三、文化相同企划观要不同

　　宏观上讲：民族性相同，历史渊源相同，政治背景相同，商业大环境相同，中国企业的“企业文化”认同感基本趋同是很自然的事。一句话：我们都是中国人。这个时候不要讲个性文化，讲个性文化是很无聊的事。微观上说：我们推崇“孔孟之道”，认同“厚德载物，善恶有报”；在实际的商务经营操作中，我们推崇“孙子兵法”，认同“制度是死的，人是活的”。在经营书籍迅速升温的今天，当下有许多企业经营者已是很反感这句话了。那么，笔者就要发点议论了：西方的“制度钢性”、“程序量化”固然很好，但对冲突、矛盾、悖论和问题，中国的思维方式较之西方也有独到之处，因为中国文化的传承更多地体现一种思辩性、微妙性和两面性，而非一种机械性、逻辑性和决定性。在中国企业里如果你被老板“制度认真”了，你就惨了，如果你被老板“制度钢性”了，假如你的动机是好的，你可能会赢得普遍的同情，有机会你可能会被“平反”。说中国企业少制度钢性那是大错特错，在中国叫“最讲认真”，老外百思不得其解，我们是游刃有余，就这么微妙，就这么简单。这甚至是中华民族性赋予我们的天然理念，已根植于我们的内心深处。“国际化”不是去“民族化”。根是中国根，对中小企业而言，外来文化只有嫁接在我们企业本土文化的树种上，才易于开花结果。应对“经营同质化”，改造的不是我们的大文化理念，而应该是我们多维的经营企划观。这个时候要讲“个性文化”，就本文而言，这个“个性文化”应特指大文化理念下的“个性企划观”。换句话说：把大文化理念的普遍真理同自身“个性企划观”的具体实践相结合，将是剑指“经营同质化”，引领我们奔向胜利大突围的新途径。

　　“经营同质化”绝不是中国商业圈独有的一种商业竞争行为和现象。“小赢靠智，大胜靠德”。智在哪？德在哪？应对“经营同质化”，在实际经营操作中，我们该有怎样的“企划观”？

　　找智，我们放眼未来，未来无论衣、食、住、行、网、育、乐产业，都必须将自己视为创意生活产业，才能在当今“经营同质化”竞争激烈的产业环境中突围。创意生活产业的卖点，不在于良好的产品功能，或是强调标准化的服务流程，更重要的是赋予产品一则故事、一种感动、一个认同、一处特质，也就是说给目标客户一个消费你的“产品理由”，来满足目标客户的心理需求。

　　归纳目前所有成功的创意生活产业，先进的企划观都必须具备“智”、“体”、“美”三个要件：

　　1． 核心智力：必须拥有独到的企划力，整合应用经营企划、营销企划与产品企划等专业知识，进行科学化的系统管理；

　　2． 深度体验：必须运用创造力，创造商品的故事、仪式、活动、卡通、图腾等去引领消费者进行深度体验；

　　3 .　优质美感：必须具备感受力，设计产品的美感和风格，与消费者进行感性的心灵对话。

　　新知识经济时代，创意生活产业已是未来的产业趋势，企业经营者有着多重角色，他是个策略家，善于策略规划的远谋；他是个编剧家，长于策略性剧本的写作；他是个艺术家，优于艺术美感的设计。当下许多企业经营者仍然眷恋着自己了不起的产品功能，殊不知“经营同质化”正使企业利润不断下滑，正预告着“制造技术”即将走到历史的尽头，拥有“智”、“体”、“美”的企划观，才是我们打败“经营同质化”的杀手锏，也是引领企业走向成功转型的新希望。

　　四、企划相同道德观要不同

　　随着我国中、高等教育的逐渐普及，企业人力资源的团队智力差距会越来越小。在知识福音的普惠下，新一代更具青春活力的企划人，会以更无畏的心态向着新知识经济时代更高的“企划领地”上插旗，智力竞争将是未来创意生活产业博弈的主战场。可以预见：“企划同质”将会以一种形同而神不同的方式演绎更高层面上的较量。大有“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”之趋势。君不见：在同一个行业，甚至同一个产品，有些企业能以火箭的速度向上腾飞，有些企业哪怕消耗更多的资源也仅能望其项背。不可否认，奠定“企业文化”基础的企业领袖们的道德观终将成为引领“企业个体”成就卓越的主动力。也不可否认，产品与人的向善性所构成的商业社会向善性，使我们有理由认定：这些“企业领袖们”优质道德观的遗传基因是完全可以被克隆和重组的。

　　那么，向“经营同质化”亮剑，如果说找“智”是战术层面的，找“德”就是战略层面的。让我们以过去为镜，对原有的所谓独、新、奇、特产品进行剖析，会发现这些产业在兴起之初都必须将自己视为创意生活更人性化的产业。唯此才可在当时“经营同质化”的产业环境中脱颖而出。所以，更深层次上的创意生活产品卖点，已不在于企业自己良好意愿下的客户心理满足，更加重要的是赋予产品一则体验、一种感受、一个叫好、一处回味。也就是说：客户心理满足已不再是企业自己说了算，而是目标客户体验后说了算。用更形象的语言来形容就是：“先尝后买”，这玩不得半点虚的。做好这种高层次的“先尝后买”，企业经营者需要支付更多的是一种“道德成本”。进一步说：“产品理由”是可以去“忽悠”的，并且这种“忽悠”越智睿越好，但“忽悠”的背后是必须保证你的受众要“开怀大笑”，否则这种“忽悠”就是不道德的，因伪“忽悠”搬起石头砸了自己脚而痛不欲生的企业就是榜样。

　　总结现在所有能持续发展的创意生活产业，企业主们更人性化的道德观都必须具备“心”、“善”、“美”三个要素：

　　1． 心存良知：必须拥有人性化的换位力，将心比心，用心做人、做事、做产品。必须心存正义与良知，重诚信、重道义，不唯小利，弃违法之事，专注于心有多大，舞台就有多大的志向；

　　2． 善为守恒：必须具备宗教般的向善力，莫以善小而不为，从善如流，对社会向善、对客户向善、对员工向善，厚善载德，守恒如一；

　　3． 美誉为尊：必须独具品格化的美誉力，追求形象美、品质美、品格美，以一种崇高的责任感，与消费者建立一种有口皆碑的成就感。

　　新知识经济时代，创意生活产品人性化是构筑未来产业大厦的新质料。企业经营者也有着多重角色，他应是个心理学家，善于心灵深处的换位思考；他应是个慈善家，长于钱财福利的捐助施济；他应是个被商业“品牌化”了的政治家，乐于为客户“谋满足”而奋斗。当下许多企业经营者仍然沉醉于自己了不起的“营销创意”，殊不知善于“经营同质化”的一群竞争对手正渴盼着企业新创的市场奶酪，这也预告着未能赋予产品人性化特质的“营销创新”将面临越来越大的经营风险，拥有“心”、“善”、“美”的道德观，才是我们威退“经营同质化”的一柄尚方宝剑，也是引领企业走向可持续发展的新哲学。最后让我们秉记：思路决定出路，思想奠定成就。“智”、“德”兼备，才能志在必得！让“经营同质化”离我们渐去渐远！

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