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一次成功的培训 7 上页:第 1 页 (2)、市场调研总结培训。虽然每个市场的特点不一样,但受训者兴致都被充分调动,真正体会到自己正在把理论与实践充分结合,然后得出自己目标市场调研结论,并且在实践中可以将受训者心中的某些疑问得到印证,加强培训的效果。受训者不会认为培训就是一项任务,而是他们解决问题的指导。当然,笔者作为培训者,事先就做好持续一个月的培训指导计划,随时指导受训者在实际工作中的疑难。 (3)、如何制定市场切入方案培训。如果沿袭传统的培训方法,培训者会告诉受训者大致的要点,受训者只要按部就班填写就可以了,大大降低了受训者的参与性与成功欲望,效果只有受训者自己心里明白,市场方案的真实性与可行性也只有实践后才知道。笔者培做课堂训时,没有告诉受训者如何去做方案,只讲了一个案例,并要求业务员在完成市场调研后自己完成区域市场切入方案,然后在单独总结,集中培训。既是培训又是指导,由于是受训者花费大量心血做的方案总结,因此,在培训课上,大家踊跃发言,最后笔者总结: A、 市场切入策略:比如A市场。由于A市场是一个全新的市场,公司没有丝毫基础,业务员自己提出首先有针对性选择渠道,选择宣传模式,其他业务员也纷纷提出自己的见解,笔者综合后建议业务员考虑采取缓慢渗透的整体策略,并解释什么是缓慢渗透市场,大家一下就明白了; B、 市场切入方案。首先由区域业务员根据自己调研得到的情况,自己提出方案。然后大家讨论,最后由笔者总结分析:铺市方案是局部还是全面的?在规模较大费用高昂的超市是暂时放弃还是有选择性的进入?告诉受训者在局部铺市时,特定区域内铺市一定要达到某种程度的饱和,否则效果可能会打折扣;经销商是否还有大量库存,如果有,还要考虑经销商的库存消化等等;选择促销方案。其实促销就是产品从厂家到消费者信息传达的快速通道,指导业务员要学会考虑成本—效益比率最大化,所以要选择多样化、密集化和高频率;指导业务员自己做促销结论计算:在同样投入的情况下,是统一促销还是分散促销效果更好,并且具有长效性;在特定市场内,方式、规格、价格、时间均相同的促销,让业务员自己分析是否能够起到联动效应?从而大大提高促销效果和效率; C、 估算市场投资成本。由于前面几个问题的解决,受训者只要培训者稍加指导,便会计算这个成本; D、 预算效果评估。这个基本上要在课堂上解决,由业务员自己把所有的数据列出来,指导他们如何计算预测。比如在没有进入的新市场中,就没有历史数据,我们可以计算市场总的容量,分析竞争对手的投入与产出的历史大致数据,用分散的市场数据加权平均就可以得出大致的预测数据。 由于现代市场竞争越来越激烈,笔者所在的调味品行业竞争更加残酷,业务员很少有很多的时间或者主动精神去思考现代销售管理方式,而一般的培训又让他们觉得是一种负担,这样的培训效果可想而知。因此,如何提高他们的参与精神是培训效果的最重要的参考标志。业务员的心理各不相同,但有一点基本上一致,那就是希望能够有所成就,笔者的培训正是抓住了业务员的这一个心理,让他们主动参与,并且马上在工作实践中得到应用,帮助他们解决了实际困难,他们自然就会用心去思考、去接受,并且主动提出改进方法。这样的培训对培训者和受训者是一场双赢的游戏。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: zhangdongfang@xinhuane.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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