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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 培养“销售配角”的八个方向

培养“销售配角”的八个方向


中国营销传播网, 2005-10-19, 作者: 孙文军, 访问人数: 2495


  销售领域里面做主角的往往是精英,会被业内所承认,主角所承担的与付出的也往往是其它的人多少倍,但在同一个团队里面,做主角的不多,出头的更少,为什么呢,因为大部分人的能力与性格是做不了主角的,是天性,或者是个性决定了做配角,也就是我们所知道的大众化,而其实任何的销售队伍里面,支撑的不是主角,而是大多数配角。配角所发挥的作用,是主角无法取代的。  

  配角的发挥或者说大多数销售人员的发挥是企业的基础,那么如何培养好一大批具备做主角的配角,甚至是具有非常潜力的配角呢,就需要对销售配角给予新的认识,给予足够的独立提升空间,能够让配角在应有的条件下展示自己的特长,让配角在学习、进步、协作中提高自己的销售技能,外部给予足够的重视,内部督促其前进,双向启动,管理好发展好教育好配角,将是一笔可观的财富,比起优胜劣汰、竞争上岗、末尾淘汰等刚性的管理有更多的进步,实际上把员工培养成为大多数有用的配角也是销售环节的客观需要,我们在从新认识销售领域的支撑点时候,会发现优秀的与一般的,一般的与落后的,企业更应该重视一般与落后的销售人员,开发与调动人力资源将对企业扩展有积极的意义。  

  那么如何来培养企业内部的销售配角呢?我们认为有8个给予需要落实,在执行当中,有给配角必须经历的客观条件,让其在不断变换的条件下,有自己独立的销售技能,也是可以实现销售同步增长的需求。  

  一、给配角“转型”:大凡是销售配角的关系往往是一种随大流的心态,就是平均主义思想,给自己存在销售队伍里面经常比较随便,无论采取什么激励的方式,总是给自己先下结论,比如谁肯定怎么样,我肯定怎么样,因此自动做成配角,也就没有多少人关注了,奉行出头的鸟不好的定律,很多销售队伍大多数人员均存在这样的思维习惯,由此,给配角转型是一个关键的程序,也是必须要走的一步。

  那么这个型怎么转,怎么算是已经转型了呢,主要的指标是考察销售人员的基本状态,企业在培训过程中,有许多人培训完后可能没有什么反应,而有部分人就会热血沸腾,想马上回市场操作去,这部分人就是表现已经转型,其它的可能仍然需要集训,所以转型的办法就是集训,集训后给予发挥,让其有强烈的冲劲去完成自己的工作,得到肯定与事实的赞扬。  

  二、给配角“定位”:那么连续的给销售人员灌输成型的思想,就需要给销售人员定位,什么样的位置需要有什么样的技能,做到技能的同时需要如何转化成一种角色上的定位,定位的目的是让销售人员明白自己有什么样的能量与责任,所以定位需要正确,需要安排妥当,让这样的定位有可以参照的方向,比如在同等的位置里面,同等的销售环境里面如何做好是优秀的,可以得到奖励、晋升的,可以成为销售精英的优待等。  

  定位问题长期以来,销售认为是靠业绩混名堂,这个没有标准来衡量,但是在销售许多配合的环节当中,具有很长的时效性,因此,要确定销售人员是否优秀的标准是看是否适合这个正确的定位,由此,给与适当的帽子带上也是必要的,激发起对配角的合理性认识,有比较客观的角色调配,成为需要的销售人员,慢慢成为不可忽视的力量。  

  三、给配角“空间”:给配角空间就是让配角有自己的特长基础上展开适合的工作,并且能够有较好的成绩出来,让空间的力量来带动销售业绩,所以空间是一个具体事物,而不是一种制度,一种想象,是可以摸得着的可以使用的具体环节,那么空间在销售领域里面所需要表达的意义就在于一种软指标,给予销售人员自己能够完成的局面先展开,慢慢扩充自己的经营业绩,让不可能变成现实,变成可以得到的事物,这样的空间实际上就是一种具体的销售安排,比起给予一个地盘,一个区域的理想与试验要现实,也具有无损伤性,如果空间太大,就容易出现抓不住重点,太小影响积极性,因此,给予配角空间需要看销售人员的个体差异,不重复不走过场不无限上纲就是最好的空间利用。


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