三、正确的投资方向　　

　　在导购人员训练的责任是大家共同承担的基础上，接下来就要看什么才是我们正确的投资方向。一个正确的投资方向可以使我们得到相对应的回报，而一个错误的投资方向则否，因此花钱花到位才能提高我们的投资效益。　　

　　因为我们常看到许多人在训练方向上的投资有些不正确的地方，当然这也是因为错误的认知所导致的结果，所以才会不断的对导购人员进行所谓狭义上的销售训练，不断的传授方法和技巧而忽略了或是根本不管销售人员健全心理素质的培养，但是却又满心期待透过这些训练之后就能够让业绩突飞猛进，诸不知销售是面对人的工作，如何简单省事？这跟中医的道理有些雷同，中医有说：”虚不受补”，对于一个身体虚弱的人，过多的养分不仅无法让人吸收，甚至还会有反效果存在，结果形成“在错误的地方中找对的答案”的局面。　　

　　其实广义的销售训练才是企业真正应该要做的事，广义的销售训练除了销售技巧和方法的训练之外，其它如：人生的激励课程、沟通训练、积极思考的训练、正确销售观念和态度的训练、情绪管理的训练…等等，或是有一个专业技能的主训练课程为主，以上这些其它的课程为辅来融合而成的新训练，这些都是重要而且是不可或缺的训练内容，而且跟实际上的销售工作也是息息相关。

　　一个没有积极人生观的销售人员，任何人都不用去期待他会有积极的态度面对工作，他只会嘴巴里充满了消极的语言： ”有钱又不一定快乐”、”人生平平凡凡就好”、“梦想只会让人爬的越高摔的越痛…”，这些人绝对不是你不去聘用他或是把他解雇掉就可以解决。要知道一个消极的人并不代表他就是一个没有能力的人，如何让他改变而为我们注入新的力量，才是我们要做的积极思考。　　

　　而且对人而言，消极是天生，积极才是不断训练的结果。你现在看到一个积极的人有时候也会突然变成消极，但总不能就因此将他解雇吧！您舍得过去在这个人身所有投资下去的成本吗？而一个消极的人也许会因有所顿悟而改变成为积极的一天，但这时候他的能力是否能够为我们所用呢？

　　消极会不知不觉的在人的心中萌芽，有时候连他自己都没有察觉，如果要让他的消极尽量消失，要拥有一群积极的导购人员，那就需要靠不间断的、积极的训练来完成！先要健全他们的体魄，才能要求他们去承担每一天在市场上所要面对的挑战、挫折和失败。　　　　

　　对我们而言，要有好的人才就必须要有相当的付出，人才绝对不会平白无故的就愿意为我们所用。所以一个现代的老板就应该要有主动积极的思考方式，订出培训的计划、培训的目标，舍得在我们的员工身上投资。任何的导购人员想要有任何的收获时，都要谨记一分耕耘一分收获的道理；而当我们想要有任何的收获时，也都要谨记一分耕耘一分收获的道理，丝毫没有一丝的侥幸，要完全的脚踏实地！！

　　陈麒胜﹐中国台湾籍，专卖店﹑电话营销直销领域实战培训讲师，PTT讲师，致力于直销领域的研究﹐曾服务于台湾统一超商7-11﹑和信电讯﹑深圳普林哲讲师、大连管理培训网首席顾问﹐现任鼎胜咨询营销副总。讲课风格生动活泼﹑深入浅出为最大特色﹐能帮助学员将静态理论转换成动态业绩。当前著有《专卖店销售秘诀》﹑《成功电话营销秘诀》等书及参与刘涛先生《门市服务～利润倍增九大方法》﹑《门市销售服务技巧》﹑《如何做好产品解说》﹑《专卖店的理念与建构》﹑《专卖店的经营与管理》等书编著，联系电话: 13798033109，电子邮件:　jason1336@yea.net

第 1 2 页

相 关 文 章（共3篇)

为终端培训多说几句 （2008-07-28, 中国营销传播网，作者：张润生） 对终端培训的认知和执行 （2007-03-30, 中国营销传播网，作者：朱志明） 大众型服饰品牌终端培训的“三元主体” （2005-06-27, 中国营销传播网，作者：郑磊）