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阻碍中小型企业发展的三大绊脚石 7 上页：第 1 页 管理滞后，创新更难 中小型企业在创业初期，创业者基本上都是事事亲至，即使不这样，也是打仗父子兵，此时的管理是靠创业者的个人魅力。随着企业一天一天的壮大，这种家长式及任人唯亲的管理方式，已经难以适应企业的发展，不得不聘请专业人士，参与企业的管理。但是这些老板又容易犯一些“老板综合症”，具体表现为仍然东指挥西指挥，把聘请的人员变成自己的工具。这样使得他们在自己的工作岗位上，不能充分发挥自己的主观能动性，他们工作起来，每天好像有一个影子，时时左右着自己，当这种压抑感达到一定极限时，他们选择的道路只有是离开。更有甚者，有的企业天天招人却不见人，来一批走一批，企业变成了一个培训学校。要想解决这个问题，企业就要建立一套完整的责权利制度，奖罚分明，并把这些制度执行到位，形成一个制度化程序化的管理体制，人人各尽其职各尽其能，使他们在一个既宽松又严谨的环境中，与企业一起成长壮大。 案例：中山HW食品有限公司，2005年2月进行了二次创业，但产品质量总是不能保证，于是老板下决心要聘请高手加强管理。笔者跟踪了两次。 第一次通过关系从国内某一大食品公司，找到一位职业经理人，该人技术娴熟。但是老板在和他签订用工协议时，在协议书中老板加了一条，“如果生产的产品完全合格，每月工资5000元，否则不予开支”。这位经理人只说了一句话“你去找上帝吧”，便离开了。要知道要生产一个合格的产品，需要方方面面的配合，有时不是一个人能左右的，那位老板的条件谁也无法接受。 第二次老板吸取了第一的教训，通过猎头公司挖到一个更好的经理，这位经理不负众望，不到一个月的时间，将生产部管理得井然有序。但是后来这位经理每行动一步，老板就像跟屁虫一样不离左右，指东道西，这位经理完全变成了他的一个工具。这样工作不到三个月，这位经理便离开了。 眼前利益严重，缺乏长远规划 质量是企业的生命，但中小型企业却把80%的精力都在营销上，把后勤管理和生产放到了次要位置。好多老板从思想没有把质量放在心上，表现为：（一）抱着小车不倒只管推的思想，走一步说一步（二）抱着侥幸心理，为降低成本在原材料上下足了功夫。但这种做法只能搬起石头砸自己的脚，自己辛辛苦苦建起来的营销网络，只能眼睁睁地看着拱手让给别人，更为严重的是，质量一旦出了问题既害人又害己，全国奶粉事件就是很好的例子。其实这些大道理，老板们心理明镜似的比谁都清楚，但是在眼前利益的支配下，他们明白却装糊涂，致使企业发展到一定规模后，长期徘徊，制约着企业的更快发展。这些老板如何走出误区，郑州雪洋食品有限公司的发展之路，也许对我们有所帮助。 案例:郑州雪洋食品有限公司，原是郑州二七区一个街道办事处的小厂，近年来通过外抓市场，内抓产品质量，现在已发展为一个占地200多亩的现代化企业，企业每一步的发展都与过硬的产品有关。（一）在创业初期便建立了标准化的实验室（二）生产部高薪聘请了既懂技术又懂管理的高级职业经理（三）每天工人上岗之前，都会接受15分钟的上岗质量再教育（四）每半小时产品都会被抽检（五）企业建立了十年质量发展纲要（六）组建了产品跟踪办公室，对市场上流通的产品，实施二十四小时跟踪制。通过这些措施雪洋的销售网，越织越密越织越大。部分市场，雪洋的产品无论从品牌销量到市场占有率在同类产品中都是第一，如新郑市，无论大街小巷到处都是雪洋的产品，雪洋在这里绝对第一。 以上谈论了这么多，并非这些老板一无是处，他们也给当地创造了很多经济效益，如就业税收等，但是，一些地方政府并非积极的支持他们，这些软环境也在很大程度上，阻碍着他们的发展，这方面要学习学习内蒙。在蒙牛创业初期，蒙牛提出了“呼和浩特---中国乳都”，呼和浩特市政府给与充分支持，当蒙牛打出“为蒙古喝彩”， 时，蒙古电视台当年春节文艺晚会的主题，就选为 “为蒙古喝彩”，这些都充分体现了政府对企业的支持。 现在，随着WTO的不断深入，在这个狼的时代，中小型企业遭到内忧外患的夹击，企业更是举步维艰，企业的老板要从思想上彻底解放自己，搬掉阻止企业发展的绊脚石、拦路虎，政府也要与时俱进，不管黑猫白猫，只要使企业发展了就是白猫。 马文水，实战营销经理人，曾供职北京汇源公司，统一公司，鹤壁天元股份有限公司。历任上海雪菲利郑州分公司销售总监等，现任某上市公司销售副总。自94年从事销售工作以来，在各类杂志报纸等发表文章近八十万字。欢迎交流： binbin.yang@yaho.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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