸿章其人者,亦渺不可复睹焉。念中国之前途,不禁毛发栗起,而未知其所终极也。” 梁启超的这一段评述,不仅是对李鸿章的论定,对于我们有志于创立一番事业的朋友而言,可能不无裨益。 《陷阱--中国企业案例启示录》是这样一本几乎完全不同于国内以往案例写作的新书--它通过作者在其职业生涯中亲身经历的二十几个案例的条件与过程分析,重在探讨一种解决企业现实问题的思维路径与技巧方法。案例在内容选择及结构安排上主要侧重于企业文化、人力资源、政府公关、危机公关、营销、知识产权、客户关系管理、投融资、战略、商业欺诈、论坛组织、有效沟通、组织行为、人文生态等企业界人士普遍关心的热门话题,力求宏观与微观并重、企业外部环境与企业内部因素并重、东方智慧与西方文化并重,希望读者通盘阅读后能够对企业经营有一个较为完备的整体性认知提升;并且在写作过程中时时注意东西方管理思维以及技术的差异性比较--这些案例很多的观点完全不同于国内媒体及许多经营管理"专家"众口一词的看法--这绝不是故弄玄虚,刻意追求与众不同,而是作者希冀通过严谨的实证推演,纠正普遍性的错误认知以及探讨问题根源所在--作者所努力希冀达到的目的之一,就是让企业经营管理界的"南瓜"不再蒙人。作为珠海出版社2005重点推介的管理图书,《陷阱--中国企业案例启示录》将参加最近在天津举办的全国书展,并于近期向全国发行。 赵波,祖籍山东,厦门大学毕业,具海外工作背景与MBA 教育经历,曾任新加坡YISUN集团、美国PACIFIC PEAK投资公司高管职位,有国内大型国企、政府机构、知名媒体工作经历与高层管理经验。现为融信智业机构负责人,兼任多家企业与媒体高级顾问。欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: resense@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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