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经销商业态危机与转机


中国营销传播网, 2005-07-13, 作者: 曾祥文, 访问人数: 3382


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  “战术”救不了经销商  

  广州、上海,城市不可谓不大,信息不可谓闭塞。

  我们辅导的一系列的产品,推广费用捉襟见肋、不大知名的白酒啤酒休闲食品小品牌,不支付任何进场费用而进入部分大卖场、长期享受大堆头等服务,受到这部分商场人员首先推荐,成为这部分大卖场的“老大”,事实显而易见,看到、听到这些事实的经销商的人数不可谓少。

  我们经常发表文章、经常给华南各省各类企业协会讲课,已经向数以千计的经销商直接介绍了我们的方法。

  但是,心动的人多,行动的人少。

  烟台长城、金剑营销、项目营销等模式,明明已经拥有厂家与经销商双赢的成功案例,但并不是所有经销商都接受了改变;甚至绝大部分经销商都没有接受新的模式。致使这些企业的模式,在多数区域市场都没有能充分发挥其威力。

  宁可等死,也“懒得”改变。

  这是因为,经销商也是中国人,也有中国企业人的“民族性”缺点:

  重战术轻战略、重看得见摸得着的利益轻根本利益、重人际关系轻价值互相创造、重自我轻伙伴…

  自以为“老江湖”、目前面对的只是小风雨;误以为零售商猖狂仅仅是由于“法制不完善”等暂时性原因;

  自作聪明地把“营销商模式”、“金剑营销”模式、“项目营销”模式等理解为“厂家实力不足时套我的钱”。  

  我们把经销商不愿意以转型来对付零售业、而更愿意采用的一些“对策”分析如下:  

  对策 问题
  通过政府职能部门或其他超经济手段解决进场、帐期等问题 “保护费”成本也不低;并且,一旦形成“惹不起”的品牌印象,后患无穷;仍然没有解决“渠道价值”问题
  采用法律手段解决进场、恶意欠债等问题 中国不支持“集体诉讼”;加上“潜规则”,法律武器费用高昂而低效
  请政府、银行监督零售商的信用 政府、银行也是“盈利机构”,只会做使自己利益最大化的事情
  把责任推给厂家或员工 自身价值进一步贬值,优秀供应商、优秀员工离去,核心能力进一步下降,盈利能力下降….
  先期不进大卖场,开发小超市、日杂店、团购、传销等渠道,迫使大卖场“主动采购” 有效,但费用高。做不好大卖场的企业,通常都解决不了“团购中回扣的边际效益递减”的问题,最终没有利润.
  打动消费者,让大卖场不得不“采购” 有效,但费用高,而且“边际效益递减”,投入越来越大,消费者转换成本越来越低,收益越来越小
  对卖场进行“价值评估”,然后进行“价值组合” 有效,但没有解决自身“为商场创造价值”、自身对大卖场的“价值组合”问题,有效而有限
  培训员工识别商场倒闭现象等的能力 有效但作用有限,也解决不了帐期长、费用高等问题
  产品组合,再提高价格,转移风险 有效,但能用“产品战略”指导供应的企业不多;并且,懂得运用产品组合之前必须明白卖场价值评估、卖场价值与企业渠道战略的相关性、卖场权重等先进工具
  

  沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春  

   既然“变局”发生的根本原因是经销商在价值链中的“权重”下降,是渠道其他成员以为经销商的资金、网络等资源的作用被高估,要把经销商“打回原形”;是渠道成员要求渠道的中间环节具有“驱动力”;

  那么,我们的出路就不是抱怨别人“太黑”,就只能从“驱动力”、从“价值”的层面重新思考自己的位置。

  正如姑娘们价值观发生变化,“50年代追干部、70年代追军人、80年代追大学生、90年代傍大款”时,你不能抱怨“生不逢时”,不能幻想“使李将军、遇高皇帝、万户侯何足道哉”,只能重新研究“姑娘们”的兴奋点、调整自己的价值、争取新的定位。否则,就会被淘汰。

  由于商品同质化、由于品牌形象同质化,厂商的兴奋点已经从“物流”转移到“驱动”上来;

  由于辐射力竞争、管理成本竞争等的激烈化,零售商的兴奋点已经转移到“采购结构差异化”、转移到价差大而销量也大的“特有畅销品”上。就是说,兴奋点已转移到“成本”与“非名牌产品的推广”等少数方面。

  所以,大卖场与厂家愿意帮助的,是那些具备“驱动力”等能力的“经销商”。

  例如:

  1. 营销商:

  烟台长城葡萄酒的小部分经销商、金剑南的许多经销商,都是“营销商”。他们是区域终端资源与其他社会资源的经营者,而不是“搬运工”。

  2. 采购服务商

  如广州YB贸易公司,可以没有网络、可以没有资金,但必须具备业绩驱动能力,拥有策划智慧和媒体资源。

  3. 发展商

  为渠道各个成员提供资金、担保等服务。

  4. 物流商

  如宝洁、可口可乐等等大品牌的经销商。不仅车辆众多,而且成本控制技术领先于普通经销商。

  5、品牌运营商:

  买断品牌、独立经营的经销商。如云峰酒业、金六福等公司等。

  6、促销服务商;

   专门从事促销服务。广州某葡萄酒促销服务商,旗下促销小姐达到3万,为几十个品牌在几万个卖场提供促销服务;广州某医药保健品公司,在珠江三角洲的5000个最好药店长期驻扎促销,随时等待药厂的“进入”。  

  总之,渠道中间环节的定位变化,意味着经销商团体的重新洗牌:有人要死去,即使资金雄厚、网络庞大;有人要发展,即使目前还很弱小。

  我们能做什么?

  我们不能让该死的快死---那样太不人道;

  但我们必须让该成长的快速成长。

  让渠道变革的暴风雨来得更猛烈些吧!    

  作者曾祥文,中国营销学院客座教授、中国营销学会副秘书长;长期为企业提供渠道质量提升、渠道结构优化等服务;正在长期服务的产品有广州共好酒业公司剑南春品之味酒、五粮液集团广州中商红太阳酒业公司、广东金娃食品(果冻)公司、广东雅园果酒等。地址:广州市水荫路52号1号楼7层;电话:020-37612636,13316052709

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