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企业文化“七宗罪” 7 上页:第 1 页 四、面面俱到,味如嚼蜡。 有的企业在提炼企业理念的时候,往往是核心理念不核心,企业精神没精神,企业使命没使命,什么意思呢?有的企业在阐释企业理念的时候,把能想到的或者他想倡导的东西都表达出来,“创新、敬业、团队、卓越”等等,其实这样反而失去了个性,企业文化如同一个人的个性一样,不可能面面俱到,必然有一种主流的或者核心的理念,你到底是“创新”还是“敬业”?这是企业在进行文化建设的时候,首先要回答的问题。 我们将这样的思想称之为企业文化定位。也就是先为企业的文化找准路,然后围绕着这个核心,结合企业实际进行深入阐释。笔者在辅导一家企业进行文化建设时,为该企业的文化定位为“以诚信与厚重为根基,以创新与活力为核心”。我们是这么解释的,“诚信与厚重”是齐鲁文化的精髓,也是公司价值观的基础,不管做人还是做事,都要坚持诚信、敬业、厚道和持重。公司强调“产品如人品”,客户通过产品和服务体会到我们的人品,因此做产品、做工作就如同做人一样,对别人负责,就是对自己负责,要有一丝不苟的工作态度。创新是优秀企业之魂,是公司快速发展的核心动力,是企业的发动机,也是公司核心竞争力的具体表现。创新才能为企业发展不断注入活力,保持企业的长盛不衰。活力,是创新之源。让大企业保持小企业的活力,是世界级品牌的共同梦想。活力,也是评价一个企业生命力的重要标志,有活力才会有创新力,才会创造更大的生产力。有机体的衰老都是因为新陈代谢的变缓,细胞缺乏了活力,企业也是一个不断与外界环境进行能量交换的有机体,新陈代谢的快慢,直接影响了组织的活力和生命力。 五、学而不习,习而不久。 “学而时习之,不亦乐乎?”这是2000年前孔子的一句话,其实孔子的意思是要求我们把学到的东西学以致用,而不是停留在表面的学习。我们现在的企业往往参加各种培训班,往往听的热血沸腾,可是听后往往还是回到老路上去,不能坚持。 “学我者生,象我者死”,这是国画大师齐白石老先生的名言,学习别人,往往只能学到表面上的一些东西。“冰冻三尺非一日之寒”,我们往往只看到成功者的辉煌,却没有看到成功者走过的艰辛的路,成功者往往是一个系统的成功,而非某一方面。所以很多企业都去海尔参观学习,学后归来大发感慨,人家多好多好,把海尔的口号和理念都拷贝过来,也学习海尔做文化,但是没听说谁学成功了,为什么呢?“日事日毕,日清日高”,“没有淡季的市场,只有淡季的思想”,“赛马不相马”,这些经典的管理理念是有深刻的海尔烙印的,是一个系统下的必然结果,试想一下,如果没有良好的人力资源系统、绩效管理系统、营销和研发管理系统,又怎么能把这些理念变为现实呢?如果我们只看到表面上的一些东西,不过是邯郸学步而已。 很多人都很困惑,为什么大家都觉得老师的话对,别人干的都好,说的都对,可一到了我们企业的具体实践,就是觉得无法入手,不能适用呢?这是一个非常常见的问题,关键就在于我们是否从内心深入去感悟这些理念,有没有发自内心地去理解自己的同事,去检讨自己的过失?我们都说要加强沟通,这个沟通首先是心要通,心通则一通百通,心不通则满眼是障碍! 六、本末倒置,不求甚解。 目前企业文化建设中一个有趣的现象是大家都在谈“落地”,也许是前2年企业文化运动虽然轰轰烈烈,但是最后发现企业的文化好像没有什么大的变化,于是大家纷纷询问如何“落地”,希望最好文化也能有一套360度之类的考核制度,或者推广方法。但这其实是一种舍本逐末的做法,请问联想、HP、微软这些企业文化优秀者有没有专门搞过文化落地工程,有没有成立专门的委员会来做?企业文化说到底是企业一把手的工作,有人说企业文化不应该是老板文化,但笔者认为,与其否认老板对企业文化的影响,还不如承认老板文化就是企业文化,并且让老板知道,他的个性就代表了企业文化,这样他本人还能认真思考一下哪些应该改变,哪些需要调整。 企业文化首先应该是一个结果,也就是我们看到某个公司的文化优秀,是一种结果,是这个公司综合管理的一种体现。文化的背后是管理,没有优秀的考核制度、激励机制、员工生涯规划、企业目标计划,怎么可能有让员工都认同的企业文化呢? 七、学而不思,思而不学。 孔老夫子有句话,我们很多人都知道,叫做“学而不思则罔,思而不学则怠”。这是目前国内企业进行文化建设的一个突出问题,什么意思呢? “学而不思则罔”,就是说只知道学习,而不深深地去思索,没有结合企业的实际去实践,那么学到的只是形式,而没有学到精髓。为什么很多企业文化从业者听了那么多培训,看了那么多书,却越来越迷惘,不知道究竟企业文化为何物,原因就在于此。做企业文化建设,不能陷入为文化而文化的境地,每天都看企业文化的文章、书籍、讲座,反而不如将目光放在中国文化和企业管理上,比如儒家、道家思想,企业战略、品牌、核心竞争力、人力资源等方面,只有深刻理解这些方面,经过顿悟的阶段,才能真正理解什么是企业文化。 “思而不学则怠”,这个怠说的是“慢”,落后。有一类企业和管理者,由于经营业绩不错,所以自我感觉良好,对外面的专家、顾问都很不屑,认为自己是最好的。这样的心态直接导致了企业不良文化的滋生,我在跟很多企业管理者交流的时候,有些人对业界一些专家、顾问非常的不以为然,其实这样的心态是不对的,“三人行必有我师”,我们如果以挑剔的眼光来看别人,那看到的都是缺点;如果我们以学习的眼光来看别人,那么总有一些东西可以学习和探讨。对于那些比较优秀的大企业,要保持小企业的活力,其实主要就是要塑造一种不但学习、不断超越的企业文化,没有这样的文化氛围,企业的发展速度就会降低。 其实就企业文化建设而言,最需要的是“治大国若烹小鲜”的心态,不要相信什么捷径,要坚持不懈,从细节做起,从员工的需求做起,每解决员工一个问题,就让文化更好一点,轰轰烈烈的运动只是过眼云烟而已,细水长流才是企业文化的真谛。 韦华伟,北京远创管理咨询公司总经理、资深管理顾问,清华大学MBA,《中外管理》《财智》《中外企业文化》《人力资本》《销售与市场》等几十家知名媒体特约撰稿人,主持过50多个企业文化与人力资源咨询项目,客户包括湖北移动、国美电器、首信集团、永城煤电集团、蒙牛乳业、好利来食品、首都机场等几十家大型企业。联系方式: weihuawei@vip.sin.com , 13051280140。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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