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中小型企业激励营销人员的五大措施 7 上页：第 1 页 改善学习环境 学习环境对于营销人员来讲，是至关重要的。业务员一般在外工作的时间为20天到25天，能够坐下来安心充电的时间很少。而回到公司，这些中小型企业对学习环境又不重视，有的不从不设阅览室和图书馆，有的公司即使有，也是形同虚设。这样，每月业务员回来后，除了开会无事可做，以至于他们给公司的印象是：到处跑到处窜。 最近笔者参观了一家上海小型制衣公司，我觉得有必要学习学习。该公司专门设置一间20平方的阅览室，并由专人管理，每个员工凭工作证可以任意阅览，业务员在这里既提高了知识，大家又相互进行了交流，这个小阅览室有三个特点，其一、订阅的书籍种类多，如《销售与市场》《商界》等。其二、更新快。几乎每20天更新一次。其三、开放时间长。业务员回程后，开放时间还要延长一到两个小时，充分满足他们的阅读时间。 作为一个中小型企业，成立一个阅览室，改善一下学习环境是很有必要的，领导要从思想上重视起来，不必很大，只要实用方便就行。这样，业务员回到公司后，可以及时学习交流，逐步提高他们的业务素质，对于公司的发展，也起到一定促进作用。 完善娱乐活动 一些娱乐场所如篮球场乒乓球室等，在中小型企业中也有，但不够完善，其表现为（一）娱乐活动没人组织。（二）娱乐场所没有人管理。（三）设备陈旧等等，这充分说明公司的娱乐活动很少开展。做为公司的行政人员，相对还好一些，他们可以抽时间休息一下，而营销人员在公司的时间很短，他们长期奔波在市场一线，思想压力很大，每天都要考虑好多问题，如何达成任务、如何维护网络、如何防范竟品等等，在市场上根本无法放松自己，再加上家庭的一些事情，业务员需要承受多重压力，压力一旦超过他们的负荷，他们在市场上就会失去动力，容易产生当一天和尚撞一天钟的思想，因而，销售人员回程后，公司组织一些有益的活动，如拔河赛、篮球赛等等很有必要，这样既活跃了公司的气氛，又给营销人员释放一下压力。 解决后顾之忧 中小型企业的领导者，对业务员是相当后爱的，对业务员的家庭关注甚少，而业务员出差后，恰恰关心最多的是他们的家庭。现在虽然通讯比较方便，但通讯往往不能解决一些实际问题，只能从思想上给家里以安慰，家里一旦出现问题，自己又离家很远，就会影响开展工作。 案例 鹤壁天元不是一家小公司，但我们可以学习一下他们的作法。该公司为解决营销人员的后顾之忧，专门成立一个营销人员后顾办公室，具体作两项工作，（一）有两部热线电话，营销人员家里一旦发生紧急问题，可以拨通电话，工作人员立即上门服务，（二）工作人员定期跟踪服务，如为营销人员的家庭，换煤气买煤球等。 笔者认为，鹤壁之所以能够发展到今天，在很大程度上与他们这些管理办法是分不开的，那么，我们这些中小型企业正处于一个发展时期，很需要一个稳定的销售团队，使他们安心地工作在一线上，把他们的大后方安排好，解决好，也是激励他们努力工作的一项措施。 未经作者本人同意，请勿转载和抄袭 马文水，实战营销经理人，曾在北京汇源食品有限公司，统一公司等单位任职，历任上海雪菲力郑州分公司销售总监，现任中山某上市公司营销副总。现已在各类媒体发表文章80万字，著有《天下无营销》，欢迎交流： binbin.yang@yaho.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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