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让荣誉照耀你的一生 7 上页:第 1 页 而这也仅是海尔众多荣誉中的一少部分。熟悉海尔的人不难发现正是这几个主要荣誉改变、推动或决定了海尔的几次战略调整,它们可能是海尔有意识去争取的,也可能是无意识得到却有意识的服务于了战略。比如:84年的国家质量奖促使海尔第一个在家电业旗帜鲜明地搞起品牌化,并坚定的走了下去;96年的五星钻石奖又为海尔把服务作为品牌的核心能力提供了有力支持,而这一点几乎是海尔品牌战略最为成功的一点;98年张瑞敏登上哈佛讲坛实际为海尔多元化发展战略营造良好的、甚至“迷信化”的社会氛围,在随后的两年中海尔大规模的国内范围的产品扩张也证明了这一荣誉带来的巨大动力;而后,随着同行追随者在相同领域获取与海尔相同的荣誉,海尔将目光从国内转向了国际,以99年英国《金融时报》的荣誉、2001年美国《Appliance Manufacturer》荣誉与2001年国际著名信息公司Euromonitor的荣誉再次将同行甩到脑后。姑且不说这些荣誉的来路“明与不明”,就本身的深化和市场效应而言还是很好的服务与海尔当时的国际化战略了;直到2002年张瑞敏当选中央候补委员、2004年入选国际100强品牌(尽管事后某杂志以翔实的证据指出排名发布者——世界品牌实验室有“假冒伪劣”之嫌)等诸多荣誉都证明海尔已名副其实于“民族工业的翘楚”和“国际知名品牌”。 总而言之,套用历史书上的一句话:“海尔的成功史实际就是一部获奖史”。 为什么荣誉对一个人、一个品牌的建设有这样大的影响?原因其实很简单。 第一, 因为荣誉就是社会对自身某种优势的公开肯定,所以它能带给个人以及企业内人员一种心理慰籍,而这种慰籍从社会心理学的角度讲又可以产生实现“更高目标”的动力; 第二, 在信息不对称的情况下,在个人和企业推广资源有限的情况下,荣誉可以起到“让一群人的认可说服另一群人”的作用,尤其在国内几千年“崇拜英雄”的社会文化影响下,荣誉可以发挥引导从众的作用。 这种影响力的大小则主要取决于:荣誉颁发机构的权威性和社会对此荣誉的重视度。权威性既可以来自于机构本身的地位如政府机关、协会,也可以来自于社会感知的积累,以“世界品牌实验室”为例,专业人士都知道INTERBRAND等是老字号的世界公认的品牌价值评估机构,但毕竟专业人士少,更多的人则是被其“世界”的帽子和“某位诺贝尔奖得主顾问”的说法所引导,自我主观认为它是一个权威机构,它的荣誉是可以重视的,事实上,许多政界人士为海尔入选世界100强品牌题词批示,说明有这种主观认识的人不止普通消费者。一般来讲,因为消费者对企业和产品的认知不同,所关注的角度不同,同一荣誉对消费者的影响就不同,简单说就是重视产品带给自己公众形象提升的人,可能不关心产品有这么质量荣誉,却必定关心它的知名度和品牌荣誉。 尽管荣誉重要,但企业切不可陷入“沽名钓誉”的陷阱中,荣誉是企业经营的工具,是企业发展中阶段性的目的,绝不是企业终极目的,加之荣誉的获取总要企业付出或金钱、或时间、或人力…企业过多参加荣誉的赢取只会劳命伤财。 附知识点: 荣誉的种类: 1、 组织荣誉。比如:重合同守信用企业、高新技术企业、国家/省/市/行业重点企业、纳税大户企业、*大品牌企业等。 2、 产品荣誉。比如消费者首选产品、国家质量免检产品、绿色产品、节能环保产品、消费者质量放心产品等。 3、 个人荣誉。比如:十佳企业家、国家杰出青年、五一劳动奖等。 韩志锋,男,生于1974年,复旦大学学士,EMBA。中国盛世投资有限公司副总经理、青岛汉阳品牌管理咨询有限公司首席咨询师、(中韩合资)暖倍儿服饰有限公司品牌顾问。原海信集团营销中心副总经理,海尔集团洗衣机本部上海分中心经理。本文为韩志锋先生即将推出的新著《中国名牌是怎样炼成的》的前言。该书是国内目前唯一一本详尽介绍中国名牌产品的评选流程和指导企业如何成为中国名牌的书。它在详细分析中国名牌产品评选过程中政府和企业角色所起不同作用的基础上,将超100个中国名牌产品的成功要领加以总结归纳,为梦想成为中国名牌产品或更远大目标的企业提供品牌建设的参考。该书同时堪称一本中国当代各行业巅峰企业的资料全集。本书即将面市,欢迎关注,联系沟通。电话:13708969116。电邮: hansir508@16.com 、 chinasun508@soh.com 第 1 2 页 关于作者:
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