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要“霸道”还是“王道”--写给经营者和高级管理者 7 上页:第 1 页 指导郑和下西洋的明成祖在召见外国使节的时候总是送给使节的比使节“朝贡”的要多得多,以至使节们很不理解:我是来通商的,你怎么给我这么多东西啊。不懂的老外权当是中国人的好客和热情,并没有认为是强大或者认可天朝一统的宗主控制。一句话,人家不要,你一厢情愿非要强加。 最近中央电视台上演的《前门楼子九丈九》里面李成儒扮演的主角贱价让给一个外国人一处房宅,老外一个劲说自己是来做生意的,那位中国爷就是不信,楞说:“你要是在家里混不下去了,怎么会到我们北京城来,你来投奔这来了,我自然要好好招待,不能欺负你对不对?” “大”总是和“面子”联系在一起的。不注重实际利润,而过分强调“大”所带来的外在承认和感受,这不但在TCL身上应验了,其他很多企业都存在。 当然,大也是有好处的,这就是股市在中国企业家心目中的地位。 以上现象的正反两面正好是中国经营者和管理者的两种鲜明思维特质。 中国是个意识形态大国,意识形态讲究的是控制与操纵。中国的经营者普遍具有这种“操纵者”性格,“操纵者”性格中有四个纬度:欺骗、迷妄、控制、嘲讽。 这导致绝大多数的经营者往往会迷失在外界的幻景里,眼睛里只有征服,只想表现,渴望取胜,想把一切都做的头头是道、无所不能,从而证明自己的优秀和超越性人格。然而经营者们缺少“自我”,很少尽情的享受工作和生活的乐趣,只能越来越烦躁,越来越焦虑,越来越虚假! “操纵者”无法自主,永远需要外在的支柱,靠外在来表现,受环境的影响很大,这些总是决定了“操纵者”强烈的悲剧人格。“能人”模式下,经营者的悲剧人格也就决定了企业的悲剧命运。 a) “三株在创立的三年时间内,在全国注册了600个子公司,成立了2000个办事处,促销人员超过15万,总部根本无法有效管理员工,导致违规行为的大量发生”; b) “亚细亚在创办四年时间内,先后开办了15家大型连锁百货分店,在自有资本不足4000万元的条件下,进行近20亿元的超级扩张,这些分店没有自己的盈利模式,均是开业之日即亏损之时”; c) “巨人同时涉足电脑、生物保健制药和房地产三个毫无关联的产业,在充分乐观的预计下,把巨人大厦从38层改为70层,结局是‘一分钱难倒英雄汉’”。 在中国,相当的经营者崇尚大,崇尚“霸”,走的是“霸道”。所以中国偌大市场广泛实践着的盈利模式其实只有产品盈利模式、规模盈利模式,没有品牌盈利模式的一个关键是品牌被用做宣扬企业家的“霸道”了。 典型人物:项羽。当初带领8000子弟兵破釜沉舟,吞吐寰宇,席卷九州,不计成本与风险,“顺我者昌,逆我者亡”,成就于瞬间,灭亡于瞬间。扩张先行。 而我们也可以看到另外一些“实现者”性格的企业家,如海尔的张瑞敏(深谙老子学说,追求“宠辱不惊”),联想的柳传志(崇尚“谋”与“行”),华为的任正非(崇尚“狼狈组织”学说)。这些人具备另外的四个性格纬度:诚实、觉察、自由、信赖。 a) “我每时每刻都存在危机意识,其强烈的程度远远超过那些批评我和为我担忧的人所提醒的”; b) “船和桥的问题没有解决以前,你硬要过河,就会淹死,弄出一堆泡沫有什么用”; c) “我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难”。 这些人崇尚“王”,走的是“王道”。“王道”承认“自我”,讲究多元。因此能够建设真正的品牌盈利模式,并且愿意尝试多样的经营思路。 典型人物:康熙。康熙王朝外有北患南乱,内有贼子狼心。康熙漠北一场大病后慨叹自己:危机四伏、风雨飘摇。为什么?康熙王者更讲究成本和风险,《康熙王朝》中康熙和皇太后处理的人往往都是那些忠心耿耿者。康熙可以激进,可以大刀阔斧杀光、扫光,可是,全光了康熙自己也就光了。大局为先,效益至上,康熙选择了调和与协同。 盈利模式作为战略层面的理论和方法体系,是经营技术,如果没有经营者和高级管理者的性格认同,即使选择和使用了,也不会有好的效果。 在中国,相当多的经营者已经习惯在现金流的钢丝绳上舞蹈了。因此,盈利模式选择与使用的前提是经营者和高级管理者是想走“霸道”还是“王道”。 林文龙,上海英昂管理咨询公司(http://www.inoutchin.com),行业研究中心研究员。擅长内容:行业格局解读,企业案例研究,人力价值研究。沟通联系方式:Email: chenzui@vip.16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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