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感性领导力：企业的发展与醒觉之路 当农耕时代、大工业时代的沙场英雄进化成信息时代的商业精英：企业家后，他们褪下战袍、放下长矛，什么将是他们最有力的工具呢？ 如果说企业是企业家内心精神世界——包括价值观的活化，那在这个快速变革时代，企业如何既能保持利润，又肩负起企业公民的角色以推动全球物质与精神文明的进化？两元追求中，企业的发展前景将是怎样？肩负如此重任的企业家，如何振臂一呼，应者云集呢？ 企业家真正成功的关键是什么？ 西方管理与领导的论战始于1977年。时任哈佛商学教授的阿伯拉罕·索兹尼克（Abraham Zaleznik），在《哈佛商业评论》发表了名为《管理者与领导者：二者有何不同？》（Managers and Leaders: Are They Different?）。作者认为，科学管理理论家所描绘的组织表和研究，长期来都遗漏了管理思潮的另一半风貌，亦即激励、远景以及所有的人类驱力和欲望。 索氏的文章发表后，领导研究自此改观。 1990年，同样在《哈佛商业评论》，约翰·科特在《领导人该做什么》（What Leaders Really Do）提出：管理与领导虽然互不相同，但却相辅相成，而且在变动不居的世界里，两者缺一不可；管理者追求稳定，领导者则力求改变，组织唯有拥抱这矛盾的两面，才能在混乱的时代中繁荣兴盛。 ——资料来源：《领导人该做什么》 企业家精神的核心：领导力得到了越来越多的重视。中国古语有云：得人心者得天下。企业，就是微观的社会缩影。 成功运营企业的关键在于找到人心所向，以达到众志成城的目的。发挥领导力的关键则在于人心的运筹。时至今日，我们还没有为人心的度量设计出可量化的指标与计算方程式，但它的影响力却在越来越大的范围内发挥着越来越重要的作用。感觉的速度比思考快十倍。感性的力量远远大于理性认知的力量。感性在我们已知和未知的领域，从各个方面强烈地影响着我们。 东方智慧关注于“情、理、法”三个维度，西方文明则一再强调“以人为本”。未来的新经济，必然是以“心”经济为蓝本的经济图腾。企业家对人心、人性的关注与探索不断推动着企业的发展与前进。2002年荣获诺贝尔经济学奖的“前景理论”指出：人是有限理性的。我们所感知的价值远远比真实的价值更为重要。而人的意识部分不过是冰山一角，真正在更大程度上主宰我们方向的是我们内心的力量，是我们对事物的直观感性的认知，及感受到的价值与意义。 拥舞变革，企业家左手是理性管理，右手是感性领导。理性与感性的关系犹如鸟之双翼、车之两轮，唯有二者的默契配合，企业才能创造并持续拥有辉煌。 感性领导力，意指企业家选择正确的价值观，并将之演绎为管理行为，运用影响运情绪的原理，建立员工对企业的正向情感，形成正向强化循环的情境的过程。 一、心有多大舞台有多大：企业家价值观VS 企业使命 和平时期，企业家以企业为平台和载体，不仅仅生产出一般的产值或者是拥有先进的经营行为与思想。真正最有意义的是企业家的梦想在多大程度上推动了社会前进与发展：如提高效率、改变模式、启发心智、提升素质等等。 企业是企业家内心价值观的活现，企业的使命感往往与企业家精神的直接体现。 正如托马斯·Ｊ·沃森早在他的公司还是一家小公司是就将它命名为：IBM（International Business Machines：国际商业机器公司）。这家1914年始创立于美国的计算机公司最早的主营业务却是计量仪、绞肉机、时钟、考勤钟、打卡机和穿孔卡片等，直到现在，IBM已经成为世界上最大的信息工业跨国公 司，目前拥有全球雇员 30万多人，业务遍及 160 多个国家和地区。2000年，IBM公司的全球营业收入达到八百八十多亿美元。由于其在自己领域的长期统治地位及采用蓝色为公司形色，IBM也被称为“蓝色巨人”。 而与IBM同处于IT行业的另一个巨人：微软（MIRCOSOFT）却展现了企业家的不同的理念与价值观。Mirco是小的意思，Soft意为软件，这个名字也表达了比尔·盖茨对PC的看法与观点。比尔·盖茨经营的微软之梦就是：每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件。 我们再以国内的企业为例来看企业家对企业的影响。 以联想为例，柳传志多次在公开场合说联想是没有家族的“家族企业”，他所提倡的是加强信任和放权。联想的事业是联想这个高度认同柳传志的非家族的家族成员的事业。 与在北京这样红色政治中心的联想不同，TCL文化中最具特色的是内部企业家精神，TCL受粤文化的影响，市场意识、业绩导向非常明显。公司开会，业绩好的单位代表自动坐在前面，业绩不好的单位代表自动地坐在后排。公司鼓励内部创业和企业家精神，从李东生做彩电，到杨伟强做计算机，到万明坚做手机，这三大产业的形成过程都是一种内部创业过程，企业家精神起了巨大的作用。TCL成长起四大强劲的支柱产业。 联想与TCL发展背后最大的不同就在于企业家价值观选择的不同。 企业家的心有多大，企业的舞台就有多大。企业家精神将决定企业的使命感、企业文化、企业愿景等可感知的因素，而这些无形的因素是企业品牌的重要构成要素，并将决定企业的生存、发展空间。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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