3． 注重愿景与文化的塑造

　　优秀的台资企业，往往文化氛围不错，非常注重打造一种亲情文化。有人说台湾企业是靠儒家文化发展起来的，这样的观点虽然不一定正确，但是台湾企业的确吸收了很多儒家思想，诸如“亲情、家庭氛围、和睦、勤奋”等，联想文化的基础就是在借鉴台湾企业的基础上形成的。应该说，注重“亲情”氛围的企业文化是台资企业非常高明的地方，他可以凝聚员工士气，形成对企业的忠诚度。

　　台湾企业在塑造愿景、形成共识方面却非常值得我们大陆企业的学习。台湾有家企业叫华亚公司，公司刚成立就聘请顾问公司花很长的时间，规划公司的愿景与使命。曾经是台积电第一任厂长，现担任华亚总经理的高启全认为，公司愿景确定后，最重要的是执行，最高主管认可后，再传递到下一层主管，层层传下去，让人才主动愿意为公司工作，才是最高的境界。用价值观与愿景，来塑造员工的认同感，这是台湾企业的高明之处，并且他们非常注重家庭文化氛围的塑造。我们大陆的很多企业也提出塑造家庭文化，大家都希望企业是一个大家庭，员工都以企业为家，但是家庭文化的一个重要特征就是员工之间、上下级之间要经常沟通，要互相尊重，要有互相支持的氛围，但要建立这样的共识，企业的高层领导必须能够以身作则，关心基层的员工，这需要勇气。

　　另外，台湾公司的“感恩文化”非常值得我们学习。如何让员工建立忠诚，其实说到底，还是要让员工感激公司，没有感激和感恩，那就是契约关系，给多少钱做多少事，你给的与我想要的不一样，我当然要走，无所谓忠诚与不忠诚。但台湾的企业在这方面，做得就要高明很多，老板经常强调企业是个大家庭，企业与员工一起奋斗，企业感谢员工，也请员工体会到公司的不容易。台湾老板大都与员工关系很好，老板经常送一些小礼物给员工，经常赞许员工，台湾的培训讲师喜欢讲“不要吝惜你的赞美和微笑”，这就是他们建立亲和力的办法，但是我们大陆的很多管理者，却很难做到这一点，这与我们的文化比较封闭有关，赞美别人好像就是在奉承一样，其实这是缺乏领导技巧的表现。　　

　　4． 善于学习的文化

　　台湾企业的竞争力，很大程度上源于他们的学习能力。台湾企业首先向日本企业质量管理，实现了卓有成效的成本控制，创造了经济发展的奇迹；他们向美国企业学习创新，所以他们能成为INTEL、HP等公司的制造商，拥有7－11这样成功的便利连锁企业；他们向中国的传统文化学习，吸收了儒家、佛家的思想，在企业管理方面独树一帜。

　　台湾企业善于学习的另一方面可以从他们重视培训看出来，台湾的讲师很多，培训业比较发达。　

　　不信任成为台商发展的最大瓶颈。

　　台湾企业为什么在大陆这边长不大了，除了有政治因素外，台商的一些思维模式也决定了他们与大陆的主流文化很难融合。

　　比较严重的一个分歧是关于员工薪酬，台资企业的薪酬普遍比较低，与欧美企业差距明显，这是因为欧美企业没有太多考虑培养的成本，而是用更高的薪水直接找到合适人才，薪酬没有包含培训等其他成本，所以他们更喜欢那些工作经验丰富、资历较深的人。台商企业往往考虑培养能和企业共命运的员工，倾向于使用应届大学毕业生，给很好的培训，所以综合计算的职务成本要高于职务薪水。明基逐鹿总经理说：“台湾企业更多考虑的是职务的成本，而不是职员的工资成本。因为职务的成本包括薪水，办公费用，差旅费等。比如从台中到台南办事，当天就可以完成。可从苏州到北京，或从上海到北京办类似的一件事，当天很难完成，成本就要很高。不要让薪水成为吸引员工的工具。”

　　这是台湾企业的文化和价值观，我们很难去改变，但这样的文化与大陆员工的价值观很难融合。越来越多的优秀员工进入欧美企业、民营企业和股份制国企，这些企业的薪酬模式大都是以业绩定薪酬，注重学历、资历和经验，薪水越来越成为衡量一个人能力的重要指标，在这样大的文化氛围下，台资企业就显得有些格格不入，他们是有一套塑造愿景的好方法，氛围也不错，但却是“叫好不叫座”，难以吸引和留下那些非常优秀的员工，这又导致台商对大陆员工的不信任，因此，很多台湾公司现在越来越抱怨找不到忠诚的员工，越来越对大陆员工失去耐心，这样就会造成恶性循环，企业无法发展壮大。　

　　台资企业曾经有非常好的发展机遇，成就了康师傅、顶新、明基等企业，但是从这几年的发展可以看出，台资企业的发展速度明显是慢了，除了有政治的因素，关键的还是对大陆文化的融合问题。从德克士炸鸡的衰败和众多欧美企业的涌入就可以看出，台资企业面临的竞争会越来越激烈，如果不能利用自己的优势、增强信任与合作的话，未来的路会比较难走。　　

　　韦华伟，北京远创管理咨询公司首席顾问、高级培训讲师，清华大学MBA，企业文化与人力资源专家，《财智》《中外企业文化》《当代经理人》《销售与市场》等几十家知名媒体特约撰稿人，主持过50多个企业文化与人力资源咨询项目，客户包括湖北移动、国美电器、首信集团、永城煤电集团、蒙牛乳业、好利来食品、首都机场等几十家大型企业。联系方式： weihuawei@vip.sin.com , 13051280140。

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