CMO在美国

　　CMO∶CMO这个职务在美国是否普遍，作为一个美国市场里的CMO，您和同行之间的交流如何？

　　Marge Breya∶在我的印象中，CMO这个职位应该最早是在1999年的时候出现在美国的，我第一次听到CMO—首席市场官这个职位的设置是在惠普公司听说的。

　　在过去的6年当中，CMO这个职业有很大的发展，在美国已经专门有了一个CMO理事会，在这个理事会上，不同公司的CMO可以通过网络的方式给其他市场工作人员做一些工作经验的交流，我和阿尔卡特的CMO也一起做了一个经验的交流，现在这个职位已经相当普遍了，而职位当中人们实现交流的机会也是很多的。　　

　　CMO∶CMO这个职位的设定最大的一个好处是什么？是否可以这么认为∶公司的高管是不是可以这么排∶CEO、CFO、CMO等等？

　　Marge Breya∶CMO的出现最大的一个好处是促进了市场营销部门与公司许多其他部门的沟通。这个职位不仅仅促进了市场部和销售部之间的关系，同时也促进了市场和战略部门之间的关系。在设这个职位之前，人们一听说“市场”，就觉得是做广告的或者是搞公关的，而没有想到市场也是公司战略决策层的一个重要的高管职位，是与销售收入以及产品开发、工程设计紧密相关的。

　　你的排列并不是没有道理，有的公司就是这么排列的。我想每个公司的情况是不一样的，要看你这个公司是做金融服务，还是产品制造的等等。无论是在哪个公司当中，做到这个职位上以后，CMO发挥的效果还和你个人如何去发挥自己的影响力、个人感召力也是密切相关的。对于我们这样专门做市场的人来说，以前在一个公司做市场只能发挥影响力而没有控制权，但是现在既有影响力也有控制权。　　

　　CMO∶您认为做CMO最应该有的素质是什么？

　　Marge Breya∶战略上的灵敏度和灵活性，去激励他人的能力和执行力，还有品味。　　

　　CMO∶我想听您解释一下CMO的品味具体指什么？

　　Marge Breya∶对于一家公司来说，无论是一个品牌，还是一个愿景，或者一个价值的诉求，都要以一种独一无二的方式来表达这个公司∶你的产品所体现的一种态度和价值观，以及它所体现的一种激情和想象力。所以说一个强大的、能胜任的CMO，必须要有足够好的品位来选择相应的词汇和视觉上的形象，以一种独一无二的方式来表达自己的公司在上述这些方面的内容。如果一家公司对于自己的产品、自己的战略，甚至对于自己一些感性上的包装缺乏品位的话，那么这家公司就必然有一些缺失的环节。首席市场官独一无二的一项职责就是要具有好的品位，把这个公司的形象做一个很好的转换和表达。而且在CMO的工作当中，可能更重要的是，CMO要有足够的品位来决定选择哪些是不去做的、要避免的，而不是选择哪些是要做的。

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