二、团队营销“赢”在一致的概念

　　这里的“团队营销”，将其可设定为两层含义，一层是营销团队中，每个营销个体在向同一个目标逼进时，自身营销队伍的建设、学习和整体业绩的提升；第二层则是指企业中的团队营销，不再是企业中营销部门非常关注的事，而是企业上上下下每个部门和每个人都应当关注的事。从而为营销创造最佳的人文环境与内部服务，使企业综合实力全面增强。不能不说，这是形势发展的需要和市场的决定。

　　对于一个企业而言，如果说生产是基础，研发是重点，质量是保证，人力资源是根本的话，那么，营销就是一个企业发展的关键中的突破点，这是显而易见的。产品没有市场，市场没有营销，营销再无管理则是可怕的，而营销制胜的法宝，就是“团队营销”思维一致的导向性，这样赢得企业的信任与客户的满意将会是长久的。

　　而许多企业很早就已经强调了“团队营销”这个概念了，可常常得不到其它与营销部门无直接联系或交叉工作较少部门的支持与关注，这些部门和人员同样各自为政、莫衷一是，并不关心营销如何，企业是否盈利，并没有把自己纳入到一个较大的“团队营销”范畴之内。这种状况应从思想意识中及时的，长久的到以彻底改变。

　　如果企业从险中求胜，从竞争中夺得上峰，正是需要企业从上到下都有着一种全员营销、全员参与市场竞争这种概念和意识，使企业有长足的发展，迅速的壮大。

　　就目前的市场环境而言，事实也是如此：营销不仅仅是市场营销人员的事情，它更需要每一位员工共同参与。营销人员仅仅是企业吸引并保持最终消费者这一任务的参与者。世界上最好的营销部门也无法使那些质量低劣、无信誉维护的产品来满足最终消费者，因此企业的全体员工是否就营销观念、质量意识、行为取向等方面形成共同信念和准则，以及能否在共同的价值观念基础上建立崇高的目标，决定着企业为最终消费者所提供的产品和服务的质量，从而决定着企业最终发展的状态与趋向，这是企业实现“团队营销”赢得客户、赢得市场 、赢得商机的决定点。

　　营销要实现企业目标，关键在于探究目标市场的需求和欲望，而市场的最终实现者是消费者。企业要想在大市场上获得更大的效益与利润，必要拿出比竞争对手更高的市场策略，然后使公司比竞争者更有效地满足消费者需要。团队营销正是基于这一理念，强调营销手段的整体性和营销主体的整体性，尽量为最终消费者创造最大的受益价值，使最终消费者满意最大化，使企业从中获得长远发展和长期利润。　

　　企业运作主要包括：产品开发、采购、生产、营销、财务、人事等各环节。而这些部门与环节皆应配合营销部门争取最终消费者，因为公司内部的人、财、物等发展资源都是有限的，在企业内部进行资源的优化配置，才能达到最大限度地利用资源和赢得市场的目的。与此同时，各部门间的横向沟通相互配合将有助于彼此的共同发展；反之，相互推诿，或者封闭消息，将带来重复劳动，加大信息成本，产生矛盾，从而造成效率低下。　

　　各部门及全体员工须在增进企业整体利益的共同目标下，协调一致，为争取最终消费者发挥应有的作用。市场营销只有一个部门时，是难以展开工作的；只有当所有部门与员工协调一致，即发挥产品、定价、营销、促销四大策略的整体效应，配合一致，与最终消费者建立有力的联系，营销部门才会变得卓有成效。　

　　目前诸多的企业都在积极发挥着团队营销的作用，企业的发展状况，各个部门应积极地参与公司的各项营销决策，对部门的经营活动进行有力的支持和配合。　

　　三、团队营销，定要真“赢”

　　一个区域市场的营销团队就是一个小的集体，而一个企业则是一个大的团队，往往这就好比是大河与小河的关系，“大河有水小河满，大河无水小河干”，营销团队要时刻服从企业这个大的团队的召唤与指挥，同时更要维护企业的利益与形象，否则小的营销团队甚至是营销人员自己就很容易成为无源之水，无本之本。

　　一个企业如果是一盘散沙，则会影响营销团队的目标一致性，甚至还有可能危害到企业的利益，下面的人员常常会观察上面的人员是如何身体力行的。而一个不团结，心不往一处想，劲不向一处使，缺乏沟通与团结协作的团队肯定做不成任何事情，其结果只能是成事不足，败事有余。

　　“一只狮子带领的一群羊一定要比一只羊带领的一群狮子更具有战斗力”。这就强调了一个团队里要有一个统领众人的灵魂式的人物，这个人很大程度上是这个团队的一把手，或是有威望、有能力、会管理的核心成员。但就象前面说的，营销团队中并不倡导“个人英雄主义”，这个灵魂式的人物则不应当是充当这个人英雄主义的角色，而是通过群策群力后，把主导思想归结在一起，把团队成员团结在一起，然后告诉大家如何做得更好，并随时纠正营销目标实现时，执行有偏差的人。

　　一个团队不允许有两种截然相对的意见存在，如果存在分歧，则以验证对的一方作为选择实施。如果搞派别斗争，暗自拉帮结派，很容易使空虚的团队后防线让对手钻了空档。团队内部的不和，也常常会成为对手抓住你的软肋，这也是使团队不能够有所见长和作为的死穴，他们的“输”（这里主要是输了自己和输了客户）恰恰就输掉了团队的锐气，输掉了团队的士气，输掉了团队的未来，那“赢”的可能就无从谈起了。

　　市场营销人员一方面是在对产品进行营销，而更深层的则是对自己的为人处世，待人接物、言行举止以及自己人生的营销。之所以有些人会成为专家、大家，有些则成为小家、普通人，甚至半途而废或一事无成者，这就是不同的营销思维与营销行为背景下所造成的不一样的结果。个人在赢得产品营销胜利后，有时候却输掉了尊严和人格，另一面可能是赢得了自己，却输掉了客户，常常徘徊挣扎在矛盾之中。这时应该求助团队的帮助，因为只有团队的力量才是巨大的、无穷的，也只有团队营销才有可能解决在营销中遇到的各类问题。团队不是哪个人的断然行事的功利场，更不是被对手轻易打倒的牺牲品，团队就是团队，市场营销真正“赢”的内在价值就在于团队营销的胜利。团队营销就是要赢在简单、赢在团结一致、赢在对手毫无察觉的前头！　　

　　王运启，多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究，紧紧把握时代与市场脉搏，以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云。多家知名网络媒体和传统媒体专栏作家和特约撰稿人。从事过营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。联系方式: wangyunqi99@16.com 、 MSN:wangyunqi995@hotmai.com

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团队营销 （2003-11-21, 中国营销传播网，作者：王乃振、 唐丽萍）