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有效圈定订货会核心客商


中国营销传播网, 2005-12-16, 作者: 徐海涛阮尚辉, 访问人数: 3518


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  二、 会中重点盯防,圈定核心客户

  根据前期参加订货会客户资料的收集,一般情况下,企业应结合业务人员走访反馈信息和电话沟通信息,对客户进行分类整理,针对经销商所处的市场区域、经销商的实力大小和经销商的开发潜力,划分A、B、C类客户,并根据分类情况,派业务人员在订货会中重点跟进A、B类客户,同时兼顾C类客户。

  客户类别 所在的市场区域 综合实力 可开发潜力
  A类客户 企业重点市场 综合实力很强 有很强的合作意向
  B类客户 企业计划开发市场 综合实力较强 有较强的合作意向
  C类客户 企业计划外市场 综合实力一般 合作意向一般

  在以上分类中,对以上三个划分标准,只要符合其中一个条件,即可列为相应的客户类别中,并根据每个客户的状况,制定相应的谈判策略,派相应的业务人员在订货会中重点跟进。通过前面细致的工作,将主要客户召集到订货会现场后,接下来的功夫主要用在订货会现场。

  没有永远的朋友,只有永远的利益。照顾好现场的每一位客商,因为他们是企业的财神。从居住、到饮食、到现场的引导。在订货会现场营造足够的氛围展示企业的最新产品,讲解清楚优惠的订货政策。如何吸引到场客户的订货兴趣是众多企业头痛的事情。现在行业市场竞争激烈,真正能吸引客商的东西如政策支持、优惠措施等不可谓不高,有的企业订货达到一定金额奖励小汽车、返现等形式层出不穷。剥离这些东西,只要弄懂经销商的最根本的想要的东西就很明显了,只要满足他们这种最底限,他们就会对产品感兴趣的。

  分析来,经销商经销一种产品无非是为了实现自己的利益最大化。看这个产品在市场上是否有足够的利润前景、是否有发展空间,看企业是否具有前瞻性的市场预见力和把握市场的能力。知道了客商想要什么,我们就从这几方面引导,细致解释清楚,相信精明的经销商不会将一个有利润和潜力的产品而放走的。

  在订货会现场,注意来宾的神态和听课的认真程度,这对后期谈判起到很好的作用。切记越是刁蛮和苛刻的客户越可能是合作的目标客户,因为他们知道现在对产品了解的越多,对产品的利润和市场前景的了解越清楚,后期代理产品的风险就会越小,和企业合作的机会就会越大。所以我们应该对这类客户报以最真诚的对待,不厌其烦的回答其提出的问题,并安排业务人员重点跟进。

  三、 会后及时跟进,达成合作

  有意向的经销商总是要最后离开的,安排参会人员的离开也很关键,对待签约的经销商和没有签约的经销商要一视同仁,有的公司曾经这么办过,吃我们的,喝我们的,结果什么也没有签,回去自己走吧。来的时候是公司专车接送的,就产生了强烈的反差,本来这个客户很有可能以后还要作,结果只能是泡汤,客人会想就这个态度,以后还谈保姆式的服务培训呢。

  经销商是很敏感的,同样签约的经销商也有一个心理,不看人对我,只看人对人,联想到坏处就得不偿失了,所以返程的安排千万不可虎头蛇尾或者贫富有差别,叮嘱的语言和一些路上小食品的安排也会温暖人心,大钱都花了,走的时候每一个客户身上在花上几块钱,也会起到一个意向不到的收获。要知道情感的投资是能换来签约的回报的。

  会议结束不等于订货会的结束,因为最重要的款项还没有进帐,必须安排专人定好计划来执行,大经销商必须由老总来盯,中小客商交给客户服务部或者市场部就可以了,因为有时候大客户讲究一个名分或者面子,这个是会议总结的关键,从大家所有人看到的现象来总结应该如何后期沟通和促进,切记不要让财务直接打电话,很多公司认为合同签订了,定金交了,后面由财务去追款才是名正言顺或者顺理成章。说心里话,追款是很难受的事情,一般的人都是能推就推,因为经销商和你公司还没有建立正式的合作服务关系,还不是特别了解,财务适合在首期款进来后,以后的进货或者对帐的时候来执行,前期必须由市场部的人盯着,知道全款到帐为止再进行移交。

  圈定经销商其实很简单,只要组织严密、执行到位一般都会有一个好的结果,但是好的招商技巧也仅仅是一个表象,最终决定招商结果和发展速度的还是公司的诚信和实力,以及操作人员的全力执行和服务到位,没有这个作保障,订货会的繁荣也只能是昙花一现。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: xht5566@16.com

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