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技术融合与3C产业链变革 7 上页:第 1 页 缺失的合力:服务与内容瓶颈 电子消费的数字化升级需要产业内各个环节的合作和资源整合。以电视、网络、移动通讯平台及其他信息通路构成的信息传递平台的容量足以承受更大量和更加集中信息交流的需要;与此同时,以芯片技术为核心的高效率信息处理技术与电视等终端产品的结合使终端产品的信息处理能力能够适应数字化的信息消费需求;然而,要形成产业升级的合力,还有一个因素是必不可少的:信息内容与服务模式的升级。对于电子消费而言,信息处理技术、信息平台容量等硬件性的问题并不是核心的挑战,如何通过新的服务模式使电子消费的内容和功能多元化才是核心的瓶颈式的问题,正如陈天桥所说,“消费电子在中国发展到现在遭遇到的最大瓶颈在于内容和服务的缺失。”与其说3C融合是技术的升级,不如说是服务模式和内容的升级。 内容的多元化需要包括电子消费品厂商及内容运营商等在内的产业参与者的共同努力,电子消费品供应商通过对于内容开发的投入提升产品的竞争力,例如索爱在提升手机产品娱乐性的同时整合THQ、Gameloft等游戏开发及零售商的产品资源,甚至参与X-BOX及PS2等高端游戏开发商的开发工作;而内容运营商则通过服务模式的提升使终端电子消费品成为新的服务平台。 实际上,电子消费品行业在服务和内容上的合作必然带来资源的共享,随之而来的则是利益分配模式的困扰。相对于产品的技术研发而言,内容生产与服务模式的形成则更是一个系统工程,其中涉及到许多柔性的资源共享协议,信息内容的开发和通路的整合都需要涉及产业内部的各个环节,例如娱乐手机中涉及的电视信息的共享、游戏资源的升级及软件开发资源的共享等等问题都需要有效的资源分配体系的支持。 如果说技术升级是数字化电子消费的基础,那么内容和服务升级就是实现数字化理念的必要条件。对于电子消费行业而言,缺位的不是技术,而是基于服务与内容升级的产业资源合力,而产业资源的整合需要通过领军型产业巨头的高端竞争和合作得以实现。 无缝体验与高端竞争 数字化的电子消费通过产品功能和服务内容的多元化和集成化,在单一产品上实现多元化的信息传递和消费,消费者可以在任何地方尽情享受数字音乐、照片、视频和游戏等消费模式。通过消弭电子消费品的功能区隔实现电子消费的无缝体验。 电子消费品功能的多元化和信息处理能力的加强需要各种类型的高端技术在同一终端产品上的整合,只有这样的产品才具有强大的市场竞争力。因此,数字化的无缝体验是一个很高的门槛,只有拥有行业内高端技术的技术供应商、制造商和内容运营商才可以通过彼此之间的信息与资源共享实现终端产品和信息服务的比较优势。在这个意义上讲,各大产业巨头之间的频繁合作也就不足为奇了。然而,合作也就意味着竞争,一项或者几项技术优势都不足以构成数字化产品的比较优势,真正的竞争力是包括信息生产、信息处理和信息消费等各个环节的整合竞争力,因此,就这个意义上而言,电子消费品的竞争将随着数字化的趋势迎来“无缝竞争”时代。 3C融合为电子消费品行业带来的不仅仅是理念的升级,也是行业资源整合和竞争态势升级的机遇。在数字化的潮流下,我们可以预期,电子消费巨头之间既合作又竞争的态势必将主导电子消费品行业的未来发展方向。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: tomwoo999@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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