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浅谈如何有效地进行销售人员激励 7 上页:第 1 页 2. 对当今企业销售人员进行激励的几点建议 2.1 培训是企业风险最小、收益最大的战略投资。 开展销售人员培训的最佳时机是新销售人员进入企业之初。企业对新招聘销售人员要针对自身企业的特点通过专业授课培训、优秀老销售人员的带领等形式对其进行相关产品,实际销售方法、技巧的培训,来消除其对未知领域的恐惧。通过管理者给与其一定的鼓舞和克服恐惧的使用方法,提出预防之道,激励他们,以排除他们实际工作障碍;企业文化的培训(进行企业文化故事化、生活化等一系列活动)。通过此多方面的培训来激励销售人员,使他们对于企业的产品能够较熟的认知理解,对企业渐形成认同感,有信心、激情的投入自己的市场工作中。同时加强在企业运作过程中 2.2企业要进行薪酬加销售人员工作中其他方面表现的结合。 通过两方面的结合,以此来形成考核员工的标准。让销售人员在多种考核中提高,因为多种考核意味着更细致的环节,更公平的程序,以及更深入的沟通。如开发市场的难易度,客户对销售人员的满意度等,通过如此定性的考核让其感到定量(销售业绩)竞争考核基础上的定性考核的重要性,来激励他们不但为了企业业绩还要为了树立企业良好形象努力工作。同时要考虑实行薪酬重量增长机制,在可能情况下让内部薪酬高于外部,人工成本由于外部,以此来较好的留住优秀的销售人员。在其工作中,要责、权、利明确,给与相关的工作授权,这样可以让权利与责任给其注入新的活力和工作动力,激励销售人员的自信心、满足感,增强其主动性和根据市场不断变化的灵活性。 2.3企业针对销售人员的五大需求。 根据马斯洛德五大需求理论(生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要),企业的管理者主要是发现其销售人员的需要究竟在什么层次,并针对这种需求做出对策,具体来说,就是销售人员要求的是每月较好的工资,还是管理人员的信任、重视,对其工作环境的良好营造。在国内,实际意义上,薪酬对激励销售人员,提高企业竞争力,有着不可低估的作用。但是,现代企业的人员不再仅仅限于是“雇佣人”,所以管理人员可以给销售人员在一个稳定的相对良好的工作环境中愉快的工作,缔造一种适宜的让其有安全感的工作环境,来最大限度的挖掘、释放他们的能量;给销售人员一种不断成长、晋升的机会,根据其能力、表现赋予一个适当的位置,让其感受到“我很重要”;正确对待销售人员在工作中的错误,在责备某个人的某种表现之后,应该立即对其加以肯定一番,以此来确保其工作的积极性不因此一落千丈,也许他们真正因为自己身体、家庭等无法避免的私人问题而产生的错误,同时领导要放下架子,以平易近人的方式关注、关心他、帮助其改正错误;可进行企业股权的激励形式,把人员变成股东,永远是起作用的。 2.4企业文化建设基础之上的销售人员激励。 企业文化的建设和营造,建立“以人为本”、“以能力为本”的企业文化,形成整个组织的风俗习惯,形成包括销售人员在内的一切组织内部成员共同认定且遵守的行为,以一种精神的力量激励他们;进行组织共同愿景和个人愿景的建设和实施。组织共同愿竟是企业凝聚力的核心,也是企业激励员工最富有成效、最富挑战性的一个工作。组织内部成员的个人愿景是与组织共同愿景相辅相成的体现。让销售人员形成自己实际有效的个人愿景(薪酬、培训发展机会、旅游休闲机会、职位晋升等),将这些个人愿景建立在激励残酷的市场竞争中企业能够生存,实现较好效益的基础之上,这样就能让销售人员看到自己这个销售团队工作努力有效的重要性,从而有力激励自己乐意地、充满激情地、迅速地做好本职甚至相关工作的任何一件事情,近而有利地实现企业的共同愿景。 对销售人员的激励是企业整个管理工作中不可或缺的成分,管理者必须根据企业自身特点和多变的市场情况立即采取行之有效的且执行力强的相关行动,不只是改进销售人员的表现,更要让销售人员持续表现应有的工作水准和工作激情,在“以能力为本”、“以人为本”的企业文化氛围的营造和建设下,促成组织共同愿景和个人愿景的实现。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wangfei5666888@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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