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养生堂成人维生素:和谁顶牛? 7 上页:第 1 页 养生堂成人维生素市场运作的三大失误 失误1:为差异化而差异化的传播方式不适用与目前的维生素市场。 中国的维生素市场发展时间不长,中国消费者还远没有形成日常补充维生素的习惯,虽然非典为此加了把火,但市场教育还远远不够,很多消费者并不知道维生素是什么,维生素能干什么,在这种情况下,养生堂维生素提出“B胡萝卜素”——维生素王国的国王,OTC还是保健品的论调,这在西方发展成熟的维生素市场尚可探讨,而对于当前的中国消费者,无法解此般风情,养生堂的高射炮打了蚊子,浪费了资源。 其实,当时市场上的很多维生素大品牌都在回避自己的维生素身份,如21金维他自称为“健康品”,黄金搭档更是回避不谈维生素,为什么,因为中国的维生素教育是个长期的进程,谁先做了教育,搞不好是为其他产品做嫁衣。 而养生堂偏要较这个差异化的真。养生堂的区隔用意是明显的,在当时,确实也引起了行业内的紧张气氛,如当时21金维他就开展了自身的区隔攻势,与养生堂的相比,21金维他的步骤性与策略性很清晰,内容详实有说服力。避开β胡萝卜素,在自己生产工艺上做文章,以“好的维生素穿多层衣服”“购买维生素请认准OTC标志”“好的维生素,有四大标准——产品包装有OTC标志,微囊技术生产,产品生产车间达到10万级净化标准,经过长期的市场检验”的诉求对抗养生堂的攻势,更是凭借其79年的制药历史也打动了不少消费者。 从这个市场情况来看,养生堂对维生素市场的认知确实存在一定的偏差,有超前意识,但不符合当下境况。 失误2:忽略了功能诉求的重要性,一头扎进“换购”的樊笼 功能诉求始终是功能类产品成功的基石,对于维生素产品而言,同样如此,刚才我们说过,消费者不买维生素是不知道它是什么,对我有什么帮助? 那么,作为一个维生素产品,应该首先回答消费者这个问题,你能做什么。21金维他和黄金搭档迅速扩大市场份额的秘密不是在于维生素教育,而在于微妙的功能诉求,在于“从症状出发”,它们破解了“你生什么病,是因为缺乏什么样的维生素”的逻辑关系,通过各种传播手段,如专题片、电台节目等手段充分实现了与消费者的沟通,消费者由此感觉,这个东西我需要,因为我有这个毛病。 而养生堂成人维生素始终没有明确而深入的功能诉求,除了李利群的一些若是若非、不具备说服力的选择承诺外,消费者始终没感觉我为什么要吃你这个产品,而不是其他。 在这个背景下,养生堂就迫不及待地进行了换购大行动,是的,这个行动短期内的成果是显著的,可是换购并不是永久性的,很多消费者在换购后又继续购买了原来服用的品牌。 为什么?因为,没有合理的功能支撑,仅凭换购是难以长久的,特别是对于健康类产品。当养生堂开展第二轮换购时,这个恶性循环已经显现,很多消费者认为养生堂成人维生素就是换购产品,不换不买,就等着你换,对于一个新产品而言,品牌感大打折扣。虽然有养生堂的牌子做靠山,但消费者认为,养生堂在维生素领域不专业,不是大品牌。 因此,同样的道理,当养生堂成人维生素打出“养生堂成人维生素,送谁都喜欢”,市场反响并不理想的时候,这个原因就不言而喻了。 失误3:营销和渠道策略也限制了进一步延展 当21金维他等产品在完成区域根据地精耕细作的同时,加大了全国布局的市场化进程,在央视大传播的笼罩下,实现全国大流通。目前正在向县、乡级市场纵深拓展。毕竟中国有8亿多的农村人口,二三级市场的潜力巨大。 而养生堂的渠道策略相对就比较狭义,以大中型城市为主。养生堂认为维生素产品是有一定消费力、素质力人群的选购品,所以把市场圈定在沿海大中型城市,和历来养生堂其他产品的渠道策略亦是如出一辙。而在这些市场,善存、金施尔康、安利根基深厚,养生堂也难撼其位。 大中型市场做不深,二级市场沉不下去,养生堂陷入了上不着天,下不着地的尴尬境地。 沈国梁,上海凯纳营销策划传播机构总经理,资深传播与营销策划专家,10年来深度介入数十个市场一线品牌的全案操作,服务领域涉及医药品、保健品、快速消费品、房产、建材、服装等。曾服务21金维他、上药集团中华制药、东南化工、五丰食品、燕京•仙都啤酒、华立房产、元华商城、友邦保险、新丽华集团、华泰丝绸等。联系方式:13816809482, sglyxm@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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