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怎样才能有效的将培训转化为生产力? 7 上页:第 1 页 我们认为让实践有效地将培训转化为生产力: 一、 制定配套的合理考核机制 与培训内容相配套的考核机制能够督促业务人员将培训内容落到实处,产生实际效果。 针对A公司的实际情况,我们帮助A公司设定了一些后续的监督跟进措施。这些措施主要包括: ·对销售人员和促销人员就所培训的内容做定期文字测试; ·按标准派专人不定期进行药店陈列生动化、宣传生动化检查; ·利用神秘顾客检查终端拦截技巧; ·以月为单位考核业务人员的销售完成情况; ·要求业务人员每天准确填写工作记录,上级领导给予及时回复; ...... 二、 组织配套的评比活动 与培训内容相配套的评比活动,能够在工作中以生动形象的方式再次强化业务人员对培训内容的掌握,帮助他们把培训内容中的每一个具体标准变成日常工作中的良好习惯,提高生产力。 就像麦当劳公司在对员工进行了各个岗位的培训后,不仅有相应的SOC考核单,对每一个工作细节进行量化考核。同时,还会不断开展一系列对消费者的促销活动。利用促销活动既提高了销量,还对员工进行符合培训内容的评比,如微笑英雄、最佳员工、服务明星、岗位明星大赛等等。将培训中的每一个细节通过活动评比,强化员工记忆,并反复运用,最终形成良好的习惯,提高麦当劳整体生产力。 同样,针对已经对A公司进行的培训内容,我们帮助A公司策划了一系列配套评比活动: ·开展药店终端维护主题月活动:督促销售人员更积极的深入药店,帮助并监督药店的销售人员做好药店终端的陈列生动化和宣传生动化; ·开展药店销售评比月活动:根据具体药店的具体情况给出该药店在每个月内的增长百分比,到月末的时候对销售人员进行考核,看哪个销售人员所负责的区域达标的药店多; ·最佳沟通促销员评比:为拦截技巧的充分发挥提供了语言能力的支持; ·问题英雄评比:要求每一位员工善于发现问题,并及时汇报给上级,同时鼓励员工在汇报问题的时候,拿出合理化建议; ·...... 三、 提供配套的奖励措施 配套的奖励措施能够有效激励业务人员快速且准确地将培训内容用于实践,转化成生产力。除了一般的销售任务完成奖励措施外,针对上述所提到了相应的重点考核内容及各项评比活动,同样要给予不同程度的奖励,提高业务人员的积极性。不仅对此次培训能够有效执行,同时还能激发员工自动自发的培训需求。 在这些监督跟进工作开展一段时间以后,A公司的产品上架率高且正常翻单,OTC药品市场的运作进入了良性状态,所进入的各药店的销售量都有了不同程度的提高,销售人员与药店之间的关系也有了很大的改善,这为企业将同一品牌下的其它OTC产品进入药店奠定了良好基础。同时,这些变化的产生也增强了销售人员的信心,更好的激发了他们的工作热情,使他们更积极地投入到自己的工作中,这对企业销售额和利润的提升都起到了不小的作用。至今为止,A公司领导成为了“培训无用论”的最坚强反对者。因为他们明白:实践能够有效地将培训转化成生产力! 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:010-85801296-817,电子邮件: zhaiman01@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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