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当心培训费用“打水漂”


《糖烟酒周刊》, 2005-11-21, 作者: 赵传平, 访问人数: 2702


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  方案二:培训与市场实际相衔接

  崔自三:经销商培训有没有效果,要看这场培训能不能理论联系实际,理论指导实际。培训只有将理念落实到行动,并与市场实际相衔接,培训的效果才能最终让人满意。

  经销商培训不同于理论研究,也不是"概念”宣导,因此,所邀请的培训师一定要是有市场实际操作经验的营销高手,而非学院派的理论专家或学者。营销实战派由于其丰富的实战经验,以及贴近市场的操盘手法和贴近生活的鲜活案例,在培训时往往能够理论与实际紧密结合,从而更具指导和教育意义,更受经销商的欢迎。

  另外,组建企业内部巡回讲师团。"知儿莫过于母”,知市场莫过于身处一线的营销人员。因此,从现有营销人员当中,精选心态好、口才好、业绩好的中高层营销人员,组建企业内部讲师团,定期或巡回对经销商进行培训,也是一个投资小、效果好的培训模式。因为,这些非专业的"培训师”,跟市场联系紧密,知道经销商需要什么,喜欢什么,该培训什么。由于这些讲师往往"现身说法”,很有说服力,并且培训的内容可以"拿来就用”,因而有时更受商家好评。

  贾昌荣:为了避免"听了心动、想想激动、回去不动”的现象,经销商的培训要注重现场的互动性、参与性,杜绝"一言堂”、"填鸭式”的灌输方式。即在培训现场,要适时虚拟一些在现实操作当中可能遇到的一些困难或问题,进行实地模拟和"排练”,针对演练过程中出现的不足和问题,及时予以纠正和检讨,将所学到的理论与实际很好地结合在一起,并触类旁通,活学活用。

  厂家对经销商的培训,只有理论联系了实际,才能不流于形式,才能在市场操作当中具有切实的指导和提升意义,从而让经销商培训大课堂越办越红火,越办越受人喜爱。  

  方案三:教会经销商做事的方法 

  王海鹰:企业针对经销商的培训,包括战略层面的培训与战术层面的培训。通过对经销商实施战略层面的培训,让经销商读懂企业的战略,这样在日常营销工作中能够有效与企业进行协同,并可规避营销方面的一些短期行为。

  而对于战术层面培训,则应以提升经销商组织能力为重心,尤其是经销商营销实战的能力。生产厂商应以"教”经销商做事的心态做培训,而不是以"替”经销商做事的心态做培训,也不应以"头疼医头,脚痛医脚”的思路做培训。道理很简单,"授人以鱼”不如"授人以渔”,企业要教会经销商"做事”的方法,让经销商掌握市场作战的本领。

  崔自三:很多企业为经销商搭建了资源平台,但经销商却不知道怎样用,这是导致资源浪费的主要原因之一。比如很多企业为支持区域经销商,组建了强大的专家阵营,提供学术和诊断支持。但是如何利用好专家团却很关键,有的经销商可能邀请专家举办专题报告会,有些经销商则可能只是在广告中提一提。因此,还要教会经销商如何因地制宜地使用组织资源,增强经销商以有限资源获得更大产出的能力。  

  方案四:把培训纳入企业发展规划

  崔自三:厂家对于经销商的培训,要想发挥最大的效用,从而促使市场健康、稳定、持久发展,企业就必须把对经销商的培训作为一项重要的战略任务来抓,并且要持之以恒,常抓不懈。

  王海鹰:可以把对经销商的培训纳入企业战略发展规划,要健全组织,设立相关的职能部门来具体实施。比如,有的企业设有培训部,有的企业在企划部或市场部的基础上设有培训专员或二级培训机构。此外,要制定年度、月度培训计划及其实施纲要,以及具体的实施细则。最后,拟定经销商培训费用预算及其培训评估。通过培训规范化,使培训工作真正落到实处,而不是心血来潮地想当然或走"过场”。

  贾昌荣:对经销商的培训从体系到组织,从实施到检核,一一以制度的形式予以量化,通过一系列的规章制度做保障,以此来形成一套培训运作机制,最终达到体制推动培训走,培训围绕体系转的格局。流程化、制度化的最大好处就是让人明白谁来做,做什么,何时做,做得如何等。企业只有通过流程化的培训机制来运转,推委、扯皮、只重形式、不顾效果的培训"诟病”才能去除,企业的培训工作才能真正走上制度化的轨道。

  王海鹰:经销商是厂家不可或缺的资源,厂家通过对经销商培训,不仅可以挖掘经销商的运作潜力,而且,还可以通过培训这个"舞台”,去更好地"发现”经销商,去"优化”经销商。因此,它不仅需要厂家要有大眼光,大气魄,而且还要有大手笔,大投入。但无论哪种形式的经销商培训,其最终的结果都要做到切实、有效,都要与市场及经销商实际相结合,只有理论联系了实际,厂家才能因地制宜,才能因材施教,从而厂商一体化,最终达到厂商双赢的大结局。

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