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泡沫化的直销预期

直销业350亿营业额中的水分


《成功营销》, 2005-06-09, 访问人数: 6298


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  政策性因素

  《中国无店铺销售的运营及法律监管相关问题研究》是商务部委托北京邮电大学教授金永生主持的一个课题。据金永生教授介绍,在制定直销法规时,商务部将参考这份报告的研究成果。

  对于直销立法,课题组有7项建议,内容涉及到保证金制度、设立严格的市场准入条件、直销人员与直销公司的法律关系等。

  直销法规尚未出台,所以无法知道政府的倾向。但从雅芳直销试点中,我们还是看到很多不乐观的因素。雅芳的试点有几个关键的因素:单层次,直销员佣金上限为产品销售金额的25%,2000万人民币的保证金。

  单层次和多层次直销的优劣比较很难说得清楚,金永生教授等人的调研发现,在国外,80%的直销公司,采用的是多层次的直销方式。连雅芳在美国,也开始尝试多层次直销。

  佣金比例上限到底是不是仅有25%,不再上调,直销法规还没有出台,现在还没有办法确定。但有一点是很明确的,那就是佣金比例不会太高。

  从台湾和其他直销发展比较好的市场来看,80%的直销公司,在佣金方面,可以占到销售比重的40~60%.很多直销员就是因为从事直销可以得到高额的奖金回报,他们才愿意投身直销,没有了高额的奖金回报,这些人还会不会有那么高的激情呢?

  这样的佣金限制,对那些对直销心猿意马的内资企业来说,也是一种打击,因为他们一直认为,与外资竞争的一件重要武器,就是更加灵活的激励机制,更高的佣金提成。

  直销早在1910年就在美国出现,但在30多年的时间里,发展都是不温不火,直到1945年,美国加州心理学家威廉。卡斯伯瑞和推销员李。麦亭杰尔设计出一套特殊的奖金分配制度,直销才进入蓬勃发展阶段,安利就是这种奖金分配制度的最好的学生和最大的获利者。

  如果直销法规设定一个比较低的佣金比例,只有单层次一种形式,那直销也许就回到1945年以前美国的状态了。

  在国内几家主要保健品上市公司中,交大昂立2004年净利润是3000多万,海南椰岛只有2000多万。健康元和生产脑白金、黄金搭档的青岛健特生物销售收入最好,都在1亿元左右。

  即使是这些大企业,2000万的保证金也不是一个小数目。更别说那些占绝大多数的、规模比他们小很多的保健品企业了。所以有些悲观的内资保健品企业就声称:直销法规的出台,意味着内资保健品企业的大规模死亡。

  一个直销转型企业的公关人员曾经对记者说过,种种迹象表明,政府并不希望直销在中国的规模发展很大。目前进行直销立法、解禁直销,只不过是为了兑现加入WTO承诺而已。

  雅芳的无奈

  获准在中国进行直销试点后,在美国上市的雅芳公司股价攀升了1.30美元,至44.65美元。但对于雅芳公司来说,获准进行直销试点,并非全部是利好消息。

  “直销试点模式将令雅芳在市场与策略等方面面临巨大挑战”,已经有专家这样断言。

  5月初,美国雅芳公司宣布,由于强劲的经营利润增长,该公司2005年第一季度每股盈余为0.36美元,较上年同期的0.31美元增长16%,超出预测0.01美元。这是因为其产品的国际销售状况大幅增长,抵消了在美国销售下滑的不利影响。

  在美国雅芳公司所说的国际市场中,亚太地区的销售增长非常明显,第一季度销售额以美元计算增长10%,经营利润增长20%.中国再度凭借接近40%的销售额增长而成为该地区最大的业绩贡献者。

  2004年,雅芳中国公司的表现同样很突出,全年销售额超过2亿美元,增长近50%,从而推动美国雅芳公司在亚太地区的销售额首次突破10亿美元。

  在十家转型企业中,雅芳公司是最彻底的一家,到目前为止,它已经在中国设立7000多家专卖店,这些专卖店95%以上是经销商投资的。2004年,雅芳在中国的销售额,来自专卖店的贡献达到了70%.根据这些经销商与雅芳签订的经营合同,专卖店并不是直销员的提货点。

  不论是现在的直销试点还是将来获准全面开展直销业务,雅芳将不得不考虑这些为它立下汗马功劳的专卖店的利益。

  在4月中旬的直销试点新闻发布会上,雅芳大中华区总裁高寿康表示,正在推行的直销试点是有限的、规模不大的试点。除了试点以外的所有地区,雅芳原本就有的所有作业的模式一切照旧。不但照旧,雅芳还有振奋人心的新产品上市。试点以外地区所有专卖店的运作肯定不会受试点的影响。

  高寿康并非是为了安抚经销商。根据雅芳公司的介绍,获准进行直销试点,雅芳更多的是把它理解为政府对他们的重视和支持,把试点工作当作政治任务来完成。在该公司的内部会议上,销售工作负责人曾说过,不管业绩怎么样,只要求不越雷池一步。甚至是未来的直销开放,也不会影响专卖店的利益,雅芳的高层这样表示。

  不管雅芳的说法是否全部属实,在可以预见的未来,在中国,它都不可能全面转向直销经营。

  直销不是惟一选择

  “直销是100%的无店铺销售,但无店铺销售不是100%的直销”。金永生教授反复向记者强调。

  在《中国无店铺销售运营及法律监管相关问题研究》中,列举了直销与其他经营方式相比所具有的特点,与生产企业相关的只有一点,即有利于小型企业的发展。对于那些无法承担庞大的广告及促销费用的企业来说,直销为它们提供了另一种销售渠道,为它们与消费者的沟通建立了便利的条件。对于生产企业来说,想要达到这些目的,直销并不是惟一的选择。

  商务部去年颁布的《零售业态分类》里,新增了无店铺销售业态,其中除了厂家直销中心外还有电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物5种。对于那些看中直销特点的企业来说,后面5种无店铺销售方式,也是很好的选择。

  在中国保健协会评选的2004保健行业十大事件中,有一项是“‘营销谋变’拯救保健食品市场”。这个事件指的是2003年,善用会议营销的中脉和大连珍奥分别达到12亿和7亿的销售额,整个保健食品行业也出现止跌回升的迹象。 这种会议营销,其实就是无店铺销售中的一种。

  同样席卷中国的电视购物模式也在沉寂一段时间后卷土重来。经中国电视购物网调查统计,现在每年制作电视购物广告片在400部以上,从中央电视台、各卫视台到各省、市电视台,电视购物广告播出时间每天总计500小时以上。

  戴尔公司是全球最大的电脑销售公司,戴尔电脑将真正的电话销售的概念和运作模式于1998年引入中国,到2002年这家公司庆祝进入中国5周年时,年销售额总共增长了70多倍,达到175亿元。在它的冲击下,国内电脑企业开始陆续设立电话销售部门。

  在各种新兴的无店铺销售中,网上销售最被人们看好,因为它这几年在全球市场上都进入一个快速增长时期。

  据CNNIC统计,目前我国有40%多的网民在一年之内有上网购物活动,去年网上商品销售总额达218.56亿元。其中以书刊、电脑及相关产品和音像器材和制品为主。许多网民是出于节省时间、节约费用、操作方便等因素而在网上购买商品的,而出于好奇目的的购物需求大大下降。这也是诸如全球电子商务巨头ebay、微软旗下的MSN等看好中国网络商机的原因。

  事实上,雅芳、安利等公司都早已经在中国进行产品的网上销售。

  直销在美国、日本等市场进入黄金时期时,各种先进的无店铺销售形式尚未出现,而中国是在信息技术非常发达的情况下开放直销的,是在国际化、全球化同步的情况下发展直销,所以我们不能忽略这种信息化的趋势所带来的销售方式的影响。

  顺便告诫中国企业,不要只盯着狭义直销!

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